Stand: 28. März 2024
1. Verantwortlicher und allgemeine Hinweise zur Datenschutzerklärung
Verantwortlicher: Vestiaire Collective, Aktiengesellschaft nach französischem Recht, eingetragen im Handels und Gesellschaftsregister Paris unter Nr. 517 465 225, mit Sitz in 53 rue de Châteaudun , 75009 Paris, Frankreich, vertreten durch ihren Verwaltungsratsvorsitzenden (im Folgenden als „Vestiaire Collective" oder „wir" bezeichnet),
Vestiaire Collective erhebt und verarbeitet über ihre Website 🔍 http://www.vestiairecollective.com und ihre mit den Betriebssystemen IOS und Android nutzbaren mobilen Apps „Vestiaire Collective“ (zusammen als „Plattform“ bezeichnet) personenbezogene Daten ihrer Nutzer („Sie“ oder „Nutzer“).
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren Merkmalen, die Ausdruck der physischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann („personenbezogene Daten“).
Zweck dieser Datenschutzerklärung & Cookies („Datenschutzerklärung“) ist es, Sie nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung des Europäischen Parlaments und des Rates Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 („DSGVO“) und des französischen Datenschutzgesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der geltenden Fassung über die Daten, die wir von Ihnen erheben, ihre Verarbeitung, den Zweck der Verarbeitung, die Dauer der Speicherung, die Empfänger der Daten und die Ihnen zustehenden Rechte zu informieren.
Die Datenschutzerklärung ergänzt die für die Plattform geltenden Vertragsbedingungen, mit denen Sie sich einverstanden erklären, wenn Sie die Plattform nutzen (insbesondere die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Käufer bzw. die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkäufer, die Sie hier abrufen können: die wichtigsten Bedingungen), sowie die übrigen Bedingungen, die Sie für bestimmte Dienstleistungen oder je nach Ihrer Stellung annehmen (im Folgenden zusammen als „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ bezeichnet).
Änderung der Datenschutzerklärung: Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit abgeändert werden. Gültig ist die jeweils auf der Plattform. Wesentliche Änderungen der Datenschutzerklärung werden mit einer angemessenen Vorlaufzeit angekündigt (E-Mail, Einblenden eines Banners oder Push-Benachrichtigung auf der Plattform).
Vestiaire Collective ist jederzeit berechtigt, die Bestätigung, dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben, mit beliebigen, eine Aufzeichnung ermöglichenden Mitteln zu verlangen.
2. Auf der Plattform erhobene personenbezogene Daten
Wir erheben Ihre Daten vorwiegend direkt bei Ihnen, aber auch bei Dritten, die Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten möchten, bei Werbepartnern und in sozialen Netzwerken je nach den Einwilligungen, die Sie ihnen direkt erteilt haben.
Wenn wir auf unserer Plattform Daten erheben, geben wir an, ob die Mitteilung der angeforderten Daten notwendig ist (z.B. durch Kennzeichnung mit einem Sternchen). Wenn Sie die Pflichtfelder nicht ausfüllen, sind wir nicht in der Lage, Ihnen unsere Dienstleistungen zu erbringen.
Alle Daten, die wir über Sie je nach der Nutzung der Plattform und der uns erteilten Einwilligungen erheben und verarbeiten, sind nachstehend aufgelistet.
Informationen über Ihre Identität und die Einrichtung Ihres Kontos: vollständiger Name, Nutzername, E Mail-Adresse, Passwort, Geburtsdatum, Bestätigung der Volljährigkeit, Geschlecht, Profilfoto, Art des abgeschlossenen Vertrags (Standardvertrag, Concierge-Service-Vertrag, gewerblicher Vertrag), Firma und Name des gesetzlichen Vertreters bei gewerblichen Verkäufern, Umsatzsteuernummer bei gewerblichen Verkäufern, Informationen, die Sie in Ihrer Biografie mitteilen.
Nur wenn Sie sich über Facebook einloggen, übermittelt uns Facebook mit Ihrer Einwilligung Folgendes: Profilfoto, Vorname und Familienname, Geschlecht, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum.
Informationen über Ihr Gerät, Ihr Konto und Ihre Tätigkeit: IP-Adresse, Informationen über die jeweilige Sitzung, Cookies und Tracer, Einwilligung und Weigerung, Datum und Uhrzeit der Einwilligung, Nutzerprofil,
Sprache, Präferenzen, Browser Ihres Gerätes, Inhalt und aufgerufene URL, Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, Modell und Hersteller Ihres Terminals, Betriebssystem Ihres Terminals (iOS, Android).
Informationen über Interaktionen mit der Plattform und anderen Nutzern: Name des Nutzers, mit dem Sie kommunizieren, Nachrichten, Datum und Uhrzeit der Nachrichten, geteilte Fotos, sonstige in den Nachrichten enthaltene Daten, Meinungen, Bewertungen, Datum und Uhrzeit der abgegebenen Meinungen, Beantwortung der Meinungen, Ihre Kommentare und öffentlichen Nachrichten auf der Plattform, Aktivierung / Deaktivierung des Urlaubsmodus, Ihre bevorzugten Artikel, nachverfolgte Nutzer, Ihre Präferenzen, erhaltene Gütezeichen, Ihre Antworten auf unsere Umfragen ; Ihre Konsumgewohnheiten.
