Nutzungsbedingungen für die Website

Nutzungsbedingungen für die Website

Letzte Aktualisierung: 11. November 2026

1. Präsentation

Die Vestiaire Collective SA ist eine Aktiengesellschaft nach französischem Recht mit Sitz in 53, rue de Châteaudun, 75009 Paris, Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter Nr. 517 465 225. Die Vestiaire Collective SA ist Eigentümerin der Website http://www.vestiairecollective.com (und der damit verbundenen Websites) und der für Smartphones verfügbaren Vestiaire-Collective-Applikationen (zusammen als „Website“ bezeichnet).

Vestiaire Collective bietet auf ihrer Website eine Reihe von Diensten an, die von Vestiaire Collective betrieben und verwaltet werden. Diese Dienste ermöglichen es den Nutzern der Website (die „Nutzer“), gebrauchte Modeware (die „Produkte“) zu kaufen und zu verkaufen und sind unmittelbar auf der Website verfügbar. In Ausnahmefällen bietet Vestiaire Collective Produkte im eigenen Namen zum Verkauf an. In diesem Fall werden diese Produkte auf der Website als von Vestiaire Collective verkauft gekennzeichnet.

Die Gesellschaft, mit der Sie für die Erbringung von Dienstleistungen einen Vertrag abschließen, richtet sich nach Ihrem Wohnsitzstaat. Es handelt sich um:

• die Vestiaire Collective SA, wenn Sie Ihren Wohnsitz in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich oder in anderen Ländern oder Gebieten außerhalb des amerikanischen Wirtschaftsraums oder der Region Asien-Pazifik haben (siehe unten);

• die Vestiaire Collective Americas Inc., The Corporation Trust Center, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, DE 19801, wenn Sie Ihren Wohnsitz in den Vereinigten Staaten von Amerika, in Kanada oder in einem anderen Land oder Gebiet des amerikanischen Wirtschaftsraums (Nord-, Mittel- und Südamerika) haben;

• die Vestiaire Collective Singapore Pte. Ltd., 9, Straits View, #06-07 Marina One West Tower, Singapore 018937, wenn Sie Ihren Wohnsitz in Singapur, Hongkong, China, Südkorea, Japan, Australien oder in einem anderen Land oder Gebiet der Region Asien-Pazifik haben.

Diese Gesellschaften werden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzeln und zusammen als „Vestiaire Collective“, „wir“, „uns“, „unser“, usw. bezeichnet.

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer der Website. Sie legen die Bedingungen fest, unter denen Vestiaire Collective den Nutzern den Zugang zur Website und die Nutzung ihrer verschiedenen Funktionen ermöglicht. 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Käufer („GTC“) gelten für Benutzer, die unsere Dienste zum Kauf von Produkten nutzen. 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkäufer („GTCS“) gelten für Benutzer, die unsere Dienste zum Verkauf von Produkten nutzen. 

Die Nutzungsbedingungen, die Verkäufer-AGB und die Käufer-AGB bilden zusammen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website (die „AGB“). 

Allen Nutzern wird geraten, vor der Nutzung der Website alle für sie geltenden Nutzungsbedingungen sorgfältig zu lesen und sicherzustellen, dass sie sie verstehen, da sie ihre Rechte und Pflichten darlegen. 

2. Erstellung eines Kontos

Um auf die Funktionen der Website zugreifen zu können, müssen Nutzer ein Konto mit ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort oder mit Hilfe der Facebook-Connect-Funktion erstellen. Die Nutzer verpflichten sich, im Rahmen der Kontoerstellung genaue und aktuelle Informationen einzugeben. Die Erstellung eines Kontos ist kostenlos, und es besteht keine Verpflichtung, etwas auf der Website zu kaufen oder zu verkaufen. Die Nutzer müssen über achtzehn (18) Jahre alt und rechtsfähig sein, um einen Verkauf abzuschließen.

Nach der Registrierung können Nutzer mit ihrer Registrierungs-E-Mail-Adresse und dem zugehörigen Passwort ihre Accounts aufrufen und nutzen. Für diese Kennung sind Nutzer jederzeit selbst verantwortlich; sie müssen sie bei jeder Eröffnung einer Sitzung eingeben und dürfen sie niemals an Dritte weitergeben oder von Dritten verwenden lassen. Nutzer verpflichten sich, keine anderen Konten als das von ihnen ursprünglich eingerichtete Konto zu erstellen oder zu verwenden, sei es unter ihrem eigenen Namen oder dem eines Dritten. Nutzer verpflichten sich, keine Benutzernamen zu wählen, deren Zusammensetzung Rückschlüsse auf die Identität einer anderen E-Commerce-Website als dieser Website ermöglicht. Sollte ein Nutzer gegen dieses Verbot verstoßen, ist Vestiaire Collective berechtigt, das Konto dieses Nutzers sofort zu schließen.

Die Nutzer verpflichten sich, mittels des unter http://faq.vestiairecollective.com verfügbaren FAQ-Kontaktformulars über jede betrügerische Nutzung ihres Benutzernamens, ihrer Kennung und/oder ihres Passworts durch Dritte zu informieren, sobald sie davon Kenntnis erlangen. Die Nutzer verpflichten sich, Vestiaire Collective für Schäden und Kosten zu entschädigen, die Vestiaire Collective durch den Fremdzugriff auf Informationen auf dem Konto eines Nutzers auf der Website entstehen, wenn der Fremdzugriff durch den betreffenden Nutzer autorisiert war oder er Kenntnis von der Fremdnutzung hatte.

Die Nutzer sollten sich vergegenwärtigen, dass sie bei der Nutzung der Facebook-Connect-Funktion zur Registrierung auf der Website gebeten werden, Vestiaire Collective den Zugriff auf diverse Informationen über ihre Facebook-Konten zu gestatten, einschließlich ihres Familiennamens und Vornamens, ihres Facebook-Benutzernamens, ihrer E-Mail-Adresse, ihres Geschlechts, ihres Geburtsdatums, ihres Profilfotos, ihrer Freundesliste und aller anderen in ihrem Facebook-Konto enthaltenen, öffentlichen Informationen. Weitere Informationen finden Nutzer in der Datenschutzerklärung & Cookies von Vestiaire Collective.

