Nos comprometemos a crear y mantener un entorno positivo y seguro dentro de la comunidad de Vestiaire Collective, por eso hemos establecido unas normas para la comunidad.
¿Por qué se me ha bloqueado en el chat Comprador-Vendedor?
Hay situaciones en las que nos vemos obligados a bloquear el acceso de los usuarios al chat Comprador-Vendedor, ya sea de forma temporal o permanentemente. Esto sucede cuando los miembros ignoran nuestras normas del chat o condiciones generales.
Compartir la siguiente información o lenguaje resultará en un veto inmediato.
- Información o datos personales: información financiera, direcciones, números de teléfono, perfiles de redes sociales...
- Contenido inapropiado: material o lenguaje sexual explícito.
El incumplimiento de cualquiera de estas normas conllevará un bloqueo de 24 horas. Tras un bloqueo de 24 horas, podremos bloquear permanentemente a los miembros que:
-Se comporten repetidamente de una manera que provocaría su bloqueo temporal.
-Realicen una venta fuera del sistema de pago Vestiaire Collective.
-Compartan imágenes con contenido explícito
- Lenguaje o comportamiento abusivo: material racista, discriminatorio, abusivo o de odio, incluido todo lenguaje que incite o apoye la violencia contra otros.
- Spam: mensajes insistentes o repetitivos, peticiones para compartir información o datos personales. ¡Ten cuidado con esto!
Se puede emitir una prohibición permanente a los miembros por violaciones de primera vez que involucren amenazas o spam.
¿Y si se me ha bloqueado por error?
Si eres bloqueado temporalmente, recibirás un email confirmando que has sido bloqueado durante 24 horas como advertencia inicial. Tu cuenta se desbloqueará automáticamente al cabo de 24 horas. No podemos desbloquear tu cuenta antes de ese plazo, a menos que puedas demostrar que la hemos bloqueado por error.