Informationen über Ihre zum Kauf angebotenen Artikel und/oder Informationen über Ihre zu hinterlegenden Gegenstände: Beschreibung, Foto und Preis des Artikels, Fotos der Rechnung oder des Kassenbons des Artikels, Foto des Echtheitszeugnisses des Artikels.
Informationen im Zusammenhang mit Zahlungen: Artikelpreis, Zollgebühren, Transportkosten, Quellensteuersatz je nach dem Wohnort des Käufers, Informationen über die ausgewählte Zahlungsart, Bankkontonummer, die ersten sechs und die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkartennummer, Ablaufdatum, Rechnung, Aktionscode;
Informationen über Ihre Verkäufe: Aufzeichnung der zum Kauf angebotenen, verkauften oder nicht angenommenen Artikel, Grund der Nichtannahme, auf der Plattform generierte Einnahmen.
Informationen über die Beförderung Ihrer Artikel: Art der Lieferung; Versandadresse; Lieferadresse; Paketverfolgungsnummer; Lieferbestätigung; Datum und Uhrzeit der Paketlieferung; Ort, an dem sich das Paket befindet; sonstige vom ausgewählten Transportdienstleister angeforderte Informationen; im Falle von Streitigkeiten mit dem Transportdienstleister: eidesstattliche Versicherung und Kopie Ihres Personalausweises.
Informationen im Zusammenhang mit der Betrugsbekämpfung: Informationen aus Fotos der Kreditkarte: vollständiger Name, Ablaufdatum der Karte, die letzten vier Ziffern der Kartennummer und sonstige, auf der Vorderseite der Karte stehende Daten, die von Ihnen nicht unkenntlich gemacht wurden; Informationen aus Fotos / Screenshots des Kontoauszugs mit den letzten Abbuchungen: Datum und Beschreibung der letzten, von der Plattform berechneten Kosten und sonstige Zahlungsdaten, die von Ihnen nicht unkenntlich gemacht wurden; Informationen aus Wohnsitznachweisen: Name und Vorname des Betroffenen, Adresse, Ausstellungsdatum des Nachweises und sonstige Informationen, die von Ihnen nicht unkenntlich gemacht wurden.
Informationen im Zusammenhang mit der Bearbeitung der von Ihnen übermittelten Nachrichten, etwaiger Streitigkeiten und unangebrachter Verhaltensweisen: Nachrichten (Anfragen, Reklamationen), die Sie unserem Kundendienst übermittelten oder über soziale Netzwerke (private oder öffentliche Nachrichten), auch durch Markierung an uns richteten; Art der vom Nutzer erhaltenen Warnungen; Datum des Eingangs der Warnung beim Nutzer; Informationen aus gerichtlichen Anordnungen; Beschwerden eines Nutzers (Inhalt, Grund, Datum und Uhrzeit).
Informationen, die Sie uns über andere Personen übermitteln: Name und E-Mail-Adresse der Person, die Sie uns vermitteln möchten, Ihr Verwandtschaftsverhältnis mit dieser Person.
Sensible Daten: Wir erheben keine sensiblen Daten. Nur wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilten, werden sensible personenbezogene Daten erhoben und/oder verarbeitet. Solche Daten werden in keinem Fall ohne Ihr Wissen erhoben oder verarbeitet. Wir empfehlen Ihnen, in jedem Fall nur die unbedingt notwendigen Informationen zu übermitteln, insbesondere in den Kommentarbereichen.
Bei Online-Bewerbungen: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lebenslauf, Bewerbungsschreiben, Arbeitsgenehmigung für Frankreich, Arbeitserlaubnis, Gehaltsansprüche, sonstige von Ihnen mitgeteilte Informationen.
3. Datenverarbeitung im Rahmen von vorvertraglichen Maßnahmen und unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um:
▪ Ihnen die Eröffnung eines Kontos auf der Plattform zu ermöglichen;
▪ Ihnen bei der Verwaltung Ihres Kontos behilflich zu sein;
▪ Verträge mit Ihnen abzuschließen;
▪ Ihnen unsere Dienstleistungen zu erbringen (Kauf mit Direktversand, integriertes Mailsystem zwischen Käufer und Verkäufer, integriertes Mailsystem mit dem Kundendienst, integriertes Vermittlungstool, Artikelkontrolle, usw.);
▪ Ihre Anzeigen auf der Plattform zu veröffentlichen;
▪ Ihnen Transaktionen und Zahlungen zu ermöglichen;
▪ Ihnen Lieferungen über unsere Transportdienstleister zu ermöglichen;
▪ Sie über Ereignisse zu informieren, die Ihr Konto, seine Einrichtung oder Löschung betreffen (per E-Mail und Benachrichtigung);
▪ Sie über Aktualisierungen (Ergänzungen, Änderungen, Streichungen, usw.) unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutzerklärung, Provisionstabelle und überhaupt unserer Dienstleistungen und Funktionen zu informieren (per E-Mail und Benachrichtigung);
▪ Sie darüber informieren, dass auf Ihrem Konto Posten hinterlegt sind, die auf Ihre Bestätigung warten;▪ Sie über den Stand Ihrer Transaktionen zu informieren (Einkauf, Verkauf, Zahlung, Qualitätskontrolle, Versandetikett, Lieferung, Bestätigung oder Stornierung einer Transaktion, Streitigkeiten, usw.) (per E-Mail und Benachrichtigung);
▪ Sie zu informieren, wenn Vestiaire Collective und/oder ihre Partner zusätzliche Überprüfungen durchführen müssen (Identität, Wohnsitznachweis, usw.) (per E-Mail uns Benachrichtigung);
▪ Sie zu informieren, wenn Ihnen auf der Plattform ein Gütezeichen oder ein Status zuerkannt oder aberkannt wurde (per E-Mail und Benachrichtigung);
▪ Sie über Probleme zu informieren, die die Nutzung der Plattform blockieren oder blockieren könnten (per E-Mail und Benachrichtigung);
▪ Ihnen Gutscheine und (auf Sie oder eine Nutzerkategorie zugeschnittene) Angebote zu übermitteln (per E Mail und Benachrichtigung);
▪ Um Ihnen die Vorteile unseres Empfehlungsprogramms zu bieten;
▪ Ihre an unseren Kundendienst gerichteten Fragen, Anträge und Beschwerden zu beantworten (per E-Mail und Benachrichtigung).
