Allgemeine Geschäftsbedingungen – Verkäufer/innen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für, „Verkäufer“

Letzte Aktualisierung: 9. März 2026

HINWEIS: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für „Verkäufer“ unterliegen Aktualisierungen hinsichtlich der „Präsentation“ von Vestiaire Collective, der „Verkäufergebühren“ (Abschnitt 8), des „Verkäufe von Produkten und Zahlungen an den Verkäufer“ (Abschnitt 9), der „Werbung für gefälschte Produkte oder Produkte, deren Verkauf auf der Website verboten ist“ (Abschnitt 9.6), und der „Nichterhalt oder verspätete Lieferung eines Produkts“ (Artikel 11.1).

Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für „Verkäufer“ (die „Verkäufer-AGB“) gelten für Benutzer, die die Website zum Verkauf von Produkten nutzen (jeder dieser Benutzer ist ein „Verkäufer“).

Umgekehrt gelten die hier verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für „Käufer“ (die „Käufer-AGB“) für die Benutzer, die die Website zum Kauf von Produkten nutzen (jeder dieser Benutzer ist ein „Käufer“).

Die Vestiaire Collective SA ist eine Aktiengesellschaft nach französischem Recht mit Sitz in 53, rue de Châteaudun, 75009 Paris, Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter Nr. 517 465 225. Die Vestiaire Collective SA ist Eigentümerin der Website http://www.vestiairecollective.com (und der damit verbundenen Websites) und der für Smartphones verfügbaren Vestiaire-Collective-Applikationen (zusammen als „Website“ bezeichnet).

Vestiaire Collective bietet auf ihrer Website eine Reihe von Diensten an, die von Vestiaire Collective betrieben und verwaltet werden. Diese Dienste ermöglichen es den Nutzern der Website (die „Nutzer“), gebrauchte Modeware (die „Produkte“) zu kaufen und zu verkaufen und sind unmittelbar auf der Website verfügbar. In Ausnahmefällen bietet Vestiaire Collective Produkte im eigenen Namen zum Verkauf an. In diesem Fall werden diese Produkte auf der Website als von Vestiaire Collective verkauft gekennzeichnet.

Die spezifische Einheit von Vestiaire Collective, mit der Sie diese Verkäufer-AGB abschließen, hängt von Ihrem Wohnsitzland ab:

Für Einwohner Europas, des Vereinigten Königreichs und aller anderen Länder, die nicht in Amerika oder im asiatisch-pazifischen Raum liegen:

• Vestiaire Collective SA, eine nach französischem Recht gegründete Gesellschaft mit beschränkter Haftung, mit Sitz in 53 rue de Châteaudun, 75009 Paris, Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 517 465 225, mit der EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR16517465225.

Für Einwohner Amerikas (einschließlich Vereinigte Staaten, Kanada und Lateinamerika):

• Vestiaire Collective Americas Inc., eine Gesellschaft nach dem Recht des US-Bundesstaates Delaware mit Sitz in 1209 Orange Street, Wilmington, Delaware 19801, USA.

Für Einwohner des asiatisch-pazifischen Raums (einschließlich Australien, China, Hongkong, Taiwan, Japan, Singapur und Südkorea):

• Vestiaire Collective Singapore Pte. Ltd. mit Sitz in 9 Straits View, #06-07 Marina One West Tower, Singapur 018937.

In diesen Verkäufer-AGB werden diese Unternehmen einzeln und gemeinsam als „Vestiaire Collective “, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet.

DIESE VERKÄUFER-AGB VERLANGEN, DASS SIE IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG AUF IHR RECHT VERZICHTEN, SICH AN EINER SAMMELKLAGE ODER EINER ANDEREN VERTRETUNGSKLAGE ODER EINEM SAMMELSCHIEDSVERFAHREN ZU BETEILIGEN.

SIE MÜSSEN MINDESTENS ACHTZEHN (18) JAHRE ALT SEIN, UM TRANSAKTIONEN AUF DER PLATTFORM DURCHZUFÜHREN. DIESE PLATTFORM IST NICHT FÜR KINDER UNTER DREIZEHN (13) JAHREN BESTIMMT UND SOLLTE VON DIESEN NICHT GENUTZT WERDEN.

Diese Verkäufer-AGB können gegebenenfalls durch die Bedingungen für Abonnements der Consignment Service ergänzt werden. Wenn diese zusätzlichen Vertragsbedingungen gelten, gelten sie als durch Verweis in diese Verkäufer-AGB aufgenommen. Diese Verkäufer-AGB gelten für alle Nutzer in allen Fällen, zu jeder Zeit und unter allen Umständen, unabhängig davon, ob der Nutzer ein Produkt kauft oder verkauft. Ihre Nutzung der Website unterliegt außerdem den Datenschutzerklärung & Cookies von Vestiaire Collective. Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB für Verkäufer und dem hierin genannten Hilfe-Center der Website haben diese AGB für Verkäufer Vorrang.

Durch die Nutzung der Plattform akzeptieren Sie diese AGB für Verkäufer und erklären sich damit einverstanden, an sie gebunden zu sein und sie einzuhalten. Wenn Sie diesen AGB für Verkäufer nicht zustimmen, dürfen Sie die Website nicht nutzen.

1. Die Rolle und Verantwortlichkeit von Vestiaire Collective

Die Nutzer erkennen hiermit an, dass Vestiaire Collective vorbehaltlich anderweitiger Bestimmungen bezüglich der auf der Website angebotenen Produkte nur als Vermittlungsplattform zwischen den Nutzern fungiert. Insoweit ist Vestiaire Collective, außer im Falle besonderer Umstände, nicht Wiederverkäufer der Produkte und wird zu keinem Zeitpunkt Eigentümer der Produkte. Jeder Nutzer handelt jederzeit für und in seinem eigenen Namen und niemals als Agent oder Vertreter von Vestiaire Collective. Vestiaire Collective ist nicht Partei des Kaufvertrages zwischen dem „Käufer“ und dem „Verkäufer“ und lehnt hiermit die Haftung für einen solchen Vertrag oder für dessen Folgen ab.

Jede gegebenenfalls von Vestiaire Collective durchgeführte Qualitätskontrolle bezieht sich lediglich darauf, ob das Produkt des Verkäufers mit seiner Beschreibung auf der vom Verkäufer erstellten Produktseite übereinstimmt. Von Vestiaire Collective veranlasste und von seinen Subunternehmern erfüllte Lieferungen bedeuten nicht, dass Vestiaire Collective Partei des Vertrages zwischen dem Verkäufer und dem Käufer ist.

Mit Ausnahme von Beschwerden wegen verspäteter Lieferung oder wegen Nichtlieferung von Produkten, die Vestiaire Collective angelastet werden können, ist es Sache des Verkäufers, auf alle Ansprüche oder Beschwerden in Bezug auf die Produkte, die er online beworben hat, ihre Beschreibung und die Kommentare eines Nutzers über die Produktseite und/oder den Versand und die Lieferung der Produkte durch den Verkäufer zu reagieren (unabhängig davon, ob diese Lieferung im Rahmen des Verkaufs, des Austauschs oder der Rückgabe der Produkte stattgefunden hat). Alle Ansprüche oder Beschwerden dieser Art werden an den Verkäufer verwiesen, der allein für den Umgang mit diesen verantwortlich ist.