Dank des Tools "Nach Mitgliedern suchen" können Nutzer jetzt gefunden werden und nach anderen Mitgliedern der Vestiaire Collective-Community suchen. Nutzer können andere Nutzer mithilfe (1) des Benutzernamens und (2) des Vornamens finden. Es ist nicht möglich, einen Nutzer aufgrund seines Nachnamens oder seiner E-Mail-Adresse zu finden. Der Benutzername kann öffentlich nur von den Mitgliedern von Vestiaire Collective gefunden werden. Der Benutzername wird automatisch erstellt (aktualisieren Sie ihn, damit Nutzer Sie besser finden). Der Benutzername kann jederzeit und beliebig oft geändert werden. Der Benutzername ist eindeutig, daher kann kein Benutzer denselben Benutzernamen haben.

3. Empfehlungen

Jeder Nutzer der Website kann in Übereinstimmung mit den Empfehlungsbedingungen einen dritten sponsern, um diesem Dritten zu ermöglichen, von den auf der Website angebotenen Produkten und Diensten zu profitieren und sich auf der Website zu registrieren. Für die Zwecke des Empfehlungs-Programms von Vestiaire Collective gilt jede Person, die sich auf der Website registriert, um Angebote von auf der Website verfügbaren Produkten und Diensten zu erhalten oder die eine bestätigte Transaktion auf der Website durchführt, als Nutzer. Die gesponserte Person gilt als "Gesponserte Person" und Nutzer, die die Dienste von Vestiaire Collective empfehlen, als "Sponsoren". Dem Sponsor und der Gesponserten Person werden bestimmte Rechte gemäß den von Vestiaire Collective festgelegten Bedingungen und in Übereinstimmung mit den Empfehlungsbedingungen gewährt.

4. Rolle und Verantwortung von Vestiaire Collective bei der Nutzung der Webseite

Die Nutzer müssen eigenverantwortlich sicherstellen, dass alle ihre Handlungen und alle Nutzerinhalte, die sie auf der Website online stellen, mit den für sie anwendbaren rechtlichen Vorschriften übereinstimmen.

Vestiaire Collective haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch Aktivitäten des Nutzers auf der Website verursacht werden, insbesondere nicht für Datenverluste, den Verlust von Verkaufs- oder Kaufgelegenheiten, entgangenen Gewinn, Umsatzverlust, den Verlust von Geschäftsaktivitäten, Gelegenheiten oder Kunden, jegliche Form von Rufschäden des Nutzers oder Unterbrechungen von Aktivitäten sowie alle indirekten Verluste oder Schäden, die dem Nutzer entstehen oder jedwede Beeinträchtigung oder Verzögerung bei der Erfüllung der Verpflichtungen von Vestiaire Collective, die durch Handlungen oder Unterlassungen eines Nutzers (oder einer Person, die für und im Namen des Nutzers handelt) oder durch höhere Gewalt verursacht werden.

Vestiaire Collective haftet nicht für Inhalte, die auf Websites von Dritten gehostet werden, die über die Website zugänglich sind; diese liegen im Verantwortungsbereich des Dritten selbst. Es obliegt den Nutzern, die Inhaber von Rechten an geistigem Eigentum an Inhalten sind, die auf einer Website eines Dritten gehostet werden und die die Nutzung ihrer Inhalte nicht genehmigt haben, sich direkt an den Administrator der betreffenden Website eines Dritten zu wenden und zu verlangen, dass die betreffenden Inhalte von der betreffenden Website gelöscht werden.

Vestiaire Collective übernimmt keine Gewährleistung für Verluste oder Schäden, die durch die Übertragung eines Computervirus, eines Computerwurms, einer Timebomb, eines Trojaners, eines Cancelbots, einer Malware oder eines anderen Programms verursacht werden können, um eine Funktionsfähigkeit eines Computers zu beschädigen, zu zerstören oder anderweitig zu beeinträchtigen oder den ordnungsgemäßen Betrieb zu beeinträchtigen, einschließlich jeder Übertragung, die durch das Herunterladen von Inhalten durch einen Nutzer oder durch Softwareanwendungen, die von Nutzern zum Herunterladen der Inhalte der Website oder des Servers, mit dem auf die Website zugegriffen werden kann, verursacht werden, es sei denn, ein solcher Verlust oder Schaden ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen. Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, Antivirensoftware und geeignete Sicherheitsanwendungen auf ihrer Computerausrüstung und auf jedem anderen System zu installieren, um sie vor Fehlern, Viren oder anderen schädlichen Programmen zu schützen.

5. Nutzerinhalte

5.1 Erstellung von Nutzerinhalten

Nutzer können Produktseiten („Produktseiten“) sowie Profildatenblätter („Profildatenblätter“) erstellen und Kommentare zu den Produkten abgeben, die von anderen Nutzern online gestellt werden (die „Nutzerkommentare“). Alle diese Elemente, die von den Nutzern erstellt oder veröffentlicht werden, werden als „Nutzerinhalte“ bezeichnet.

Durch das Hochladen ihrer Produktseiten und/oder Profildatenblätter autorisieren die Nutzer Vestiaire Collective und all ihre Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger:

• Alle Nutzerinhalte weltweit und für die gesamte Dauer des Schutzes dieser Elemente in allen Formaten, mit allen Mitteln und auf allen Medien, wie z.B. auf der Website und ihren Geschäftsdokumenten, einschließlich der „Alerts“ und „Newsletter“, anzubringen, zu speichern, zu reproduzieren, zu verbreiten und zu verwerten;

• die Darstellung der Fotos der Produkte zu ändern, z.B. durch Änderung der Größe oder durch Zuschneiden der Fotos und Entfernen des Hintergrunds eines Produkts, so dass er auf einem weißen Hintergrund erscheint.

Vestiaire Collective respektiert die geistigen Eigentumsrechte Dritter und untersagt daher den Nutzern der Website, Elemente, die die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen, zu verbreiten, herunterzuladen, online zu stellen oder anderweitig zu übertragen.

Nutzer verpflichten sich, Vestiaire Collective und ihre leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und Lieferanten von allen Ansprüchen, jeglicher Haftung und von Schäden, Verlusten, Kosten und Ausgaben, einschließlich der Anwalts- und Beraterkosten in angemessener Höhe, freizustellen, die Vestiaire Collective im Rahmen von oder im Zusammenhang mit geltend gemachten Ansprüchen Dritter wegen der Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums durch einen Nutzer entstehen.

Im weiteren Sinne sind Nutzer verpflichtet, Vestiaire Collective von allen Ansprüchen Dritter freizustellen, die im Zusammenhang mit den Formulierungen auf ihren Produktseiten und/oder den Beschreibungen der Produkte, die sie auf der Website zum Verkauf anbieten, geltend gemacht werden. 