Spezifität für Online-Bewerbungen: Siehe die Datenschutzrichtlinie für 'Bewerber', die im 'Rekrutierung' Bereich der Plattform zugänglich ist.
4. Datenverarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse. Ein berechtigtes Interesse kann nur dann als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung geltend gemacht werden, wenn drei Bedingungen erfüllt sind: (i) es muss sich um ein rechtmäßiges (d.h. ein zulässiges, klar und deutlich bestimmtes, echtes und tatsächliches Interesse) Interesse handeln; (ii) die Verarbeitung muss erforderlich sein und (iii) die Verarbeitung darf die Rechte und Interessen der betroffenen Personen nicht beeinträchtigen.
Zu Ihrer Information haben wir nachstehend die Verarbeitungen und das entsprechende berechtigte Interesseaufgelistet. Wir stellen sicher, dass bei den Verarbeitungen Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht verletzt werden.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um:
Sie zu beraten (z.B. per E-Mail und Benachrichtigung), insbesondere um Ihnen Ratschläge bei der Abfassung der Produktbeschreibung, Preisfestsetzung und Preisreduzierungen zu erteilen, weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Verkaufsgeschäfte zu erleichtern und zu fördern und die Zufriedenheit der Nutzer der Plattform zu steigern;
Sie per E-Mail daran zu erinnern, dass Artikel auf Ihrem Konto hinterlegt werden, da wir ein berechtigtes Interesse daran haben, dass Sie diese Hinterlegung bestätigen, um den Katalog der auf der Plattform zum Verkauf stehenden Produkte zu erweitern;
Ihnen Inhalte Produkte und Informationen zu übermitteln, die aufgrund der von Ihnen aufgerufenen Inhalte für Sie von Interesse sein könnten (z.B. per E-Mail und Benachrichtigung), weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, das bestmögliche Nutzererlebnis zu bieten, unsere Plattform, Dienstleistungen und Funktionen zu verbessern, das Nutzererlebnis zu personalisieren und Sie auf Sonderangebote hinzuweisen;
Ihnen die Teilnahme an Befragungen (z.B. Zufriedenheits-, Meinungsumfragen, usw.) anzubieten (per E Mail und Benachrichtigung), weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Meinung unserer Nutzer zur Verbesserung der Plattform in Erfahrung zu bringen. Sie können frei entscheiden, ob Sie an solchen Umfragen teilnehmen oder nicht. Eine Nichtteilnahme ist folgenlos. Wenn Sie teilnehmen, ist Ihre Einwilligung Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung;
Nutzern Zugang zu Informationen zu ermöglichen, die Sie betreffen (Nutzername, Datum der Anmeldung, Land, in dem sich der Artikel befindet, Anzahl der verkauften Artikel, Gütezeichen und Bewertung des Verkäufers, usw.), weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, ein Vertrauensklima zwischen den Nutzern und uns zu schaffen, den Nutzern umweltbewusste Entscheidungen zu ermöglichen, die Verkaufsgeschäfte zu erleichtern und zu fördern und die Zufriedenheit der Nutzer der Plattform zu steigern;
Beilegung von Streitigkeiten und Rechtsstreitigkeiten, Ihnen Warnungen zu übermitteln und Nutzer vorübergehend oder endgültig zu sperren (z.B. per E-Mail und Benachrichtigung), weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, gegen unangebrachte Verhaltensweisen, illegale Inhalte, Betrug und Produktfälschungen vorzugehen, die Einhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sicherzustellen, die Sicherheit der Plattform und unserer Nutzer zu gewährleisten;
Maßnahmen zur Erkennung und Bekämpfung von Zahlungsbetrug umzusetzen, Sie zu bitten, Sicherheitskontrollen auf Ihrem Konto durchzuführen, insbesondere bei der Abwicklung von Transaktionen: werden Auffälligkeiten festgestellt, wird die Transaktion automatisch abgebrochen. Der Vorgang wird dann von unserer Betrugsbekämpfungsabteilung geprüft, die gegebenenfalls mit Ihnen Kontakt aufnimmt, um Ihre Identität zu überprüfen. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, die Sicherheit der Plattform und unserer Nutzer zu gewährleisten und gegen Betrug in jeder Form vorzugehen;
auf Inhalte, Nachrichten und Konversationen zuzugreifen und sie zu moderieren, weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Sicherheit und Qualität dieses Dienstes zu verbessern, die Einhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sicherzustellen, illegale oder nicht angeforderte Inhalte und Schadprogramme zu erkennen; die Funktionen des Mailsystems zu verbessern; Streitigkeiten zwischen Nutzern beizulegen; Berichte und Beschwerden der Nutzer zu bearbeiten; gegen Betrug und Produktfälschungen vorzugehen und unsere Nutzer zu schützen;
den gewerblichen Verkäufern die Ausstellung der Rechnungen zu ermöglichen, weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, unseren gewerblichen Verkäufern die Erfüllung ihrer gesetzlichen Verpflichtungen und Buchführungspflichten zu ermöglichen.