2.  Verkauf von Produkten

3.1. Vollmacht

Im Rahmen der von Vestiaire Collective erbrachten Dienstleistung als Online-Vermittler erteilt der Verkäufer Vestiaire Collective hiermit die Vollmacht, Folgendes zu tun:

- Die Produktseite, die ein Angebot zum Verkauf eines Produkts darstellt, einschließlich aller vom Verkäufer eingestellten Inhalte auf der Website zu veröffentlichen und gegebenenfalls Änderungen an den Fotos des Produkts vorzunehmen, die jedoch nicht über das Entfernen des Hintergrunds hinausgehen dürfen;

- Die vom Käufer aufgegebene Bestellung für und im Namen des Verkäufers anzunehmen;

- Ein separates Konto in den Büchern von Vestiaire Collective für und im Namen des Verkäufers zu eröffnen und den Preis des Produkts auf diesem Konto gutzuschreiben; und

- Gelder, die Käufer im Rahmen der Transaktion zahlen, zu empfangen und an den Verkäufer abzüglich der Verkaufsgebühr sowie anderer zwischen den Parteien ausstehender Beträge zu überweisen, so wie es in Abschnitt 9 und 10.3 dieser AGB vorgesehen ist.

2.2. Erstellung und Änderung der Produktseite

2.2.1. Erstellung der Produktseite

Für jedes Produkt, das der Nutzer zum Verkauf anbieten möchte, muss eine Produktseite erstellt werden. Der Verkäufer muss auf der Produktseite genaue Angaben zu den Eigenschaften des Produkts machen und den Preis des Produkts nennen. Der Mindestpreis für ein Produkt muss sechzehn (16 €) Euro sein (oder äquivalent in landesüblicher Währung).

Die Angaben zu den Eigenschaften des Produkts auf der Produktseite, insbesondere zum Zustand des Produkts, müssen mit den Angaben des Verkäufers gegenüber Vestiaire Collective vor der Verifizierung durch Vestiaire Collective übereinstimmen.

Die zum Verkauf angebotenen Produkte müssen für eine Bestellung durch Käufer verfügbar sein, solange die Produktseite auf der Website erscheint. Ein Verkäufer kann ein zum Verkauf angebotenes Produkt, das noch nicht verkauft worden ist, jederzeit von der Website entfernen, indem er die Produktseite löscht.

Der Verkäufer verpflichtet sich, über die Eigenschaften des Produkts, seine Marke und jede fehlerhafte Verarbeitung, Beschädigung oder Abnutzung oder andere Eigenschaft des Produkts, die ein Käufer zum Zeitpunkt des Kaufs dieses Produkts vernünftigerweise wissen wollen würde, umfassende, ehrliche und genaue Angaben zu machen. Dem Verkäufer ist es untersagt, geänderte Darstellungen des Produkts zu veröffentlichen. Sollte ein Produkt vor dem Verkauf sichtbar verändert worden sein (Modifizierung, Personalisierung, etc.), ist der Verkäufer verpflichtet, dies auf der Produktseite ausdrücklich anzugeben.

Vestiaire Collective ist berechtigt, die Veröffentlichung einer Produktseite eines Verkäufers auf der Website freizugeben oder abzulehnen, um die Einheitlichkeit der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte zu gewährleisten. Wenn die Veröffentlichung der Produktseite freigegeben wird, sendet Vestiaire Collective dem Verkäufer eine E-Mail über den Preis und benennt die Verkaufsgebühr, die vom Preis abgezogen wird.

2.2.2. Ändern einer Produktseite

Verkäufer können in dem dafür vorgesehenen Bereich Kommentare hinzufügen. Sie können auch nach der Veröffentlichung der Produktseite auf der Website zusätzliche Fotos von Produkten hinzufügen. Jedes hinzugefügte Bild muss durch Vestiaire Collective freigegeben werden.

Diese Änderungen an der Produktseite sind nicht bei laufenden Transaktionen möglich (namentlich nicht, nachdem ein Käufer eine Bestellung für das Produkt aufgegeben hat).

Ein Verkäufer kann den Preis eines Produkts senken. Die Verkaufsgebühren von Vestiaire Collective werden in diesem Fall gemäß der in Abschnitt 8 enthaltenen Tabelle der Verkaufsgebühren angepasst. Der vorherige Preis kann auf der Produktseite durchgestrichen erscheinen.

Vestiaire Collective kann den Verkäufern Preissenkungen bei ihren Produkten vorschlagen, um sie an die Preise anderer vergleichbarer Produkte auf der Website oder an marktübliche Preise anzupassen. Die Verkäufer verpflichten sich, die Preise ihrer Produkte in gutem Glauben mit Vestiaire Collective zu evaluieren. Jede Preisänderung durch Vestiaire Collective wird erst mit der Annahme durch den Verkäufer wirksam.

Während des Verkaufsprozesses hat der Verkäufer volle Transparenz über den Preis und die entsprechende Verkaufsgebühren. Verkäufer müssen jedes Mal bestätigen, dass sie den Preis und die Verkaufsgebühren von Vestiaire Collective akzeptieren, bevor sie ihre Produkte auf der Website zum Verkauf anbieten oder den Preis eines Produkts senken.

3. Die “Angebot machen”-Funktion

Die Funktion "Angebot machen" ermöglicht es Käufern, den Preis des Produkts vertraulich auszuhandeln, indem sie ein Angebot an den Verkäufer senden, der es entweder annehmen oder ablehnen oder dem Käufer ein Gegenangebot unterbreiten kann.

Der im Rahmen eines Angebots vorgeschlagene Preis darf weder weniger als 70% des Produktpreises, noch mehr als der Produktpreis betragen.

4. Möglichkeiten für Vestiaire Collective, die Produkte direkt zu erwerben

Vestiaire Collective kann nach Bewertung des Produktdatenblattes und Verhandlungen mit dem Verkäufer über den Preis in Ausnahmefällen anbieten, das Produkt des Verkäufers direkt zu erwerben.

5. Überprüfung der Konformität der Produkte

Vestiaire Collective überprüft die Übereinstimmung der Produkte mit den Angaben des Verkäufers, wenn Vestiaire Collective für die Lieferung der von den Käufern gekauften Produkte selbst verantwortlich ist. Soweit Vestiaire Collective im Rahmen dieser Prüfung feststellt, dass das Produkt nicht mit der vom Verkäufer erstellten Produktseite übereinstimmt (z.B. bezüglich des beschriebenen Zustands des Produkts), wird Vestiaire Collective nach Ermessen des Käufers entweder (i) mit dem Verkäufer und dem Käufer verhandeln, um eine Preissenkung zu erreichen oder (ii) die Transaktion stornieren und dem Käufer den Kaufpreis zurückerstatten.

Sollte die Transaktion storniert werden und sollte der Verkäufer sein Produkt zurückerhalten wollen, berechnet Vestiaire Collective dem Verkäufer eine feste Gebühr von fünfzehn (€15) Euro (oder äquivalent in landesüblicher Währung) pro nicht übereinstimmendem und/oder gefälschtem Abschnitt. Die Gebühr entspricht den Mindestbearbeitungskosten (Kosten für den Versand des Produkts an Vestiaire Collective und für die Entfernung des Hintergrunds von den Fotos sowie für die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer). Der Verkäufer ist berechtigt, nachzuweisen, dass Vestiaire Collective kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

6. Folgen bei Unmöglichkeit der Lieferung von Produkten

6.1. Beim Versand durch Vestiaire Collective

Kann ein nicht konformes Produkt nicht an den Verkäufer zurückgesandt werden, z.B. weil die vom Verkäufer angegebene Adresse nicht richtig ist oder das zurückgesandte Paket vom Empfänger nicht angenommen wurde, wird der Verkäufer des Produktes per E-Mail benachrichtigt. Ab dieser Benachrichtigung wird das Produkt bei Vestiaire Collective einen (1) Monat lang aufbewahrt. Wird es in diesem einmonatigen Zeitraum bei Vestiaire Collective nicht zurückverlangt oder wird Vestiaire Collective keine andere Adresse mitgeteilt, wird es wieder auf dem Konto des Nutzers gelistet. Wurde das Produkt binnen sechs (6) Monaten nicht verkauft, geht es in das Eigentum von Vestiaire Collective über.