5.2 Keine Überwachung der Nutzerinhalte durch Vestiaire Collective und Automatisierte Verarbeitung

Vestiaire Collective hat keine Kontrolle über und schließt hiermit jegliche Haftung für die Richtigkeit der Nutzerinhalte oder Inhalte von Dritten aus. Vestiaire Collective ist nicht verpflichtet, die Angemessenheit solcher auf der Website veröffentlichten oder von der Webseite heruntergeladenen Inhalte zu überprüfen. Vestiaire Collective handelt jederzeit nur als Vermittlungsplattform und schließt hiermit die Haftung für die von den Nutzern hochgeladenen Daten oder Informationen (einschließlich aller Inhalte, die online gestellt oder auf eine Produktseite hochgeladen werden) aus. Vestiaire Collective ist berechtigt, Nutzerinhalte zu entfernen, wenn diese die Rechte eines Dritten und/oder diese Nutzungsbedingungen verletzen. 

Die Nutzer, die Informationen auf der Website veröffentlichen oder senden, sind für diese Informationen selbst verantwortlich. Die Informationen spiegeln nicht zwangsläufig die Auffassungen oder Prinzipien von Vestiaire Collective wider. Vestiaire Collective übernimmt keine Gewährleistung dafür, dass diese Informationen vollständig und korrekt sind. Jeder Nutzer trifft die auf der Grundlage der von anderen Nutzern veröffentlichten oder hochgeladenen Informationen getroffenen Entscheidungen allein aufgrund seines eigenen Urteils und seiner alleinigen Bewertung und unter seiner alleinigen Verantwortung.

Unbeschadet der vorstehenden Regelungen nutzt Vestiaire Collective automatisierte Verfahren, Modelle des maschinellen Lernens, Bilderkennungssoftware und Algorithmen zur Verarbeitung natürlicher Sprache, um rechtswidrige Inhalte, gefälschte Artikel, Sicherheitsbedrohungen sowie Verstöße gegen die AGB fortlaufend zu analysieren, zu scannen und zu erkennen. Diese automatisierten Erkennungssysteme werden insbesondere eingesetzt, um Folgendes zu identifizieren: 

• Verbotene oder illegale Artikel : gefälschte Produkte, gefährliche oder regulierte Waren sowie urheberrechtsverletzende Medien;

• Umgehungsversuche außerhalb der Plattform: automatisierte Analyse von Messaging-Tools, Chatfunktionen und Produktfeedback, um Telefonnummern, E-Mail-Adressen, externe URLs, Social-Media-Handles oder Zahlungsdaten zu erkennen, die dazu dienen, Transaktionen außerhalb der Website zu verhandeln oder abzuschließen;

• Verstöße im Zusammenhang mit zwischenmenschlichem Verhalten : Spam, Belästigung, Hassrede, Drohungen oder jegliche missbräuchliche Kommunikation über Nachrichten oder öffentliche Kommentare;

• Plattformmanipulation : falsche oder künstlich aufgeblähte Bewertungen, doppelte Konten und betrügerische Aktivitäten von Verkäufern.

Automatisierte Entscheidungen von Vestiaire Collective (wie automatische Sperre von Nachrichten, Entfernung einer Anzeige, vorübergehende Sichtbarkeitsverringerung oder Kontobeschränkungen) werden gemäß geltendem Recht getroffen. Nutzer, die einer automatisierten Entscheidung unterliegen, werden über die Gründe für diese Entscheidung informiert und behalten das Recht, eine menschliche Überprüfung über unser Hilfezentrum oder Datenschutzportal gemäß Artikel 14 anzufordern.

5.3 Benachrichtigung über illegale Inhalte oder die Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Benutzer gegen ein Gesetz oder eine Vorschrift oder gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, oder dass ein Inhalt und/oder eine Produktseite eine verleumderische oder illegale Äußerung enthält, oder dass Ihre geistigen Eigentumsrechte durch einen Artikel oder eine Information auf der Website verletzt wurden, teilen Sie dies bitte Vestiaire Collective auf einem der folgenden Wege mit:

• Nehmen Sie Kontakt über unser Kontaktformular auf, das in unserem Help Center zur Verfügung steht;

• Melden Sie einen Benutzer mit der Schaltfläche, die in jedem Benutzerprofil verfügbar ist (klicken Sie hier, um mehr über die Schaltfläche „Benutzer melden“ zu erfahren); oder

• Melden Sie ein Produkt mit der Schaltfläche, die auf jeder Produktseite verfügbar ist, (klicken Sie hier, um mehr über die Schaltfläche „Einen Artikel melden“ zu erfahren).

Es ist Vestiaire Collectivs Politik, so schnell wie möglich auf Beschwerden über Verletzungen von geistigen Eigentumsrechten zu antworten und bei eindeutigen Verletzungen von geistigen Eigentumsrechten zu handeln. Sollten Sie Ansprüche oder Beschwerden bezüglich der Verletzung von geistigen Eigentumsrechten haben, teilen Sie diese bitte unter legal@vestiairecollective.com mit.

Vestiaire Collective ist Unterzeichnerin der Charte de lutte contre la contrefaçon sur Internet (einer französischen Vereinbarung zur Bekämpfung von Verletzungen von Rechten des geistigen Eigentums im Internet) sowie der Absichtserklärung über den Online-Verkauf nachgemachter Waren (der „MoU“). Zu diesem Zweck verpflichtet sich Vestiaire Collective, die in der Charta und in der MoU beschriebenen Verfahren zur Bekämpfung von Verletzungen von Rechten des geistigen Eigentums sowohl zugunsten der Verbraucher als auch der Rechteinhaber anzuwenden.

6. Rechte am eigenen Bild

Nach der Erstellung eines Profildatenblatts oder einer Produktseite können Nutzer Profilfotos veröffentlichen. Indem Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, ermächtigen sie Vestiaire Collective hiermit, ihr Bild im Rahmen des Betriebs der Website zu verwenden.

Die Ermächtigung wird für den gesamten Zeitraum erteilt, in dem ein Nutzer ein Konto und/oder ein Profildatenblatt auf der Website hat. Die Ermächtigung kann widerrufen werden, indem Nutzer auf den folgenden Link klicken: http://faq.vestiairecollective.com. Die Nutzer versichern hiermit, dass die im Rahmen der Erstellung ihrer Produktseiten oder ihres Profildatenblattes verwendeten Fotos keine Verletzung der Bildrechte oder der Privatsphäre Dritter darstellen.