Marketing- und Leistungsstatistiken zu erstellen und Analysen durchzuführen, die Aufschluss geben über die Nutzung der Plattform und unserer Dienstleistungen, weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, das bestmögliche Nutzererlebnis zu bieten, unsere Plattform, Dienstleistungen und Funktionen zu verbessern und das Nutzererlebnis zu personalisieren;
5. Datenverarbeitung ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um:
Ihre Anmeldung zum Bezug unseres Newsletters zu registrieren: mithilfe eines in den Newslettern eingefügten Links oder direkt über Ihr Konto können Sie sich jederzeit abmelden;
Ihnen Produktmeldungen zu übermitteln: Sie können die Meldungen direkt auf Ihrem Konto einstellen und jederzeit deaktivieren;
die auf fremden Websites eingeblendeten Werbungen zu personalisieren, um zu vermeiden, dass für Sie nicht relevante Werbungen eingeblendet werden: Sie können die Funktion deaktivieren, indem Sie die Cookie Einstellungen ändern (siehe Abschnitt „Cookies“ dieser Datenschutzerklärung);
Ihre Antworten zu analysieren, wenn Sie unsere Befragungen (Zufriedenheit, Umfragen, Funktionstests, usw.) beantworten;
Ihre unbedingt notwendigen Daten mit unseren Partnermarken zu teilen, wenn Sie sich mit der Teilnahme an Aktionen einverstanden erklärten. In diesem Fall erhalten Sie Informationen über diese Aktionen und die Partnermarken.
6. Datenverarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um:
unsere gesetzlichen und verordnungsrechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen, z.B. unsere gesetzliche Verpflichtung, mit den Steuer- und Gerichtsbehörden insbesondere im Rahmen ihrer Aufsichts- und Untersuchungsaufgaben zusammenzuarbeiten; bestimmte Dokumente, z.B. Rechnungen auch nach Schließung Ihres Kontos aufzubewahren; die Identität der Verkäufer und gegebenenfalls der Käufer zu überprüfen, wenn edelmetallhaltige Produkte in unser Lager gelangen (Artikel 537 des französischen Steuergesetzbuchs), usw.
Generieren Sie Ihre jährliche Verkaufszusammenfassung und senden Sie sie Ihnen zu, teilen Sie bestimmte Informationen mit den zuständigen Steuerbehörden, insbesondere gemäß (i) der anwendbaren DAC7-Richtlinie innerhalb der Europäischen Union und (ii) der Verpflichtung, das Formular 1099k (in bestimmten Fällen) für die Vereinigten Staaten auszufüllen.
Ihre zur Ausübung Ihrer Rechte gemäß DSGVO übermittelten Anträge zu bearbeiten (siehe Abschnitt „Ihre Rechte“ dieser Datenschutzerklärung).
7. Speicherdauer der personenbezogenen Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden von Vestiaire Collective nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist:
- Die mit Ihrem Konto verbundenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie Sie Ihr Konto behalten, und bis Ihr Konto gelöscht wird; jedoch, wenn Sie drei (3) Jahre lang inaktiv bleiben (z.B. keine Anmeldung auf der Plattform, kein Öffnen von gesendeten E-Mails usw.), wird Ihr Konto als inaktiv betrachtet und wir werden es nach einer nicht beantworteten Benachrichtigungs-E-Mail Ihrerseits für 1 (einen) Monat löschen.
- Die Daten im Zusammenhang mit dem Versand von Newsletter und Benachrichtigungen werden solange gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie sich abmelden.
- Daten, die wir im Rahmen eines Vertragsabschlusses erheben, werden während der Dauer der Vertragserfüllung gespeichert und anschließend bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen archiviert;
- Daten, die wir im Rahmen unserer gesetzlichen, steuerrechtlichen und buchhalterischen Verpflichtungen erheben, werden bis zum Ablauf der sich aus den Gesetzen, Steuer- bzw. Buchführungsvorschriften ergebenden Aufbewahrungsfristen gespeichert: beispielsweise werden (i) Rechnungen 10 (zehn) Jahre, (ii) das Edelmetallregister 6 (sechs) Jahre gespeichert.
- Daten, die wir im Rahmen unserer steuerrechtlichen Meldepflichten erheben, werden bis zur einmal jährlich erfolgenden Übermittlung an die Steuerbehörden gespeichert und anschließend bis zum Ablauf der Verjährungsfristen archiviert;
- Daten, die wir zur Bearbeitung von Beschwerden, Streitigkeiten und Rechtsstreiten benötigen, werden bis zur Erledigung der Angelegenheit gespeichert und anschließend gegebenenfalls bis zum Ablauf der Verjährungsfristen archiviert.
- Dokumente, die wir zu Identitätsprüfungen im Rahmen der Betrugsbekämpfung benötigen, werden so lange gespeichert, wie es für die Überprüfungen notwendig ist, und nach 3 (drei) Tagen gelöscht.