Wenn der Verkäufer sein Produkt zurückerhalten möchte, müssen sie dies beim Kundendienst von Vestiaire Collective beantragen und eine Überweisung in Höhe von fünfzehn (€15) Euro (oder dem Gegenwert in Landeswährung), die den nicht komprimierbaren Behandlungskosten entspricht. Nach Erhalt der Zahlung sendet Vestiaire Collective das Produkt innerhalb von fünfzehn (15) Arbeitstagen an den Verkäufer zurück.

Wir empfehlen dem Verkäufer, seinen Scheck per Einschreiben mit Empfangsbestätigung oder mittels eines gleichwertigen Nachweises dafür, dass er der Post übergeben wurde, an Vestiaire Collective zu senden. Vestiaire Collective haftet nicht bei Verlust eines Schecks während der Übersendung.

6.2. Beim Versand durch den Verkäufer

Soweit die Lieferung eines Produktes an den Käufer unmöglich ist, z.B. wegen einer falsch angegebenen Adresse falsch oder falls das Paket aufgrund der Nichtannahme durch den Käufer zurückgeschickt wird, ist das Paket an den Verkäufer gemäß den Bedingungen des von diesem ausgewählten Spediteurs zurückzuschicken.

7. Pflichten des Verkäufers

Der Verkäufer verpflichtet sich, nur Produkte zu verkaufen, deren alleiniger Eigentümer er ist, es sei denn er tritt im Falle eines Kommissionsverkaufes von gebrauchten Produkten im Namen des Eigentümers der Produkte auf. Der Verkäufer verpflichtet sich, dafür Sorge zu tragen, dass von ihm veröffentlichte Produktseiten und von ihm angebotene Produkte auf der Website in keiner Weise gegen die geltenden Gesetze und Vorschriften verstoßen oder die Rechte Dritter verletzen.

Der Verkäufer gewährleistet, (i) dass die Herkunft, der Zustand und die Eigenschaften des auf der Website angebotenen Produkts mit der Beschreibung des Produkts auf der entsprechenden Produktseite übereinstimmen und, (ii) dass das zum Verkauf angebotene Produkt nicht gefälscht ist.

Auf Verlangen von Vestiaire Collective müssen Verkäufer unverzüglich alle Dokumente zur Verfügung stellen, die ihr Eigentum an den zum Verkauf angebotenen Produkten und/oder den Ursprung dieser Produkte nachweisen. Vestiaire Collective ist berechtigt, das Profil und/oder die Produktseite eines Verkäufers zu löschen, der Vestiaire Collective nicht den Nachweis über seine Eigentumsrechte an den zum Verkauf angebotenen Produkten und/oder über die Herkunft der Produkte erbringt. Dem Verkäufer stehen keine Schadensersatzansprüche zu, wenn Vestiaire Collective die Daten aus den vorgenannten Gründen löscht, es sei denn der Verlust oder Schaden ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Vestiaire Collective zurückzuführen.

Der Verkäufer ist alleine für den Verkauf eines Produkts verantwortlich. Der Verkäufer verpflichtet sich, keine Produkte zu verkaufen, deren Verkauf verboten ist oder gegen geltende Gesetze und Vorschriften und/oder die Rechte Dritter verstoßen würde.

Der Verkäufer verpflichtet sich insbesondere, keine Prototypen (Kleidung oder Accessoires, die vor der Serienproduktion hergestellt werden) oder Uniformen (Kleidung oder Accessoires, die zur Verwendung durch die Mitarbeiter bestimmter Marken bestimmt sind) oder Produkte zu verkaufen, die für den "Verkauf an Mitarbeiter" oder "Presseverkauf" vorgesehen waren und deren Weiterverkauf nicht gestattet ist, wobei Vestiaire Collective nicht in der Lage sein wird, zu prüfen, ob ein solches Verbot anwendbar ist.

Sobald die Produktseite eines Verkäufers online ist, muss der Verkäufer regelmäßig auf sein Konto zugreifen, um eine Bestandsaufnahme aller ausstehenden Transaktionen vorzunehmen und diese zu überwachen. Sollte der Verkäufer über einen längeren Zeitraum nicht in der Lage sein, auf sein Konto zuzugreifen und es zu überwachen, muss er potenzielle Käufer über eine Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verkäuferpflichten informieren, indem er auf die Schaltfläche "Ich fahre in den Urlaub" direkt auf der Produktseite des betreffenden Produkts klickt. Verkäufer können den Verkauf nach ihrer Rückkehr fortsetzen, indem sie auf die grüne Schaltfläche "Zurück aus dem Urlaub" klicken.

8. Verkaufsgebühren 

a) Gebührenstruktur und Höchstgrenze: Die von Vestiaire Collective für den Verkäufer erbrachten Dienstleistungen werden durch die geltenden Gebühren (einschließlich aller Komponenten wie Verkaufsgebühren, Bearbeitungsgebühren, Servicegebühren oder sonstige Gebühren, die Verkäufern im Zusammenhang mit einer Transaktion berechnet werden) („Verkäufergebühren“) vergütet, die Vestiaire Collective vom vom Käufer gezahlten Preis des Produkts abzieht. Die von Vestiaire Collective erhobenen Verkäufergebühren werden für jede Transaktion von den den Verkäufern zustehenden Erlösen abgezogen, als Gegenleistung für die Vermittlungsdienstleistungen zwischen Verkäufern und Käufern und gegebenenfalls für Produktinspektionen, Qualitätskontrollen und Logistikdienstleistungen. Die Gesamtverkäufergebühren dürfen dreißig Prozent (30 %) des Produktpreises nicht überschreiten. Die Verkäufergebühren werden als Prozentsatz des Produktpreises berechnet und können je nach Produktkategorie, Unterkategorie, Marke, Preisklasse oder anderen Produktmerkmalen variieren. Die konkret geltenden Sätze richten sich nach der Gebührenordnung, die im Hilfe-Center hier veröffentlicht ist.

b) Kategoriespezifische Gebührenstrukturen: Vestiaire Collective kann je nach Produktkategorie, Unterkategorie, Marke, Preisklasse oder anderen Produkteigenschaften unterschiedliche Verkäufergebühren oder Gebührenstrukturen anwenden. Alle kategoriespezifischen Gebührenstrukturen unterliegen weiterhin der in Absatz (a) oben festgelegten Obergrenze von dreißig Prozent (30 %), sofern für professionelle Verkäufer in Absatz (g) nichts anderes festgelegt ist.

c) Gebührenabzug: Verkäufergebühren werden von den an Verkäufer gezahlten Erlösen abgezogen und sind im Nettobetrag enthalten, den Verkäufer nach einem Verkauf erhalten. Der Verkäufer erhält den Produktpreis abzüglich der anfallenden Verkäufergebühren und aller anderen Beträge, die an Vestiaire Collective zu zahlen sind (z. B. Versandkosten für gesponserte Länder oder andere in diesen AGB des Verkäufers angegebener Gebühren).

d) Gebührenänderungen: Vestiaire Collective behält sich das Recht vor, die Verkäufergebührenstruktur, die Sätze, die Komponenten und die Berechnungsmethoden jederzeit und für einen beliebigen Zeitraum zu ändern, sofern die Gesamtverkäufergebühren die in Unterabschnitt (a) oben festgelegte Höchstgrenze nicht überschreiten. Änderungen können unter anderem Folgendes umfassen:

