Wenn Sie Bedenken hinsichtlich eines bestimmten Mitglieds haben, das Sie auf Vestiaire Collective gesehen haben, finden Sie unten eine schrittweise Anleitung zum Melden eines Problems.

Welche Punkte kann ich zu einem Mitglied melden?

Sie können die folgenden Probleme melden:

• Illegales, beleidigendes oder unangemessenes Verhalten
• Ein unangemessenes Profilbild
• Eine unangemessene Biografie
• Gefälschte Angebote
• Versuche, außerhalb der Plattform von Vestiaire Collective Kontakt aufzunehmen
• Sonstiges (um genauere Informationen wird gebeten)

Wie melde ich ein Mitglied?

Klicken Sie auf der Profilseite des Mitglieds auf „Benutzer melden“. Vergessen Sie nicht, Screenshots beizufügen.

Sie werden gebeten, aus einer Liste von Gründen für Ihre Meldung zu wählen. Geben Sie so viele Details wie möglich zu den Gründen an, warum Sie glauben, dass der Inhalt gegen die Regeln verstößt. Sie werden auch gebeten zu bestätigen, dass Ihre Meldung echt ist und in gutem Glauben erfolgt. Bitte beachten Sie, dass eine missbräuchliche Meldung, eine Herausforderung oder Missbrauch dieses Prozesses Konsequenzen für Sie haben können, wie zum Beispiel eine vorübergehende Sperrung von der Plattform, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

Was passiert, nachdem ich eine Meldung erstellt habe?

Nachdem Sie die Meldung eingereicht haben, erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Meldung bestätigt. Unsere Teams werden das Problem untersuchen und bei Bedarf geeignete Maßnahmen ergreifen. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über das Ergebnis Ihrer Meldung zu informieren.

Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise keine gründliche Untersuchung durchführen können, wenn Ihre Meldung nicht ausreichend detailliert ist. Mehrere Meldungen über verschiedene Kanäle werden nicht berücksichtigt.