7. Personenbezogene Daten

Die Nutzer gewährleisten, dass die Daten, die sie im Rahmen ihrer Registrierung angeben, ordnungsgemäß, wahrheitsgemäß und korrekt eingegeben werden. Vestiaire Collective erklärt hiermit, dass die personenbezogenen Daten der Nutzer, die Vestiaire Collective im Rahmen der Nutzung der Webseite durch die Nutzer und im Allgemeinen im Rahmen der Geschäftsbeziehungen zu den Nutzern erhalten hat, im Einklang mit den geltenden französischen und europäischen Gesetzen und unter Beachtung der Grundsätze von Treu und Glauben, Rechtmäßigkeit, Transparenz und Vertraulichkeit behandelt werden.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Vertraulichkeitsrichtlinie von Vestiaire Collective finden Sie im Dokument Datenschutzerklärung & Cookies. 

8. KI-Funktionen, generierte Inhalte und Transparenzverpflichtungen

8.1 Verwendung von KI-Funktionen

Nutzer können Benutzerdaten, Texteingaben ("Prompts"), Suchanfragen und hochgeladene Fotos ("Einträge") in die automatisierten Funktionen der Website ("KI-Funktionen") einreichen und algorithmisch generierte Ergebnisse ("Outputs") erhalten. KI-Funktionen, die in den Diensten verfügbar sind, umfassen unter anderem: automatisierte Fotoclipping- und Lichtverbesserungssoftware, KI-unterstützte Generatoren von Werbeüberschriften und -beschreibungen, visuelle Suche, automatisierte Artikelkategorisierung und konversationelle Einkaufsassistenten, die von großen Sprachmodellen ("LLMs") betrieben werden.

Gemäß den lokalen Vorschriften informiert Vestiaire Collective den Nutzer von Anfang an ausdrücklich über die künstliche Intelligenz der Interaktion auf der Website, sofern dies nicht aus Kontext und Nutzungsbedingungen erscheint.

8.2 Inhalt und Verantwortung des Nutzers

Der Nutzer bleibt für alle Informationen, Texte, Bilder und Daten, die in seinen Eingaben enthalten sind, allein verantwortlich. Nutzt ein Nutzer KI-Funktionen, um Beschreibungen von Produktseiten oder Angebote-Metadaten zu generieren, zu vervollständigen oder zu verfeinern, trägt der Nutzer weiterhin die volle rechtliche Verantwortung dafür, eigenverantwortlich zu überprüfen, ob die resultierenden Ausgaben den tatsächlichen Zustand, die Echtheit, die Marke, die Größenangaben und die physischen Merkmale des Produkts genau widerspiegeln. 

8.3 Technisches Marketing und sichtbare Kennzeichnung von KI-Inhalten

In Übereinstimmung mit den lokalen Vorschriften:

• Maschinenlesbare Kennzeichnung: Ausgaben, die algorithmisch generierten oder erheblich manipulierten synthetischen Text oder visuellen Inhalt darstellen, werden mit technischen, maschinenlesbaren Metadaten, Wasserzeichen oder Erkennungsmarkierungen versehen, die ihre KI-Herkunft identifizieren.

• Ausnahme für standardmäßige unterstützende Bearbeitung: Standardmäßige unterstützende Bildverarbeitung (wie die automatisierte Hintergrundentfernung, Freistellung von Objekten, einfaches Zuschneiden oder geringfügige Farb- und Lichtkorrekturen, die den tatsächlichen physischen Zustand, die Authentizität oder die wesentlichen Merkmale des Produkts nicht verändern) stellt keine synthetische Manipulation dar und ist von den Anforderungen an die Kennzeichnung synthetischer Inhalte ausgenommen.

• Sichtbare Kennzeichnung: Wenn KI-Funktionen verwendet werden, um synthetische Bilder zu generieren oder visuelle Produktinhalte oder Angebotsbeschreibungen erheblich zu verändern, behält sich Vestiaire Collective das Recht vor, deutliche Badges, visuelle Symbole oder schriftliche Hinweise auf der Produktseite anzuzeigen, die den Nutzer darüber informieren, dass der Inhalt mittels KI-Technologie erstellt oder verbessert wurde. 

8.4Richtigkeit

Vestiaire Collective übernimmt keine Gewährleistung oder Garantie hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Verlässlichkeit der durch die KI-Funktionen erzeugten Ergebnisse. Aufgrund der probabilistischen Natur des maschinellen Lernens können KI-Funktionen unrichtige, unvollständige oder falsche Ergebnisse generieren. Der Nutzer hat die Richtigkeit jeglicher Ergebnisse eigenverantwortlich zu überprüfen und zu bewerten und darf sich zur Überprüfung von deren Richtigkeit nicht auf Vestiaire Collective verlassen.

8.5 Beschränkungen

Der Nutzer sichert zu und gewährleistet, dass er weder selbst noch durch Dritte:

1. dritte in dem Glauben lässt, dass eine Ausgabe (Output) von Menschen erstellt wurde oder ein offizielles Markenauthentifizierungszertifikat bzw. ein Sachverständigengutachten darstellt;

2. technische maschinenlesbare Kennzeichnungen, Wasserzeichen oder sichtbare Kennzeichnungen, die auf KI-generierte Inhalte aufgebracht wurden, entfernt, verdeckt, verfälscht oder zu umgehen versucht;

3. KI-Funktionen (AI Features) nutzt, um Inhalte zu generieren, die Hassrede, Belästigung, Gewalt, die Ausbeutung von Kindern, Selbstgefährdung, rechtswidrige Handlungen, pornografisches oder jugendgefährdendes Material, falsche oder irreführende Angaben, Schadsoftware oder politische Einflussnahme (Lobbying) fördern;

4. die KI-Funktionen für wirtschaftliche Risikoaktivitäten, die Erwachsenenindustrie, individuelle Finanz- oder Gesundheitsberatung oder politische Einflussnahme nutzt;

5. die KI-Funktionen in einer Weise nutzt, die durch die Eingaben (Inputs) oder die Nutzung der Ausgaben Rechte Dritter an geistigem Eigentum, das Persönlichkeitsrecht oder das Recht am eigenen Bild verletzt, entwendet oder sonst dagegen verstößt;

6. den Quellcode, die Trainingsmodelle oder die zugrunde liegende algorithmische Architektur der KI-Funktionen rückentwickelt (Reverse Engineering), dekompiliert, übersetzt oder deren Quellcode zurückassembliert; und

7. scraping, Web-Harvesting, Extraktionsskripte oder automatisierte Datenerfassungstools einsetzt, um Daten aus den KI-Funktionen oder der Website zum Zweck des Trainings von KI-Modellen oder Datenbanken Dritter zu extrahieren. 