• Änderungen der Gebührenprozentsätze oder Pauschalgebührenbeträge;
• Einführung neuer Gebührenkomponenten oder Streichung bestehender Komponenten;
• Änderungen der Gebührenstufen oder Preisbänder;
• Einführung, Änderung oder Streichung kategoriespezifischer Gebührenstrukturen;
• Anwendung von Sonder- oder ermäßigten Gebühren für bestimmte Produkte, Kategorien, Verkäufer, Länder oder Zeiträume.

e) Anwendbarkeit der Gebühren: Alle Aktualisierungen der Verkäufergebührenstruktur treten sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Plattform in Kraft und gelten für alle Produktangebote, einschließlich der Produkte, die vor dem Datum der Veröffentlichung eingestellt wurden, aber noch nicht verkauft sind. Wenn ein Produkt verkauft wird, werden die zum Zeitpunkt des Verkaufs (nicht zum Zeitpunkt der Einstellung) geltenden Verkäufergebühren berechnet. Die für jedes Produkt geltende Gebührenstruktur wird durch die Kategorisierung dieses Produkts durch Vestiaire Collective zum Zeitpunkt des Verkaufs bestimmt.

f) Aktuelle Gebühreninformationen: Ausführliche Informationen zu den aktuellen Verkäufergebühren, Gebührenkomponenten (wie Verkaufsgebühren, Bearbeitungsgebühren oder andere anfallende Gebühren), Berechnungsmethoden, Gebührenstufen, kategoriespezifischen Gebührenstrukturen und derzeit geltenden Anpassungen der Werbegebühren finden Nutzer im speziellen Abschnitt zu Gebühreninformationen im Hilfe-Center, der hier verfügbar ist. Die Gebühreninformationen im Hilfe-Center werden durch Verweis in diese Verkäufer-AGB aufgenommen und sind Bestandteil der vertraglichen Vereinbarung zwischen Verkäufern und Vestiaire Collective.

g) Gebühren für professionelle Verkäufer: Für professionelle Verkäufer kann eine andere Gebührenstruktur gelten, die in ihrer separaten Vereinbarung mit Vestiaire Collective festgelegt wird. In solchen separaten Vereinbarungen können andere Höchstgebühren, Gebührenkomponenten, Berechnungsmethoden oder kategoriespezifische Strukturen als die in diesem Abschnitt genannten festgelegt sein.

9. Verkäufe von Produkten und Zahlungen an den Verkäufer

9.1. Überprüfung der Bestellung

Dem Verkäufer ist bewusst, dass Informationen über Bestellungen von Käufern von unserem Partner für Betrugsbekämpfung automatisch verarbeitet werden. Die automatisierte Datenverarbeitung dient der Verhinderung von Kreditkartenbetrug.

Unser für Betrugsbekämpfung zuständige Partner und/oder Vestiaire Collective kann ebenfalls telefonisch, per E-Mail oder per Post mit dem Käufer Überprüfungen durchführen, um die Bestellung vor dem Versand des Produkts zu bestätigen. Diese Überprüfungen können auch eine Anfrage nach zusätzlichen Beweismitteln beinhalten.

Im Anschluss an eine Überprüfung kann Vestiaire Collective eine Bestellung auch nach Bestätigung der Bestellung stornieren, wenn die vom Käufer gemachten Angaben vorsätzlich falsch und/oder betrügerisch sind. In diesem Fall wird der Käufer per E-Mail über die Maßnahmen von Vestiaire Collective informiert.  Vestiaire Collective wird das Produkt wieder im Account des Verkäufers zum Verkauf anbieten.

9.2. Versand und Lieferung der Produkte

9.2.1. Produkte, die direkt vom Verkäufer an den Käufer versandt werden

Verkäufer können Produkte direkt an die Käufer liefern, unter bestimmten Bedingungen, im Abschnitt FAQ auf der Website, indem Sie hier klicken .

Der Direktversand ist nach dem Ermessen des Käufers möglich.

Verkäufer erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn ihr Produkt verkauft wird, in der sie darüber informiert werden, dass das Produkt zur Überprüfung ihrer Übereinstimmung mit der Beschreibung auf der entsprechenden Produktseite an den Käufer gesendet werden muss. Die E-Mail enthält einen vorfrankierten Portobeleg, mit dem der Verkäufer das Produkt kostenlos an den Käufer senden kann.

Dieser im Voraus frankierte Gutschein ist nur für Verkäufer gültig, die in einem der hier aufgeführten Länder ansässig  sind.

Verkäufer, die in anderen als den oben genannten Ländern oder in den französischen Überseegebieten und -gebieten ("DOM-TOM") ansässig sind, müssen alle Kosten für den Versand, die Bearbeitung und die Versicherung ihres Produkts tragen, bis sie bei der Konformitätsprüfungsstelle von Vestiaire Collective eintreffen.

Verkäufer müssen Nachweise für jedes an den Käufer versandte Paket sichern.

Verkäufer müssen sich bemühen, verkaufte Produkte über die ihnen zugeordneten Spediteure (nach Ausdruck des vorfrankierten Portobelegs) innerhalb von sieben (7) Werktagen. Es darf kein anderer Gegenstand als die Produkte und das mit ihnen verkaufte Zubehör, insbesondere keine Werbung oder sonstiges Marketing, beigefügt werden. Verschickt der Verkäufer das Produkt nicht spätestens sieben (7) Tage nach dem Verkauf, ist Vestiaire Collective berechtigt, die Bestellung zu stornieren. In diesem Fall wird dem Käufer der von ihm bezahlte Preis erstattet und das Produkt auf Kosten des Verkäufers an den Verkäufer zurückgeschickt.

Vestiaire Collective haftet gegenüber dem Verkäufer nicht im Falle von Schäden an einem Produkt oder im Falle des Verlusts eines Produkts während des Transports zum Käufer, wenn das Paket ohne den vorfrankierten Portobeleg versandt wird.

Um die Produkte während des Transports zu den Käufern optimal zu versichern, können die Verkäufer auf eigene Initiative und Kosten eine Versicherung abschließen, die den Verlust oder die Beschädigung eines Produkts während des Transports abdeckt. In diesem Fall sollten die Verkäufer den von Vestiaire Collective versandten und vorfrankierten Portobeleg nicht verwenden.

In jedem Fall sind die Verkäufer für die Einhaltung der Lieferfristen verantwortlich, die den Käufern während des Bestellvorgangs zur Kenntnis gebracht wurden.

9.2.2. Produkte, die über Vestiaire Collective versandt werden

Ein Verkäufer erhält eine Benachrichtigung per E-Mail über den Verkauf seines Produkts, in der er darüber informiert wird, dass das Produkt an Vestiaire Collective gesendet werden muss, um die Übereinstimmung mit seiner Beschreibung auf der entsprechenden Produktseite zu überprüfen. Die E-Mail enthält einen vorfrankierten Portobeleg, mit das Produkt kostenlos an Vestiaire Collective gesendet werden kann.

Dieser vorfrankierte Portobeleg gilt nur für Verkäufer, die in einem der folgenden Länderansässig hier klicken :

Verkäufer, die ihren Wohnsitz in anderen als den oben genannten Ländern oder in den französischen Überseeprovinzen ("DOM-TOM") haben, müssen alle Kosten für den Versand, die Bearbeitung und die Versicherung ihres Produkts tragen, bis sie die Konformitätsprüfstelle von Vestiaire Collective erreichen.

Verkäufer müssen Nachweise für jedes an Vestiaire Collective versandte Paket sichern.

