Nous nous engageons à créer et à maintenir un environnement positif et sûr au sein de la communauté Vestiaire Collective - c'est pourquoi nous avons établi nos directives communautaires.

Pourquoi ai-je été bloqué du Chat Acheteur-Vendeur ?

Il y a des situations où nous sommes obligés de bloquer l'accès des membres au Chat Acheteur-Vendeur, que ce soit de manière temporaire ou permanente. Cela se produit lorsque les membres ignorent nos règles de chat ou nos conditions d'utilisation.

Le partage des informations ou des propos suivants entraînera une exclusion immédiate.

• Informations ou données personnelles: informations financières, adresses, numéros de téléphone, identifiants de réseaux sociaux...
• Contenu inapproprié: matériel ou propos à caractère sexuels explicites.
• Propos ou comportements abusifs: matériel à caractère raciste, discriminatoire, injurieux ou haineux, y compris tout langage incitant à la violence contre autrui.
• Spam: messages insistants ou répétitifs, demandes de partage d'informations ou de détails personnels - méfiez-vous-en !

Le non-respect de l'une des règles ci-dessus entraînera une interdiction de 24 h. Après une interdiction de 24 h, nous nous réservons le droit de bloquer définitivement les membres qui :

• Se comportent de manière répétée d'une manière qui les obligerait à être temporairement bloqués.
• Effectuent une vente en dehors du système de paiement de Vestiaire Collective.
• Partager du contenu explicite

Que faire si j'ai été bloqué par erreur ?

Si vous êtes temporairement bloqué, vous recevrez un e-mail confirmant que vous avez été bloqué pendant 24 h à titre d'avertissement initial. Votre compte sera débloqué automatiquement après 24 h. Nous ne pouvons pas débloquer votre compte avant ce délai, sauf si vous êtes en mesure de prouver que nous l'avons bloqué par erreur.