8.6 Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Die Generierung der Ergebnisse (Outputs) erfolgt im Wege automatisierter Prozesse. Diese Ergebnisse werden von Vestiaire Collective weder geprüft noch unterstützt. Der Nutzer ist verpflichtet, alle Ergebnisse eigenverantwortlich auf ihre Angemessenheit für jegliche Verwendungszwecke oder Anwendungen des Kunden zu überprüfen und zu verifizieren. Die in diesen Nutzungsbedingungen festgelegten allgemeinen Gewährleistungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen gelten uneingeschränkt für alle KI-Funktionen (AI Features).

ZUSÄTZLICH ZU DEN IN DER VEREINBARUNG FESTGELEGTEN HAFTUNGSAUS-SCHLÜSSEN WIRD DIE AI-FUNKTION IN DER VORLIEGENDEN UND VERFÜGBAREN FORM BEREITGESTELLT.

VESTIAIRE COLLECTIVE GIBT KEINERLEI AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEI-GENDE ZUSICHERUNGEN ODER GARANTIEN HINSICHTLICH DER FUNKTIONSWEISE DER AI-FUNKTION VON VESTIAIRE COLLECTIVE ODER DER IN DER AUSGABE ENTHALTENEN INFORMATIONEN, TEXTE, TRANSKRIPTIONEN UND INHALTE ODER DER NUTZUNG DER EINGABE. HIERIN EINGESCHLOSSEN, JEDOCH OHNE BESCHRÄNKUNG, IST DIE GARANTIE DER RICHTIGKEIT DER ERGEBNISSE, DER VERFÜGBARKEIT, DER EIGNUNG, DER ZUVERLÄSSIGKEIT ODER DES INHALTS DER ÜBER DIE AI-FUNKTION BEREITGESTELLTEN INFORMATIONEN. VESTIAIRE COLLECTIVE ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG ODER VERANTWORTUNG, DIE SICH IN IRGENDEINER WEISE AUS DER NUTZUNG DER AI-FUNKTION ODER ETWAIGEN FEHLERN ODER AUSLASSUNGEN IM INHALT ERGIBT. WEDER VESTIAIRE COLLECTIVE NOCH EINES SEINER VERBUNDENEN UNTERNEHMEN SIND HAFTBAR FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, RESULTIERENDE ODER EXEMPLARISCHE SCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH SCHÄDEN FÜR ENTGANGENEN GEWINN, FIRMENWERT, NUTZUNG ODER DATEN ODER ANDERE VERLUSTE, SELBST WENN VESTIAIRE COLLECTIVE AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE. DIE BESCHRÄNKUNGEN IN DIESEM ABSCHNITT GELTEN NUR BIS ZUM MAXIMALEN, GESETZLICH ERLAUBTEM UMFANG.

8bis. Empfehlungssysteme, algorithmische Rangfolge und differenzielle Behandlung

8bis.1 Empfehlungsparameter und Materialität

Im Einklang mit den Transparenzverpflichtungen legt Vestiaire Collective hiermit die Hauptparameter bekannt, die die Rangliste, Positionierung und Anzeigenreihenfolge der in Suchergebnissen, Katalogseiten, Homepage-Feeds und Empfehlungsmodulen präsentierten Produkte bestimmen:

• Text- und Metadatenabgleich (höchstes Gewicht): Die direkte Übereinstimmung zwischen der Suchanfrage oder ausgewählten Filtern des Nutzers und den im Produktlisting bereitgestellten Metadaten (einschließlich Marke, Artikeltitel, Kategorie, Unterkategorie, Größe, Farbe, Zustand und Preis).

  • Grund für die Materialität : Die exakte Übereinstimmung der Abfrage ist der Hauptfaktor, der erforderlich ist, um relevante Suchergebnisse zu liefern, die der ausdrücklichen Absicht des Nutzers entsprechen.

• Werbeneuheit und Preissenkungen (Sekundärgewicht): Das chronologische Veröffentlichungsdatum der Anzeige und eventuelle kürzliche Preissenkungen.

  • Grund für Materialität : Die Priorisierung neuer Angebote und aktive Preisrückgänge hält den Marktplatz am Laufen und präsentiert attraktive Preise für Käufer.

• Verkäuferzuverlässigkeitsmetrik (Zusätzliches Gewicht): Die historischen Leistungsindikatoren des Verkäufers, einschließlich Auftragsabwicklungsrate, Versandgeschwindigkeit, Chat-Antwortzeit und offizieller Abzeichen (z. B. "Vertrauenswürdiger Verkäufer" oder "Experte Verkäufer").

  • Grund für die Wesentlichkeit : Das Hervorheben von vertrauenswürdigen Verkäufern minimiert Transaktionsstornierungen und fördert eine bessere Servicequalität auf der gesamten Website.

• Nutzerverhalten und Personalisierung (algorithmisches Feed-Gewicht): Die bisherigen Interaktionen des Nutzers auf der Website (wie Browserverlauf, gespeicherte Suchanfragen, "Geliked"-Artikel, erfasste Markenprofile und frühere Bestellkategorien) wurden speziell auf personalisierte Empfehlungsfeeds angewendet (z. B. "Empfohlen für Sie").

  • Grund für Materialität : Personalisierung verbessert die Produktentdeckung, indem der Marktplatzkatalog an individuelle Nutzervorlieben angepasst wird.

• Redaktionelle Auswahl ("Unsere Auswahl" und "Favoriten" ): Die qualitativen Bewertungswerte, die von den Modeauswahlteams von Vestiaire Collective basierend auf der Relevanz auf dem Luxusmarkt, der Attraktivität des Artikels, der Seltenheit der Marke und der Qualität des Fotos vergeben werden.

  • Grund für relative Bedeutung : Die redaktionelle Auswahl bewahrt die hochwertige und luxuriöse Positionierung des Marktkatalogs.