Verkäufer müssen sich bemühen, verkaufte Produkte über die ihnen zugeordneten Spediteure (nach Ausdruck des vorfrankierten Portobelegs) innerhalb von sieben (7) Werktage. Es darf kein anderer Gegenstand als die Produkte und das mit ihnen verkaufte Zubehör, insbesondere keine Werbung oder sonstiges Marketing, beigefügt werden. Sofern das Produkt nicht von den zuständigen Behörden oder vom Eigentümer der betroffenen Marke beschlagnahmt wird, teilt Vestiaire Collective dem Verkäufer mit, dass es nach Ablauf von sechs (6) Monaten vernichtet wird, es sei denn, der Verkäufer verlangt, dass es zur Durchführung einer zweiten Echtheitsprüfung an ihn zurückgeschickt wird.

Vestiaire Collective haftet gegenüber dem Verkäufer nicht im Falle von Schäden an einem Produkt oder im Falle des Verlusts eines Produkts während des Transports zu Vestiaire Collective, wenn das Paket ohne den vorfrankierten Portobeleg versandt wird.

Bis zum Erhalt der Produkte haftet Vestiaire Collective nicht für Schäden oder Verluste der Produkte. Im Falle des Verlusts oder der Beschädigung eines Produkts durch den vom Verkäufer zur Versendung an Vestiaire Collective beauftragten Spediteur steht dem Verkäufer nur die Entschädigung zu, die ihm vom Spediteur angeboten wird.

Die Verkäufer können auf eigene Initiative und Kosten eine Versicherung abschließen, um die Produkte während des Transports zu Vestiaire Collective optimal zu versichern, die den Verlust oder die Beschädigung eines Produkts während des Transports abdeckt. In diesem Fall sollten die Verkäufer den von Vestiaire Collective versandten und vorfrankierten Portobeleg nicht verwenden.

Sollte Vestiaire Collective das Produkt nicht innerhalb von fünfzehn (15) Kalendertagen nach Bestätigung des Verkaufs des Produkts erhalten, ist Vestiaire Collective berechtigt, den Verkauf des betreffenden Produkts zu stornieren und dies dem Käufer mitzuteilen.

9.2.3. Zustand der Produkte nach der Lieferung

Der Verkäufer ist verpflichtet, nur einwandfrei saubere Produkte zu liefern (z.B. müssen Produkte gereinigt und ggf. gebügelt werden).

Bei Lieferungen, die über Vestiaire Collective laufen, ist Vestiaire Collective berechtigt, dem Verkäufer angemessene Kosten für die Reinigung und/oder das Bügeln der Produkte in Rechnung zu stellen und diese Kosten von den Geldern in Abzug zu bringen, die dem Verkäufer von Vestiaire Collective zustehen. Der Verkäufer verpflichtet sich zur Vermeidung von Streitigkeiten, bei der Verpackung der von ihm versandten Produkte besondere Sorgfalt walten zu lassen (z.B. durch die Verwendung von lichtundurchlässigen Umschlägen oder durch eine mit Luftpolsterfolie und elastischen Befestigungen verstärkte Verpackung). Der Verkäufer verpflichtet sich, Nachweise über den Versand eines Pakets für einen Zeitraum von einem (1) Monat nach dem Versanddatum an einem sicheren Ort aufzubewahren.

Beschwert sich ein Käufer im Falle einer Direktlieferung über den schlechten Zustand eines Produkts, wird Vestiaire Collective nach Prüfung der Reklamation des Käufers den Verkäufer gegebenenfalls darüber informieren, dass das Produkt unverzüglich an den Verkäufer zurückgesendet wird.

9.3. Bezahlung des Verkäufers

Die vom Käufer erhaltenen Gelder, abzüglich (i) der Vestiaire Collective zustehenden Verkaufsgebühren, (ii) etwaiger Produktprüfung und -verifizierung, (iii) der Transportkosten und (iv) Alle Beträge, die Vestiaire Collective noch zustehen, wie beispielsweise Reinigungs- und Bügelkosten, werden vom Verkäufer vollständig an Vestiaire Collective gezahlt, nachdem wir bestätigt haben, dass das Produkt mit der Produktseite übereinstimmt, oder innerhalb von drei (3) Tagen nach Bestätigung des Erhalts des Produkts durch den Käufer, wenn dieses nicht über Vestiaire Collective versandt wurde.

Im Falle einer Änderung des Verkäufergebühren werden alle zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen Verkäufergebühren noch ausstehenden Angebote ungültig.

Nach der Lieferung des Produkts an den Käufer muss der Verkäufer jedoch die von Vestiaire Collective für die Transaktion erhaltenen Gelder unverzüglich nach Erhalt einer entsprechenden Aufforderung von Vestiaire Collective zurückerstatten und dem Käufer alle Lieferkosten erstatten, wenn:

• sich das Produkt als gefälscht erweist oder ein Produkt verkauft wird, dessen Verkauf verboten ist und dessen Verkauf eine Verletzung der Verpflichtungen des Verkäufers gemäß Abschnitt 9.6 der AGB darstellt; oder
• der Käufer innerhalb der gesetzlichen Frist von vierzehn (14) Kalendertagen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, sofern es sich um ein Produkt handelt, das bei einem gewerblichen Verkäufer gekauft wurde.

Der Verkäufer ist nicht berechtigt, eine Zahlung für vom Käufer oder von Vestiaire Collective wirksam zurückgegebene Produkte zu verlangen, wenn der Verkäufer von Vestiaire Collective im Zusammenhang mit der Transaktion Zahlung erhalten hat.

Im Rahmen der laufenden Überwachung betrügerischer Konten und verdächtiger Aktivitäten kann Vestiaire Collective vorübergehend Auszahlungen aus einer Transaktion sperren. Sollte die Zahlung freigegeben werden oder sollten zusätzliche Informationen benötigt werden, benachrichtigt Vestiaire Collective den Verkäufer per E-Mail.

Sollte das Konto oder die Aktivität des Verkäufers als betrügerisch eingestuft werden oder sollte der Verkäufer anderweitig gegen diese AGB für Verkäufer verstoßen (in jedem Fall nach Feststellung von Vestiaire Collective oder unserem Zahlungspartner), können alle ausstehenden Auszahlungen dauerhaft storniert werden.

Der Verkäufer verzichtet hiermit auf alle Ansprüche auf Gelder (insbesondere Zinsen), die durch die vorübergehende Sperrung von Geldbeträgen von Vestiaire Collective im Rahmen der Transaktion entstehen.

Wünscht ein Verkäufer die Zahlung der ihm zustehenden Gelder per Banküberweisung wünscht, erfolgt die Überweisung auf das vom Verkäufer angegebene Bankkonto. Wenn das Produkt über Vestiaire Collective transportiert wird, nehmen wir (oder unser Zahlungspartner) Banküberweisungen erst vor, nachdem wir bestätigt haben, dass das Produkt mit der Produktseite übereinstimmt. Bei Direktversandtransaktionen erfolgt die Zahlung innerhalb von drei (3) Tagen nach Bestätigung des Erhalts des Produkts durch den Käufer. Der Verkäufer ist allein verantwortlich für die Richtigkeit der eingegebenen Bankdaten, und Vestiaire Collective kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Verkäufer bei diesen Angaben einen Fehler macht. Wenn der Verkäufer sich für eine Zahlung per Banküberweisung auf sein Bankkonto entscheidet, können Bankgebühren anfallen, beispielsweise bei Konten mit Sitz in anderen Ländern als Frankreich. Der Verkäufer sollte die für solche Transaktionen geltenden Bedingungen bei dem Bankinstitut überprüfen, bei dem das betreffende Bankkonto geführt wird.