- Antworten auf Umfragen werden so lange gespeichert, wie es für die Durchführung der Umfragen erforderlich ist, und dann anonymisiert, soweit sie nicht bereits anonymisiert sind.
- Daten, die wir im Rahmen von Partnerschaften mit Partnermarken erheben, werden so lange gespeichert, wie es für die Durchführung der Werbeaktion erforderlich ist, und dann anonymisiert. Wenn Sie sich an Werbeaktionen (z.B. „Weiterverkauf als Dienstleistung“) beteiligen, kommt gegebenenfalls eine eigene Datenschutzerklärung zur Anwendung, die Sie auf der entsprechenden Website abrufen können.
- Bezüglich der Speicherdauer der Daten, die wir auf der Plattform mithilfe von Cookies und Tracern erheben, wird auf den nachstehenden Abschnitt „Cookies“ verwiesen.
- Erhobene Daten können für Studien und Statistiken in einer Form, die keine Identifizierung der Nutzer ermöglicht (Anonymisierung), unbegrenzt gespeichert werden.
- Daten aus Online-Bewerbungen werden 2 (zwei) Jahre gespeichert und dann gelöscht.
In bestimmten Fällen können Ihre personenbezogenen Daten auch nach Löschung Ihres Kontos gespeichert werden, wenn dies zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist oder unser berechtigtes Interesse an der Speicherung dieser Daten überwiegt (z.B. bei Problemen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, nicht erledigten Reklamationen oder Ansprüchen, zur Wahrnehmung und Ausübung unserer Rechte). In diesem Fall werden die Daten bis zur Erledigung der Angelegenheit gespeichert und anschließend bis zum Ablauf der Verjährungsfristen archiviert.
8. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten
Ihre personenbezogenen Daten können im Rahmen der Verarbeitung an Mitarbeiter der Gesellschaft und der Gruppe Vestiaire Collective übermittelt werden. Wir stellen sicher, dass nur solche Mitarbeiter Zugang zu Ihren Daten haben, die dazu aufgrund ihrer Pflichten oder Aufgaben berechtigt sind. Empfänger Ihrer Daten sind:
- interne Abteilungen von Vestiaire Collective: Betrugsbekämpfung, Transport und Logistik, Produktkontrolle, Kundendienst, Rechtsabteilung, Datenschutzbeauftragter, Personalabteilung bei Online-Bewerbungen; - bei internationalen Transaktionen andere Gesellschaften der Gruppe Vestiaire Collective: Vestiaire
Collective Italia Srl, Vestiaire Collective GmbH, Vestiaire Collective UK Ltd, Vestiaire Collective HK Ltd, Vestiaire Collective Singapore Pte Ltd, Vestiaire Collective USA, Inc. (und später gegebenenfalls gegründete Gesellschaften).
Außerdem können Ihre Daten an unsere Dienstleister und an Dritte übermittelt werden, und zwar an:
- unsere Transport- und Logistikdienstleister,
- unsere mit der Betrugsbekämpfung beauftragten Dienstleister,
- unsere zum Management der Kundenbeziehungen hinzugezogenen Dienstleister, - unsere Moderationsdienstleister,
- unsere Kommunikationsdienstleister,
- unsere IT-, Technik- und Hostingdienstleister,
- unsere externen Rechtsberater,
- Werbeplattformen und Geschäftspartner (mit Ihrer Einwilligung),
- Banken und Zahlungsdienstleister,
- befugte Dritte, insbesondere im Zusammenhang mit Ermittlungen bei Straftaten, - Ihren Käufer bzw. Verkäufer, insbesondere bei einem Direktversand,
- die gewerblichen Verkäufer, damit sie ihren gesetzlichen, steuerrechtlichen und buchhalterischen Verpflichtungen nachkommen können, oder aus anderen Gründen mit Ihrer Einwilligung, - Dritte, Erwerber oder Investoren im Falle von Umstrukturierungen der Gruppe Vestiaire Collective, z.B. durch ganze oder teilweise Vermögenseinbringungen, Verschmelzungen, Übernahmen, Ausgliederungen und überhaupt irgendwelche Kapitaltransaktionen,
- Behörden und Finanzämter im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtungen (in Frankreich und im Ausland), - unsere Partner im Rahmen bestimmter Dienstleistungen, die wir auf der Plattform vertretenen Marken erbringen.
Ihre Daten werden in keinem Fall an Dritte verkauft.
Manche Empfänger sind für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich, die wir ihnen übermitteln. Sie verarbeiten diese Daten nach Maßgabe unserer Vereinbarungen und ihrer Datenschutzerklärung.
Dies gilt insbesondere für:
- die Dienstleister, die uns die Abwicklung des Zahlungsverkehrs auf der Plattform ermöglichen, u..a. Adyen, Oney, Ingenico, Klarna, Splitit, Currencycloud, American Express, PagaMasTarde, Affirm, Paypal und ihre Tochtergesellschaft Hyperwallet;
- unseren mit der Bekämpfung von Zahlungsbetrug beauftragten Dienstleister Riskified: 🔍 https://www.riskified.com/privacy/;
- Partnermarken im Rahmen von Werbeaktionen, wenn Sie daran teilnehmen möchten; - die gewerblichen Verkäufer im Rahmen der Erfüllung ihrer gesetzlichen Pflichten.