8bis.2 Differenzialbehandlung

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften offenlegt Vestiaire Collective ausdrücklich jegliche Unterschiede bei Produkten oder Verkäufern auf der Website offen:

• Direktverkäufe durch Vestiaire Collective : Wenn Vestiaire Collective gelegentlich Produkte in eigenem Namen zum Verkauf anbietet (klar auf dem Produktblatt angegeben), unterliegen diese Artikel denselben algorithmischen Such- und Textabgleichsparametern wie Anzeigen von Drittanbietern. Allerdings kann Vestiaire Collective diesen Artikeln die direkte Platzierung in speziellen Werbebannern oder Marketingkarussellen gewähren.

• Professionelle Verkäufer vs. nicht-professionelle Verkäufer : Angebote von professionellen Verkäufern zeigen separate gesetzliche Abzeichen und gesetzlich vorgeschriebene verpflichtende, verbraucherorientierte Rechtsinformationen. Die Hauptsuch- und Rankingalgorithmen behandeln Produktmetadaten identisch, unabhängig davon, ob der Artikel von einem professionellen oder einem nicht-professionellen Verkäufer angeboten wird.

• Geförderte und gesponserte Inhalte : Wenn Verkäufer bezahlte und optionale Werbe-Werbetools verwenden, profitieren diese Artikel von einer angepassten Positionierung innerhalb der dedizierten Suchplatzierungen. Jede Werbung, deren Rang durch eine bezahlte Aktion beeinflusst wird, wird durch eine visuelle Erwähnung "Promoted" oder "Sponsored" klar gekennzeichnet, um sie von organischen Suchrankings zu unterscheiden.

8bis.3 Dem Nutzer verfügbare Optionen

Käufer können jederzeit die algorithmischen Ranglisten des Empfehlungssystems überschreiben oder ändern, indem sie manuelle Sortieroptionen auf den Such- und Kategorieseiten auswählen, darunter:

• "Letzte" / "Niedrigste Neue" (strikt nach der chronologischen Reihenfolge des Veröffentlichungsdatums geordnet);

• "Preis: von niedrigstem nach höchstem" / "Preis: von höchstem nach niedrigsten" (strikt nach dem angezeigten Verkaufspreis klassifiziert);

• "Am beliebtesten" (gerankt nach allgemeinen Nutzerengagement-Kennzahlen, einschließlich Favoriten und Aufrufen).

9. Erklärung zum geistigen Eigentum bezüglich der Website

Alle Inhalte der Website (Texte, Kommentare, Illustrationen und Bilder, ob visuell oder akustisch) mit Ausnahme der Nutzerinhalte sind weltweit durch Urheber-, Marken- und/oder Patentgesetze geschützt. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion der gesamten Website oder von Teilen der Website ist strengstens verboten und gilt als Verletzung der geistigen Eigentumsrechte von Vestiaire Collective und/oder ihrer Lizenzgeber.

10. Verhaltensregeln

Jeder Nutzer ist verpflichtet, die Website (und sämtliche bestehenden und zukünftigen Funktionalitäten) angemessen, nach Treu und Glauben und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften sowie den vorliegenden Nutzungsbedingungen zu nutzen. Der Nutzer verpflichtet sich, die Website nicht in einer Weise zu nutzen, die in irgendeiner Form die geistigen Eigentumsrechte (Urheberrecht, Markenrecht, Design- und Modellrecht usw.), die Persönlichkeitsrechte (Bild, Ansehen, Datenschutz usw.) sowie die Grundrechte und -freiheiten verletzt. Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass er/sie für sein/ihr Verhalten auf der Website gegenüber anderen Nutzern und Vestiaire Collective haftet. Vestiaire Collective ist nicht für das Verhalten der Nutzer auf der Website verantwortlich.

Im Zusammenhang mit der Verbreitung von Inhalten über die Website, entweder durch die Wahl eines Pseudonyms, das Verfassen von Verkaufsmitteilungen und/oder den Austausch mit anderen Nutzern (insbesondere durch die Nutzung des Instant-Messaging-Tools "Chat") oder durch die Veröffentlichung von Kommentaren, verpflichtet sich jeder Nutzer, sich höflich, angemessen und respektvoll zu verhalten. Jeder Nutzer verpflichtet sich insbesondere, keine Inhalte auf der Website (und insbesondere keine Kommentare und/oder Nachrichten und/oder Foto- oder Videoinhalte, ungeachtet des hauptsächlichen Verbreitungsmediums) zu veröffentlichen, die, einschließlich, aber nicht beschränkt auf diese, rassistisch, antisemitisch, negativistisch, pornografisch, gewalttätig, vulgär, obszön, beleidigend, unangemessen, hasserfüllt, verleumderisch, diskriminierend, belästigend oder anderweitig anstößig sind. Vestiaire Collective behält sich das Recht vor, die unrechtmäßigen Inhalte mittels der eingesetzten Suchalgorithmen automatisiert zu löschen, nachdem Vestiaire Collective davon Kenntnis erlangt hat und/oder über ihre Existenz informiert wurde. Vestiaire Collective ist ferner berechtigt, jederzeit eine Änderung durch den Nutzer zu verlangen, wie z.B. die Auswahl eines angemessenen Pseudonyms. 

Vestiaire Collective behält sich das Recht vor, die widerrechtlichen Inhalte mit den verwendeten Erkennungsalgorithmen automatisch zu löschen, sobald das Unternehmen davon Kenntnis erlangt und/oder über diese in Kenntnis gesetzt wird. Vestiaire Collective kann den Benutzer auch jederzeit auffordern, den Inhalt zu ändern, zum Beispiel durch die Wahl eines akzeptablen Pseudonyms.

Im Allgemeinen kann bei der Nutzung der Website jede Handlung, jeder Inhalt, jedes Verhalten oder jede Äußerung eines Benutzers, die einen anderen Benutzer sehr wahrscheinlich täuscht, irrezuführt, schockiert, betrügt, hintergeht oder ganz allgemein einen Schaden für einen anderen Benutzer und/oder für Vestiaire Collective (einschließlich seiner Mitarbeiter) verursacht, im Ermessen von Vestiaire Collective und unbeschadet jeglicher Schadensersatzansprüche wie folgt geahndet werden:

1. mit einem Hinweis auf die Verhaltensregeln;

2. mit einer schriflichen Abmahnung;

3. durch eine vorübergehende Aussetzung oder dauerhafte Unterbrechung des Zugangs zu einigen auf der Website verfügbaren Diensten (z. B. Verbot des Chats zwischen Benutzern, Einschränkung der Sichtbarkeit eines aufgeführten Produkts usw.);

(iv) durch eine Aussetzung oder dauerhafte Unterbrechung des Benutzerkontos;

(v) durch eine Zeugenaussage, eine Anzeige oder eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden in Bezug auf Ihre Aktivitäten (unabhängig davon, ob sie proaktiv oder als Reaktion auf eine polizeiliche Anfrage eingeleitet wurde).