Um Zahlungen zu erhalten, müssen Verkäufer ihre Bankverbindung oder PayPal-Kontodaten in ihrem Kundenkonto eingeben und die hier verfügbaren Anweisungen unter „Bezahlungen erhalten“ befolgen. Bitte beachten Sie, dass der Familienname und der Vorname des Verkäufers mit denen des Bankkontos übereinstimmen müssen, damit die Überweisung von der betreffenden Bank autorisiert wird. Wenn der Verkäufer sich für eine Zahlung per Banküberweisung auf sein PayPal-Konto entscheidet, können PayPal-Gebühren anfallen. Der Verkäufer sollte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal in seinem Land überprüfen, indem er hier klickt.

Im Falle einer Reklamation oder Beschwerde des Käufers ist Vestiaire Collective berechtigt, Zahlungen an den Verkäufer zurückzuhalten, bis die Reklamation oder Beschwerde gelöst ist.

Verkäufer sollten beachten, dass Zahlungen an sie nicht sofort auf dem Bankkonto oder dem PayPal-Konto gutgeschrieben werden, da es zu Verarbeitungs- und Bearbeitungsverzögerungen von etwa fünf (5) Arbeitstage (bei Banken), wobei diese Verzögerungen im Einzelfall unterschiedlich ausfallen und diese Angaben ausschließlich zu Informationszwecken dienen.

a) Aufrechnungsrecht

Sollte ein Verkäufer fällige Zahlungen an Vestiaire Collective nicht leisten, sind wir berechtigt, (i) diese Schulden gegenüber Vestiaire Collective mit den an diesen Verkäufer zu zahlenden Beträgen zu verrechnen und/oder (ii) alle vom Verkäufer gekauften oder verkauften Produkte bis zur vollständigen Begleichung der an Vestiaire Collective geschuldeten Beträge zurückzubehalten und/oder (iii) die im Rahmen einer neuen Transaktion erhaltenen Beträge vorrangig mit den noch ausstehenden Beträgen zu verrechnen, sofern der Verkäufer alle ausstehenden Beträge begleicht, um das neue Produkt, das er kaufen möchte, erwerben zu können.

Das Aufrechnungsrecht von Vestiaire Collective gilt für Forderungen aus denselben oder verschiedenen Transaktionen, darunter:

• Rückerstattungen an Käufer;
• Rückbuchungen und Gebühren von Zahlungsdienstleistern;
• Gebühren für die Produktprüfung und -verifizierung bei gefälschten Produkten;
• Versand-, Reinigungs-, Reparatur- oder Lagerkosten;
• Strafen für Verstöße gegen die Geschäftsbedingungen;
• Untersuchungskosten, Rechtskosten oder andere Beträge, die gemäß diesen AGB für Verkäufer geschuldet werden.

Wenn Einschränkungen gelten:

• Die Nutzer werden per E-Mail über die Einzelheiten der Schulden, deren Verrechnung, den Restbetrag und die Schritte zur Lösung des Problems informiert.
• Die Einschränkungen bleiben bestehen, bis die Schulden beglichen sind, ein Zahlungsplan vereinbart wurde, die Schulden verrechnet wurden oder die Angelegenheit auf andere Weise zur Zufriedenheit von Vestiaire Collective gelöst wurde.
• Einbehaltene Beträge können auf ausstehende Salden angerechnet werden.
• Die Funktionalität des Kontos kann bis zur Lösung der Angelegenheit eingeschränkt werden (Einschränkung neuer Angebote, Käufe oder Geldabhebungen).

b) Hyperwallet-Geschäftsbedingungen

PayPal (Hyperwallet) ist der Zahlungspartner von Vestiaire Collective für Verkäuferzahlungen. Durch die Nutzung der Dienste von Vestiaire Collective erklärt sich der Verkäufer mit den Geschäftsbedingungen von PayPal (Hyperwallet) einverstanden, einschließlich der Anforderungen zur Kundenidentifizierung („KYC“) und Identitätsprüfung. Diese PayPal-Geschäftsbedingungen sind hier verfügbar.

c) Identitätsprüfung

Um gesetzliche und behördliche Anforderungen (einschließlich Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche, zur Identitätsprüfung und zur Überprüfung von Sanktionen) zu erfüllen und Betrug zu verhindern, kann Vestiaire Collective (oder unser Zahlungspartner) Identitätsprüfungs- und Compliance-Tools von Drittanbietern verwenden, darunter Persona (betrieben von Persona Identities, Inc.) und andere ähnliche Dienstleister.

Durch die Nutzung der Website ermächtigen die Nutzer Vestiaire Collective, personenbezogene Daten (einschließlich Name, Geburtsdatum, amtliche Ausweisdokumente, Adresse und Fotos) zu erheben und an diese Verifizierungsdienstleister zu übermitteln. Vor dem Zugriff auf bestimmte Funktionen der Plattform, einschließlich der Einstellung von Produkten zum Verkauf oder dem Empfang von Zahlungen, kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein. Wenn die angeforderte Überprüfung nicht abgeschlossen wird, kann dies zu Kontobeschränkungen oder -einschränkungen gemäß Abschnitt 13 führen.

Ausführliche Informationen darüber, wie personenbezogene Daten während der Identitätsprüfung erfasst, verarbeitet und gespeichert werden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unseren Cookies, die hier verfügbar sind.

d) Währungsregelung bei Vestiaire Collective

Die Verkäufer können den Wert ihrer Produkte auf der Website in ihrer jeweiligen Landeswährung angeben. Zahlungen werden bei Vestiaire Collective in den Währungen durchgeführt, die auf der Website im FAQ-Bereich aufgelistet sind und hier abgefragt werden können. Die Käufer können die Preise in allen bei Vestiaire Collective akzeptierten Währungen abfragen.

Die Nutzer können die Einstellungen auf der Website so ändern, dass die Preise in der von ihnen bevorzugten Währung angezeigt werden (weitere Informationen sind im FAQ-Bereich hier verfügbar).

e) Die Gutscheine

Wurde der für eine Überweisung erforderliche Mindestbetrag aufgrund der von Hyperwallet festgesetzten Schwellenwerte nicht erreicht, erhält der Verkäufer einen Gutschein (die „Gutscheine“), der auf der Website für einen künftigen Kauf in gleicher Höhe genutzt werden kann.

Gutscheine werden per E-Mail (oder sonst wie elektronisch) ausgestellt und können unter folgenden Bedingungen eingelöst werden:

• Gutscheine können nur auf der Website von Vestiaire Collective und nur von Nutzern eingelöst werden, die bei Vestiaire Collective über ein Konto verfügen.
• Gutscheine können nur auf dem bei Vestiaire Collective eröffneten Konto eingelöst werden, das mit der E-Mail-Adresse verknüpft ist, an die sie versandt wurden.
• Gutscheine können nur für den Kauf von Artikeln genutzt werden, die auf den hierfür maßgeblichen Listen stehen, d.h. Artikel, die von unseren Produktprüfungsfachleute akzeptiert und nicht von der Website entfernt wurden oder bei denen bei einem Verkauf nicht die Möglichkeit einer Stornierung besteht.
• Gutscheine können nicht übertragen, nicht umgetauscht und nicht erstattet werden. Ihr Wert wird in keinem Fall bar ausbezahlt.
• Vestiaire Collective haftet nicht für verlorene, gestohlene, gelöschte oder ohne Genehmigung des angemeldeten Nutzers verwendete Gutscheine.
• Gutscheine können nicht in Verbindung mit anderen Angeboten oder Sonderangeboten eingelöst werden.
• Gutscheine gelten ausschließlich für den Kaufpreis des Artikels und nicht für Produktprüfungs- und Verifizierungsgebühren, Versandkosten, Zölle oder Steuern.
• Sofern nichts anderes angegeben wird, sind Gutscheine nur für eine (1) Nutzung gültig und müssen in dem bei Ausstellung (gegebenenfalls) angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

Vestiaire Collective ist berechtigt, für die Nutzung der Gutscheine bei Vestiaire Collective zusätzlich zu den vorstehenden Bedingungen weitere Bedingungen festzulegen. 