9. Cookies
Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Dateien, die von einem Server auf dem Terminal eines Nutzers (Computer, Telefon, usw.) gespeichert werden und mit einer Webdomain (in den meisten Fällen mit allen Seiten einer Website) verbunden sind.
Cookies enthalten in der Regel bestimmte direkt oder indirekt identifizierende Informationen, z.B. Name des Servers, der die Cookies abgelegt hat, Sitzungskennung, Ablaufdatum, Informationen über Ihr Surfverhalten auf der Website, z.B. die Seiten, die Sie aufgerufen haben, Terminal-ID, Werbe-ID, usw.
Cookies werden zu verschiedenen Zwecken eingesetzt, z.B. um Ihre Werbe-ID, den Inhalt Ihres Warenkorbs oder die Sprache, in der die Website angezeigt wird, zu speichern; Ihr Surfverhalten zur Erstellung von Statistiken oder zu Werbezwecken zu verfolgen, Inhalte zu personalisieren, usw. Der Einfachheit halber verwenden wir hier den Begriff Cookies für alle Arten von Tracern.
Wer kann Cookies auf meinem Terminal speichern?
-> Vestiaire Collective
-> Die Partner von Vestiaire Collective, d.h. Drittfirmen, z.B. Werbenetzwerke, mit der Betrugsbekämpfung beauftragte Dienstleister oder Kunden unserer Partner. Sie können die Liste der Partner abrufen (sie ist auch auf der Cookie-Management-Plattform verfügbar).
Cookies können gesetzt werden, wenn Sie auf unserer Plattform surfen oder Werbeflächen auf unserer Plattform oder auf Partner-Websites anklicken.
Wie kann ich den Umgang mit Cookies steuern?
1) Banner Vestiaire Collective
Wenn Sie unsere Plattform zum ersten Mal besuchen, wird ein Banner eingeblendet, das Sie über die von uns verwendeten Cookies informiert und Ihnen die Möglichkeit gibt, Cookies, die (i) der Analyse der Websitenutzung, (ii) der Personalisierung der Inhalte, (iii) der Einblendung personalisierter Werbeanzeigen und (iv) dem Teilen in sozialen Medien dienen, zuzulassen oder zu blockieren.
Sobald Sie Ihre Wahl getroffen haben, wird ein notwendiger Cookie auf Ihrem Terminal gesetzt, der diese Wahl 6 Monate speichert. Auf diese Weise werden Sie nicht jedes Mal, wenn Sie unsere Plattform besuchen, um eine Entscheidung über die Zulassung von Cookies gebeten.
Wenn Sie Ihre Einstellungen später ändern möchten, müssen Sie den Browser-Cache leeren, damit das Banner wieder eingeblendet wird, oder die Cookie-Management-Plattform aufrufen.
2) Einstellung Ihres Browsers oder Terminals
Sie haben auch die Möglichkeit, den Umgang mit Cookies auf Ihrem Browser oder Terminal zu regeln, so dass die Einstellung unabhängig von der aufgerufenen Website oder App gilt. Jeder Browser ist anders konfiguriert. Eine Beschreibung der Konfiguration finden Sie im Hilfemenü Ihres Browsers. Dort wird erklärt, wie Sie die Cookie-Einstellungen ändern können. Wenn Sie Cookies nicht zulassen oder löschen, ist eine Beeinträchtigung der ordnungsgemäßen Funktionsweise der Website nicht auszuschließen.
Weitere Informationen über die Browser-Einstellungen erteilt die französische Datenschutzbehörde CNIL unter: 🔍 les-conseils-de-la-cnil-pour-maitriser-votre-navigateur
3) Youronlinechoices.com (für Web-Cookies)
Sie können auch die unter Youronlinechoices eingerichtete Website der europäischen Selbstregulierungsinitiative von Unternehmen der digitalen Werbewirtschaft (EDAA - European Digital Advertising Alliance) aufrufen, die in Frankreich vom Interactive Advertising Bureau France (IAB) betreut wird. Die auf dieser Plattform registrierten Unternehmen bieten Ihnen die Möglichkeit, interessenbezogene Werbungen mithilfe des auf dieser Website bereitgestellten Tools zu deaktivieren. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie dann keine Werbung mehr erhalten, wenn Sie im Internet surfen. Die auf den aufgerufenen Websites angezeigten Inhalte sind lediglich nicht mehr auf Sie und Ihre Interessen zugeschnitten und somit möglicherweise nicht so treffend.
Welche Cookies werden auf der Website Vestiaire Collective zu welchen Zwecken verwendet? Notwendige Cookies (keine Einstellung möglich)
Diese Cookies werden standardmäßig gesetzt: eine Einstellung auf der Plattform ist nicht möglich. Sie sind entweder zum Betrieb unserer Plattform erforderlich oder werden von uns aufgrund von Handlungen Ihrerseits gesetzt, die eine Serviceaufforderung darstellen. Rechtsgrundlage für das Setzen dieser Cookies ist unser berechtigtes Interesse, eine bestmögliche, sichere Funktionsweise der Plattform zu gewährleisten.
Speicherdauer: Die Lebensdauer dieser Cookies ist im Prinzip auf die Sitzungsdauer begrenzt, beträgt jedoch höchstens mehrere Monate.
Folgen, wenn Sie diese Cookies blockieren: Es ist möglich, dass Sie zur Plattform und/oder zu den Dienstleistungen der Plattform keinen Zugang mehr haben.