Dies könnte beispielsweise in den folgenden Szenarien der Fall sein (ohne Anspruch auf Vollständigkeit):

1. Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und andere auf der Website verfügbare Richtlinien: Verstöße gegen die vertraglichen Bedingungen, wie z. B. verbotene Aktivitäten oder Verstöße gegen die Gemeinschaftsleitlinien, Nichteinhaltung bestimmter Richtlinien, wie z. B. Versandrichtlinien, Zahlungsbedingungen oder Anforderungen an die Produktauflistung, Verhaltensweisen, die die Marktplatz-Community stören, wie z. B. Belästigung, Spamming oder Schaffung eines feindlichen Umfelds für andere Benutzer, nachweisliche Verstöße gegen die Regeln oder Richtlinien trotz Verwarnungen oder früherer Sperrungen, mangelnde Bereitschaft zur Einhaltung von Richtlinien, Beschwerden oder Ansprüche anderer Benutzer, Versendung von Produkten, die fehlerhaft sind oder nicht dem Produktdatenblatt entsprechen.

2. Betrügerische Aktivitäten: Teilnahme an betrügerischen Machenschaften, einschließlich Scamming anderer Nutzer, der Verwendung gefälschter Konten oder der Beteiligung an Identitätsdiebstahl.

3. Illegale oder schädliche Inhalte: Das Einstellen von illegalen oder schädlichen Inhalten, wie z. B. gefälschte Waren, urheberrechtlich geschütztes Material ohne Genehmigung oder Gegenstände, die ein Sicherheitsrisiko darstellen.

4. Falsche Darstellung: Die Bereitstellung falscher Informationen über Produkte, Dienstleistungen oder die eigene Person, einschließlich irreführender Beschreibungen, gefälschter Bewertungen oder ungenauer Produktabbildungen.

5. Zahlungsschwierigkeiten: Zahlungsverzug, betrügerische Transaktionen oder wiederholter Einspruch gegen Gebühren ohne triftigen Grund.

6. Sicherheitsprobleme: Gefährdung der Sicherheit der Marktplatzplattform, Versuche, Konten zu hacken, oder böswillige Handlungen, die die Integrität des Systems gefährden.

7. Einhaltung von Gesetzen: Nichteinhaltung von lokalen, nationalen oder internationalen Gesetzen und Vorschriften, die für Online-Marktplätze gelten, wie z. B. Steueranforderungen oder Import-/Exportgesetze.

Vestiaire Collective informiert die Benutzer über die gegen sie verhängten Sanktionen und gibt ihnen die Möglichkeit, gegen diese Entscheidung innerhalb der Grenzen Einspruch zu erheben, die in den geltenden Vorschriften festgelegt sind.

Die Nutzer haben außerdem die Möglichkeit, einen anderen Nutzer im Chat zu sperren, wodurch dieser ihn/sie nicht länger kontaktieren kann. Darüber hinaus hat Vestiaire Collective einen Algorithmus zur automatischen Erkennung unangemessener Inhalte, die über den Chat gesendet werden, implementiert.

Die vorgenannten Beispiele sind unverbindlich, und Vestiaire Collective behält sich das Recht vor, die Website entsprechend anzupassen, sofern ihre strittigen Verhaltensweisen gemeldet werden.

Die Nutzer unterlassen es ausdrücklich, außerhalb der Website oder allgemein auf eine Weise, die den Rechten oder Interessen von Vestiaire Collective entgegensteht, miteinander in direkten Kontakt zu treten, um eine Transaktion im Zusammenhang mit einem Produkt zu verhandeln und/oder abzuschließen. Die Nutzer unterlassen ferner die Verbreitung von Links zu anderen Websites und/oder Identifikationsmerkmalen anderer Websites, über die die Produkte ebenfalls verkauft werden, es sei denn, Vestiaire Collective hat dem schriftlich zugestimmt. Die Nutzer verpflichten sich, keine Angaben zu ihrer Person oder ihren Bankdaten über die Website weiterzugeben. Insbesondere ist es nicht zulässig, den Chat zu einem anderen Zweck, als zur Einholung von Informationen über ein auf der Website zum Verkauf angebotenes Produkt, zu nutzen. 

Die Nutzer verpflichten sich, keine ungerechtfertigten Bewertungen der Website und/oder anderer Nutzer zu hinterlassen, die das Image der angebotenen Dienstleistungen herabsetzen oder untergraben und/oder den Ruf von Vestiaire Collective (einschließlich ihrer Mitarbeiter) und/oder anderer Nutzer schädigen könnten. 

Sämtliche Inhalte, die gegen die vorliegenden Bestimmungen verstoßen, gelten als von dem Nutzer erstellt, der sie veröffentlicht hat, ungeachtet dessen, ob dies durch Vestiaire Collective oder andere Nutzer erfolgte.

11. Politik der akzeptablen Nutzung der Website

Die Nutzer sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Vestiaire Collective nicht berechtigt, mit der Website interagierende Applikationen Dritter, einschließlich Scripts zum Scrapen oder Extrahieren von Daten aus der Website, zu entwickeln oder zu nutzen.

12. Die Gutscheine

Vestiaire Collective kann von Zeit zu Zeit Gutscheine (die „Gutscheine“) per E-Mail (oder auf anderem elektronischen Weg) ausstellen, die gemäß den folgenden Bedingungen eingelöst werden können:

• Gutscheine können nur auf der Website von Vestiaire Collective und nur von Nutzern eingelöst werden, die bei Vestiaire Collective über ein Konto verfügen.

• Gutscheine können nur auf dem bei Vestiaire Collective eröffneten Konto eingelöst werden, das mit der E-Mail-Adresse verknüpft ist, an die sie versandt wurden.

• Gutscheine können nur für den Kauf von Artikeln genutzt werden, die auf den hierfür maßgeblichen Listen stehen, d.h. Artikel, die von unseren Authentifizierungsexperten akzeptiert und nicht von der Website entfernt wurden oder bei denen bei einem Verkauf nicht die Möglichkeit einer Stornierung besteht.