Vestiaire Collective behält sich das Recht vor, ausgegebene Gutscheine zu stornieren oder ein Ablaufdatum festzulegen, u.a.:

• Wenn Gutscheine nicht unter genauer Beachtung der Nutzungsbedingungen genutzt werden; 
• Wenn Vestiaire Collective Grund zur Annahme hat, dass Gutscheine betrügerisch oder missbräuchlich genutzt werden, oder wenn das Konto eines Nutzers aufgrund von Datenschutzvorschriften wegen Inaktivität gelöscht werden muss.

9.4. Zahlungsfristen

Sofern der Verkäufer alle Schritte der Anweisungen unter „Bezahlung erhalten“ durchgeführt, alle KYC-/ID-Überprüfungsanforderungen erfüllt und alle von Vestiaire Collective (oder unserem Zahlungspartner) geforderten Dokumente und Nachweise vorgelegt hat, wird der Verkäufer gemäß den in Abschnitt 9.3 genannten Fristen bezahlt. Bis zur Erfüllung dieser Anforderungen wird der Status der Zahlung an den Verkäufer im Zahlungssystem unseres Zahlungsanbieters als „ausstehend“ gekennzeichnet.

Verkäuferzahlungen, die nach dem Datum der Verkaufstransaktion zwölf (12) Monate oder länger im Status „ausstehend“ verbleiben, können von Vestiaire Collective storniert werden. Diese Gelder werden von Vestiaire Collective für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren (d. h. bis zum 5. Jahrestag des Datums der Verkaufstransaktion) einbehalten. Während dieser Aufbewahrungsfrist unternimmt Vestiaire Collective angemessene Versuche, den Verkäufer unter Verwendung der vom Verkäufer angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren. Der Verkäufer kann sich auch an den Kundendienst von Vestiaire Collective wenden, um die Zahlung ausstehender Beträge nach Erfüllung der oben genannten Anforderungen zu beantragen. Der Verkäufer muss Details zur Transaktion angeben, darunter das Verkaufsdatum, die Produktbeschreibung, den Verkaufspreis und alle weiteren Informationen, die unser Kundendienstteam möglicherweise benötigt.

Vorbehaltlich geltender Gesetze erlischt diese Zahlungsverpflichtung nach Ablauf der fünfjährigen (5) Aufbewahrungsfrist vollständig und alle Gelder verfallen zugunsten von Vestiaire Collective. Nach Ablauf dieser Frist kann Vestiaire Collective die Ansprüche des Verkäufers von Fall zu Fall prüfen, ist jedoch nicht verpflichtet, abgelaufene Zahlungen zu bearbeiten. Jede Entscheidung liegt vollständig im Ermessen von Vestiaire Collective und gilt als endgültig und bindend, sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben. Verkäufer werden außerdem darauf hingewiesen, dass die Inaktivität eines Kontos gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und unseren Cookies, die hier verfügbar sind, zur Löschung des Kontos (einschließlich aller damit verbundenen Kundendaten) führen kann.       

9.5. Verkauf von Produkten, die in den Europäischen Wirtschaftsraum importiert werden

Vestiaire Collective behält sich das Recht vor, von Verkäufern, die ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums haben oder Produkte außerhalb dieses Gebiets zum Verkauf anbieten, alle Dokumente vorlegen zu lassen, die bescheinigen, dass sie die Erlaubnis von Rechteinhabern bezüglich der Produkte innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums eingeholt haben.

Vestiaire Collective ist berechtigt, jede Transaktion zu stornieren und das Konto des Verkäufers zu sperren, sollte ein Verkäufer diese Dokumente Vestiaire Collective nicht zur Verfügung stellen.

Vestiaire Collective ist berechtigt, dem Verkäufer alle Zölle in Rechnung zu stellen, die beim Versand des Produkts durch den Verkäufer an Vestiaire Collective anfallen.

9.6. Werbung für gefälschte Produkte oder Produkte, deren Verkauf auf der Website verboten ist

Vestiaire Collective ist Unterzeichner der Charte de lutte contre la contrefaçon sur Internet, einer französischen Konvention gegen den Verkauf von gefälschten Waren über das Internet, sowie des Europäischen Memorandum of Understanding (MoU) über den Verkauf von Fälschungen im Internet (hier verfügbar). Zu diesem Zweck verpflichtet sich Vestiaire Collective, die in diesen Chartas beschriebenen Verfahren zur Bekämpfung der Verletzung von geistigen Eigentumsrechten sowohl zugunsten der Verbraucher als auch der Rechteinhaber anzuwenden.

Vestiaire Collective unternimmt während der Überprüfung der Produkte alles in ihrer Macht Stehende, um den Verkauf von gefälschten Produkten oder von Produkten, deren Verkauf verboten ist (z.B. Produkte, die gegen die geltenden Gesetze oder Vorschriften verstoßen oder Rechte Dritter verletzen, wie Prototypen (Kleidung oder Accessoires, die vor der Serienproduktion hergestellt werden), Uniformen (Kleidung oder Accessoires, die zur Verwendung durch die Mitarbeiter bestimmter Marken bestimmt sind) oder Produkte, die sich aus "Verkäufen an Mitarbeiter" oder "Presseverkäufen" ergeben, deren Weiterverkauf von den entsprechenden Modemarken nicht genehmigt worden ist), zu verhindern.

Die Verkäufer gewährleisten, dass die Produkte, die sie zum Verkauf anbieten, nicht gefälscht sind und dass ihr Verkauf nicht verboten ist. Wenn ein Käufer trotz sorgfältiger Überprüfung der Produkte ein gefälschtes Produkt oder ein Produkt erhält, dessen Verkauf verboten ist, kann der Käufer es an Vestiaire Collective zurückgeben, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Wird ein gefälschtes Produkt oder ein Produkt, dessen Verkauf verboten ist, entdeckt, wird es unverzüglich aus dem Verkehr gezogen und das Konto des Verkäufers kann vorübergehend oder dauerhaft gesperrt werden.

Ferner trägt der Verkäufer, der ein gefälschtes Produkt oder ein Produkt, dessen Verkauf auf der Website verboten ist, zum Verkauf anbietet, das Risiko, dass dieses Produkt von den zuständigen Behörden oder dem Rechteinhaber der betreffenden Marke in Besitz genommen wird, wodurch es beschlagnahmt oder zerstört werden könnte. Der Verkäufer muss das betreffende Produkt auf eigene Gefahr und Kosten abholen.

Sollte ein gefälschtes Produkt oder ein Produkt, dessen Verkauf verboten ist, dennoch zum Verkauf angeboten oder von den zuständigen Behörden oder der Marke, die die betreffenden geistigen Eigentumsrechte besitzt, oder vom Inhaber der Rechte nachdem es verkauft wurde, beschlagnahmt werden, wird die Transaktion abgebrochen. Der Verkäufer muss Vestiaire Collective dann die Gelder zurückerstatten, die er im Zusammenhang mit dem Verkauf des umstrittenen Produkts erhalten hat und Vestiaire Collective für alle Kosten entschädigen, die Vestiaire Collective und/oder dem Käufer durch die Tätigkeit des Verkäufers entstehen. Der Käufer muss Vestiaire Collective von gegen Vestiaire Collective gerichteten Ansprüchen freistellen.