Beschreibung der Zwecke: Diese Cookies dienen dazu,
- die in Bezug auf Cookies von Ihnen getroffene Wahl zu speichern;
- die Verbindung beim Blättern auf der Plattform aufrechtzuerhalten;
- den Inhalt Ihres Warenkorbs zu speichern oder das bzw. die von Ihnen erworbenen Produkte oder Dienstleistungen in Rechnung zu stellen;
- die Benutzerschnittstelle zu personalisieren (z.B. Wahl der Sprache oder Präsentation unserer Dienstleistungen); das Format und die Maße Ihres Bildschirms und der Fenster zu speichern, damit unsere Plattform richtig angezeigt wird;
- Sie bei Diensten zu authentifizieren, auch bei solchen, die die Sicherheit des Authentifizierungsvorgangs z.B. durch Begrenzung der robotisierten oder unerwarteten Zugriffsversuche gewährleisten;
- gegen Spams und Phishingversuche vorzugehen und hierfür die zur Einrichtung einer Vielzahl von falschen Konten benutzten Computer zu identifizieren;
- Computer zu ermitteln, auf denen Malware installiert wurde, und zu verhindern, dass sie Schaden anrichten;
- Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen, z.B. Sie nach Ablauf eines bestimmten Zeitraums aufzufordern, sich für den Zugang zu einem Inhalt oder Service erneut einzuloggen;
- Navigationsprobleme festzustellen und so die Benutzerfreundlichkeit unserer Dienste zu verbessern;
- die Transaktionen abzusichern und Betrug zu bekämpfen (Verhinderung von Zahlungsmittelbetrug, Identitätsdiebstahl, usw.);
- die Belastung der für einen Kommunikationsdienst eingesetzten Einrichtungen gleichmäßig zu verteilen;
- den Verkehr zwischen den Servern zu steuern und die Ladegeschwindigkeit der Seiten unserer Plattform zu ermitteln;
- die Kommunikation mit der Plattform zu erleichtern;
- das Besucheraufkommen und die Frequentierung zu messen und Statistiken über die Nutzung unserer Plattform und Dienstleistungen zu erstellen, insbesondere um die Funktionen der Plattform zu verbessern.
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- Ihnen je nach Ihren Präferenzen, Ihren Interessen, Ihrem Surfverhalten und Ihrer Nutzung der Plattform personalisierte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen anzubieten;
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- Ihnen je nach Ihren Präferenzen, Ihren Interessen, Ihrem Surfverhalten und Ihrer Nutzung der Plattform personalisierte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen anzubieten;
- die Gesamtzahl der von uns auf unseren Werbeflächen angezeigten Werbungen zu erfassen, diese Werbungen zu identifizieren, die Zahl der Schaltungen und der Nutzer, die die Werbungen angeklickt haben, und gegebenenfalls die Handlungen zu ermitteln, die diese Nutzer auf den Seiten gesetzt haben, auf die diese Werbungen verweisen;
- die Werbeinhalte unserer Plattform und unsere Angebote nach dem Surfverhalten auf unserer Plattform oder auf fremden Websites, den von Ihnen getätigten Käufen und/oder den von Ihrem Terminal (mit Ihrer vorherigen Zustimmung) übermittelten Standortdaten (Breiten- und Längengrad) auszurichten;
- diese Daten mit Navigationsdaten zu verknüpfen, um Ihnen z.B. elektronische Werbungen zu übermitteln oder auf Ihrem Terminal auf unseren Werbeflächen Werbungen einzublenden, die auf Sie zugeschnitten sind und Sie möglicherweise persönlich interessieren.
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Auf unserer Website können Anwendungsprogramme Dritter installiert werden, die es Ihnen ermöglichen, Inhalte unserer Website mit anderen Personen zu teilen, diesen Personen Ihren Besuch anzuzeigen oder Ihre Meinung über Inhalte unserer Plattform mitzuteilen, z.B. mithilfe der Buttons „Teilen“ oder „Gefällt mir“ sozialer Medien wie „Facebook“.
Die sozialen Netzwerke, von denen diese Buttons stammen, können Sie auf diese Weise identifizieren, auch wenn Sie diese Buttons beim Besuch unserer Website nicht benutzt haben. Diese Buttons ermöglichen es
nämlich den sozialen Netzwerken, Ihre Navigation auf unserer Website zu verfolgen, wenn dabei Ihr beim jeweiligen Netzwerk eröffnetes Konto auf Ihrem Terminal aktiviert ist (Sitzung aktiv).
Wir haben auf das Verfahren, das die sozialen Netzwerke zur Erhebung von Informationen über Ihr Surfverhalten auf unserer Website und die Verknüpfung mit den ihnen zur Verfügung stehenden personenbezogenen Daten anwenden, keinen Einfluss. Sie werden gebeten, sich in den Datenschutzerklärungen der sozialen Netzwerke über die Zwecke der Nutzung der Navigationsdaten, die mithilfe der Buttons erhoben werden, insbesondere über Werbezwecke zu informieren. Diese Datenschutzerklärungen müssen es Ihnen insbesondere ermöglichen, in den sozialen Netzwerken auf Ihren Nutzerkonten die gewünschten Einstellungen vorzunehmen.
Speicherdauer: Die Lebensdauer dieser Cookies wird von den jeweiligen sozialen Medien festgelegt, ist jedoch auf 13 Monate begrenzt.