• Gutscheine können nicht übertragen, nicht umgetauscht und nicht erstattet werden. Ihr Wert wird in keinem Fall bar ausbezahlt.

• Vestiaire Collective haftet nicht für verlorene, gestohlene, gelöschte oder ohne Genehmigung des angemeldeten Nutzers verwendete Gutscheine.

• Gutscheine können nicht in Verbindung mit anderen Angeboten oder Sonderangeboten eingelöst werden.

• Gutscheine gelten ausschließlich für den Kaufpreis des Artikels und nicht für Authentifizierungskosten, Versandkosten, Zölle oder Steuern.

• Sofern nichts anderes angegeben wird, sind Gutscheine nur für eine (1) Nutzung gültig und müssen in dem bei Ausstellung (gegebenenfalls) angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

Vestiaire Collective ist berechtigt, für die Nutzung der Gutscheine bei Vestiaire Collective zusätzlich zu den vorstehenden Bedingungen weitere Bedingungen festzulegen. 

Vestiaire Collective behält sich das Recht vor, ausgegebene Gutscheine zu stornieren oder ein Ablaufdatum festzulegen, u.a.:

• wenn Gutscheine nicht unter genauer Beachtung der Nutzungsbedingungen genutzt werden; 

• wenn Vestiaire Collective Grund zur Annahme hat, dass Gutscheine betrügerisch oder missbräuchlich genutzt werden, oder wenn das Konto eines Nutzers aufgrund von Datenschutzvorschriften wegen Inaktivität gelöscht werden muss.

13. Verfügbarkeit der Website

Vestiaire Collective übernimmt keine Verpflichtung im Hinblick auf die Verfügbarkeit oder Zugänglichkeit der Website und gewährleistet nicht, dass der Zugang des Nutzers zur Website, die auf der Website enthaltenen Inhalte oder die angebotenen Dienste ohne Unterbrechungen, innerhalb vereinbarter Zeiträume oder fehlerfrei bereitgestellt werden.

Vestiaire Collective ist bestrebt, die Website rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, vorbehaltlich höherer Gewalt, zugänglich zu halten. Wegen technischer Wartungen und/oder aus Sicherheitsgründen kann es jedoch vorkommen, dass Vestiaire Collective den Zugang zur Website vorübergehend und ohne Vorankündigung ganz oder teilweise aussetzen muss. Die Zustimmung der Nutzer zu diesen Nutzungsbedingungen beinhaltet auch die Zustimmung im Hinblick auf Aussetzungen wegen möglicher technischer Störungen.

Vestiaire Collective ist berechtigt, Änderungen an der Website vorzunehmen, z.B. aus technischen oder wirtschaftlichen Gründen. Nutzer können über die vorgenommenen Änderungen informiert werden, wobei Änderungen, die die Bedingungen, unter denen die Dienste erbracht werden, nicht wesentlich und/oder negativ beeinflussen, ohne die vorherige Zustimmung der Nutzer erfolgen dürfen.

14. Internes Berufungsverfahren und Mediationssystem

14.1 Zugang zum internen Beschwerdesystem

Vestiaire Collective stellt den Nutzern ein kostenloses internes Beschwerdeabwicklungssystem zur Verfügung, das über unser Hilfe-Center (http://faq.vestiairecollective.com) zugänglich ist. Über dieses System können Nutzer Beschwerden einreichen bezüglich:

• Entscheidungen über die Entfernung, Einschränkung oder Beschränkung der Sichtbarkeit von Produktseiten oder Nutzerinhalten;

• der Aussetzung oder Kündigung von Konten sowie des Einbehalts von Auszahlungen;

• mutmaßlicher Verstöße von Vestiaire Collective gegen Plattformpflichten gemäß den örtlichen rechtlichen Bestimmungen.

Beschwerden werden innerhalb einer angemessenen Frist (spätestens jedoch innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen) von qualifiziertem Personal unter der Aufsicht unseres Compliance-Teams bearbeitet. Die Nutzer erhalten eine begründete Entscheidung per E-Mail.

Vestiaire Collective wird seine Entscheidung begründen und bietet ein effizientes internes Beschwerdesystem für einen Zeitraum von mindestens sechs (6) Monaten nach der Entscheidung an. Über dieses System können die Benutzer auf elektronischem Wege und kostenlos Beschwerde gegen die Entscheidung von Vestiaire Collective einlegen.

Abweichend davon behält sich Vestiaire Collective in einigen Fällen das Recht vor, keine Angaben zu bestimmten Gründen zu machen, insbesondere wenn dies durch das Gesetz oder durch Behörden verboten ist, dadurch laufende Ermittlungen beeinträchtigt werden oder die Betrugsbekämpfung gestört werden könnte.

14.2 Alternative Streitbeilegung und Mediation

In Übereinstimmung mit den örtlichen Vorschriften kann der Nutzer, wenn eine Streitigkeit zwischen Vestiaire Collective und einem Nutzer nicht über das interne Beschwerdeverfahren beigelegt werden kann, einen unabhängigen Mediator einschalten. Vestiaire Collective benennt die folgende vorgesehene Schlichtungsstelle und erklärt sich bereit, mit dieser zusammenzuarbeiten:

• Federation of E-Commerce and Distance Selling (FEVAD) — Schlichtungsstelle für E-Commerce

  • Adresse : 60 rue la Boétie, 75008 Paris, Frankreich

  • Website: http://mediateurfevad.fr

Vestiaire Collective übernimmt gemäß den geltenden örtlichen Vorschriften einen angemessenen Anteil an den gesamten Mediationskosten.

15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet auf diese Nutzungsbedingungen keine Anwendung.

Sollten die Parteien keine gütliche Einigung über ihre Streitigkeiten erzielen, vereinbaren Vestiaire Collective und die Nutzer, diese Streitigkeiten der Zuständigkeit der französischen Gerichte zu unterwerfen. Die Bestimmungen dieses Artikels gelten vorbehaltlich anderweitiger Bestimmungen, die den Verbrauchern das Recht einräumen, in dem Land, in dem sie wohnen oder ihren Wohnsitz haben, zu klagen oder sich gegen Klagen zu verteidigen und die Bestimmungen entziehen Verbrauchern auch nicht die Schutzmaßnahmen, die zu ihren Gunsten durch geltende Bestimmungen und Vorschriften ihres Wohnsitzlandes vorgesehen sind.