Folgen, wenn Sie diese Cookies blockieren: Eine Blockierung dieser Cookies hat keine Auswirkungen auf die Nutzung der Plattform. Wenn Sie sie jedoch deaktivieren, können Sie mit dem bzw. den betroffenen sozialen Netzwerken nicht mehr interagieren.
10. Wie werden Ihre personenbezogenen Daten geschützt?
Vestiaire Collective verpflichtet sich, gemäß Artikel 32 bis 34 DSGVO geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherheit der Verarbeitung zu treffen, um eine Vernichtung, einen Verlust, eine Veränderung, eine unbefugte Offenlegung von bzw. einen unbefugten Zugang zu den personenbezogenen Daten - ob unbeabsichtigt oder unrechtmäßig - zu vermeiden. Diese Pflichten schreiben wir unseren Dienstleistern und Subunternehmern vor.
11. Übermittlung personenbezogener Daten an Länder außerhalb der Europäischen Union
Manche erhobenen Daten, vorwiegend Identifizierungsdaten (persönliche und berufliche Identität) und Daten, die für die Zahlungsvorgänge benötigt werden, Ihre persönlichen Präferenzen oder die Pflege der Geschäftsbeziehungen betreffen, werden an Empfänger, Dienstleister und/oder Gesellschaften der Gruppe Vestiaire Collective übermittelt, die in Mitgliedstaaten oder Nichtmitgliedstaaten der Europäischen Union (EU) ansässig sind.
Vor einer Übermittlung an Nichtmitgliedstaaten der EU stellt Vestiaire Collective sicher, dass:
(i) die Empfängerstaaten in Bezug auf die Sicherheit personenbezogener Daten ein von der Europäischen Kommission anerkanntes angemessenes Schutzniveau bieten, oder
(ii) geeignete Garantien vorgesehen sind (z.B. Vereinbarung der von der Europäischen Kommission erlassenen oder von einer Aufsichtsbehörde genehmigten Standardvertragsklauseln).
Beim derzeitigen Stand dieser Datenschutzerklärung handelt es sich bei den betroffenen Nichtmitgliedstaaten der EU um die Vereinigten Staaten von Amerika, das Vereinigte Königreich, Hongkong, Singapur, die Philippinen, Madagaskar, Australien und Israel.
12. Ihre Rechte
Gemäß DSGVO haben Sie:
- ein Recht auf Auskunft und Berichtigung, so dass Sie Ihre personenbezogenen Daten ändern, vervollständigen oder aktualisieren können;
- ein Recht auf Löschung unrichtiger, unvollständiger, unklarer oder nicht mehr aktueller Daten oder solcher, deren Erhebung, Verwendung, Übermittlung oder Speicherung verboten ist;
- das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigten Gründen Widerspruch einzulegen;
- das Recht, gegen die Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken Widerspruch einzulegen, ohne dass Sie zur Angabe von Gründen verpflichtet sind;
- das Recht, Weisungen dafür zu erteilen, was mit Ihren personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod geschehen soll;
- ein Recht auf Datenübertragbarkeit, d.h. Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten; dieses Recht kann jedoch nur (i) in Bezug auf die Sie betreffenden, von Ihnen übermittelten Daten ausgeübt werden und (ii) sofern die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt;
- ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 der EU-Richtlinie 2016/679 vom 27. April 2016;
- das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL) Beschwerde einzulegen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte - abgesehen vom Recht, bei der CNIL Beschwerde einzulegen - werden Sie gebeten, unseren Datenschutzbeauftragten über unser Datenschutzportal. Ihren Antrag beantworten wir per E-Mail so bald wie möglich, spätestens jedoch einen (1) Monat nach Eingang (sofern in der DSGVO keine längere Frist vorgesehen ist).
Um die Bearbeitung Ihres Antrags zu erleichtern, bitten wir Sie, Ihre Nachricht von der zur Eröffnung Ihres Kontos auf der Plattform verwendeten E-Mail-Adresse abzusenden. Andernfalls sind wir nicht in der Lage, Ihre Identität zu überprüfen (oder festzustellen, ob Sie Inhaber des Kontos sind, für das die Rechte ausgeübt werden). In diesem Fall bitten wir Sie, Ihre Identität durch Ausfüllen eines Formulars und Zusendung einer Kopie eines amtlichen Ausweises nachzuweisen.
Wichtige Informationen über Identitätsprüfungen: In Zweifelsfällen oder im Rahmen der Betrugsbekämpfung sind wir berechtigt, Nachweise zu verlangen, die Ihre Identität, Ihre Adresse, den Kauf/Verkauf von Artikeln oder Ihre Bankkarte betreffen. Wir teilen Ihnen mit, welche Dokumente wir benötigen, sodass wir nur die unbedingt erforderlichen Informationen erhalten (z.B. Schwarz-Weiß-Kopie eines amtlichen Ausweises, Fotos von Dokumenten, usw.). Ihre Daten werden nur von den Abteilungen verarbeitet, die diese Dokumente prüfen müssen. Nach Abschluss der Überprüfungen werden die Dokumente sofort gelöscht.
13. Kontakt
Fragen im Zusammenhang mit der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Vestiaire Collective richten Bitte kontaktieren Sie uns über unser Datenschutzportal.
Für andere Fragen steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung: Nachricht an Kundendienst senden.