Sollte das Produkt nicht von den zuständigen Behörden oder dem Eigentümer der betreffenden Marke beschlagnahmt werden, teilt Vestiaire Collective dem Verkäufer mit, dass das Produkt nach sechs (6) Monaten vernichtet wird, es sei denn, der Verkäufer stellt einen Antrag, indem er sich an den Kundendienst von Vestiaire Collective wendet und Informationen vorlegt, die die Echtheit des Produkts belegen (zur Zufriedenheit von Vestiaire Collective).

Wenn der Verkäufer sein Produkt zurückerhalten möchte, müssen sie dies beim Kundendienst von Vestiaire Collective beantragen und eine Überweisung in Höhe von fünfzehn (€15) Euro (oder dem Gegenwert in Landeswährung), die der unvermeidbaren Bearbeitungsgebühr entspricht. Nach Erhalt der Zahlung sendet Vestiaire Collective das Produkt innerhalb von fünfzehn (15) Arbeitstagen an den Verkäufer zurück.

Wenn nach Ablauf der oben genannten Frist von sechs (6) Monaten kein Kontakt durch den Verkäufer hergestellt und keine Zahlung der entsprechenden Bearbeitungsgebühren erfolgt ist, kann Vestiaire Collective nach eigenem Ermessen über das Produkt verfügen, einschließlich dessen Vernichtung oder Übergabe an die zuständigen Behörden.

Gefälschte Abschnitt von betrügerischen Verkäufern

Ungeachtet der Bestimmungen in diesem Abschnitt behält sich Vestiaire Collective das Recht vor, alle gefälschten oder verbotenen Artikel sofort und dauerhaft einzubehalten, ohne dem Verkäufer die Möglichkeit zu geben, diese gegen Zahlung der Bearbeitungsgebühr zurückzufordern, wenn das Konto eines Verkäufers wegen betrügerischer Aktivitäten gemeldet, wegen wiederholter Verstöße gekündigt oder wegen systematischer Verkäufe von Fälschungen identifiziert wurde.

In solchen Fällen:

• Die gefälschten Produkte werden unter keinen Umständen an den Verkäufer zurückgegeben.
• Der Verkäufer ist nicht berechtigt, die Bearbeitungsgebühr zu zahlen, um die Produkte zurückzufordern.
• Vestiaire Collective kann die Produkte vernichten, an die Markeninhaber weitergeben oder den zuständigen Behörden übergeben.
• Alle ausstehenden und zukünftigen Zahlungen im Zusammenhang mit dem Verkauf gefälschter Produkte verfallen.
• Das Konto des Verkäufers wird gemäß Abschnitt 13 dauerhaft gekündigt.

Diese Bestimmung gilt, wenn Vestiaire Collective nach eigenem Ermessen feststellt, dass der Verkäufer vorsätzlich, systematisch oder wiederholt Fälschungen begeht und es sich nicht um Einzelfälle handelt.

Bitte beachten Sie, dass Fälschungen konkrete Sanktionierungen nach sich ziehen können.

Im Falle von Zweifeln über die Echtheit eines Produkts behält sich Vestiaire Collective das Recht vor, vom Verkäufer alle Dokumente anzufordern, die die Echtheit des Produkts belegen und das Konto des Verkäufers zu sperren, bis sie diese Dokumente erhalten hat. Vestiaire Collective ist auch berechtigt, sich mit einem Verkäufer in Verbindung zu setzen, um die Echtheit eines Produkts zu überprüfen.

10. Übertragung des Eigentums an den Produkten und Gefahrenübergang

Der Verkäufer oder, sollte Vestiaire Collective als Verkäufer ihrer eigenen Produkte fungieren, Vestiaire Collective, behalten sich das Eigentum an den Produkten vor, bis Vestiaire Collective die vollständige Zahlung des Bestellpreises vom Käufer erhalten hat, einschließlich Haupt- und Nebenkosten (Steuern, Kosten für Produktprüfung und -verifizierung, Frachtkosten und alle anderen anfallenden Kosten). Die Übertragung der Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung eines Produkts auf den Käufer erfolgt nach Erhalt des Produkts durch den Käufer oder durch einen Dritten, den der Käufer beauftragt hat, in seinem Namen zu handeln. Der Käufer trägt nach Erhalt daher das Risiko im Zusammenhang mit Schäden, die am Produkt nach Erhalt entstehen.

11. Reklamationen und Rückerstattungen

11.1. Nichterhalt oder verspätete Lieferung eines Produkts

Sollte der Käufer die Produkte nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Datum der Bestellung erhalten, oder, falls Vestiaire Collective eigene Produkte direkt über die Website verkauft, der Käufer die Produkte nicht zu dem bei der Bestellung mitgeteilten Liefertermin erhalten sollte, kann der Käufer die Bestellung stornieren. Voraussetzung ist ferner, dass der Käufer Vestiaire Collective zunächst aufgefordert hat, die Bestellung innerhalb einer angemessenen Frist zuzustellen und dass die Lieferung nicht innerhalb dieser gesetzten Frist erfolgt ist.

Vestiaire Collective erstattet dem Käufer sein Geld innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach dem Datum, an dem Vestiaire Collective die Mitteilung über die Stornierung der Bestellung erhält.

Sollte der Käufer das Produkt erhalten, nachdem er die Bestellung bereits storniert hat, muss er das Produkt an Vestiaire Collective oder, im Falle einer Direktlieferung durch den Verkäufer, an den Verkäufer zurücksenden. Vestiaire Collective verpflichtet sich, den Preis des zurückgegebenen Produkts, die Kosten für Produktprüfung und -verifizierung, die Lieferkosten (im Falle der Rückgabe der Bestellung als Ganzes) und die Kosten für die Rücksendung des Produkts an Vestiaire Collective innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt des vollständigen Produkts im Originalzustand durch Vestiaire Collective zu erstatten. Diese Retouren müssen in Übereinstimmung mit den Bestimmungen in Abschnitt 11.3.3 erfolgen.

Die Rückerstattung nach einer Stornierung erfolgt auf das Bankkonto, das der Käufer zur Bezahlung der Bestellung verwendet hat oder auf sein PayPal-Konto, sofern Vestiaire Collective im Einzelfall nicht den Verdacht hat, dass die aufgrund des vollständigen oder teilweisen Nicht-Erhalts bestellter Produkte beantragte Stornierung oder Rückerstattung betrügerisch erfolgte. Im Falle einer teilweisen Stornierung erfolgt die Rückerstattung nur für den stornierten Teil der Bestellung gemäß den vorgenannten Bedingungen.

Vestiaire Collective behält sich das Recht vor, Sendungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf gefälschtes Produkt) beim Zoll oder bei Transportunternehmen zurückzulassen, wenn der Empfänger die erforderlichen Zölle, Steuern oder sonstigen Gebühren nicht innerhalb der vom jeweiligen Transportunternehmen oder der Zollbehörde festgelegten Frist bezahlt. In solchen Fällen:

• Vestiaire Collective benachrichtigt den Verkäufer vor der Zurücklassung schriftlich gemäß den Fristen des Transportunternehmens und/oder Zolls;
• Nach der Aufgabe können die Produkte gemäß den Richtlinien des Transportunternehmens oder der Zollbehörde vernichtet, entsorgt oder anderweitig verarbeitet werden;
• Die Verkäufer erkennen an, dass die Aufgabe den Verlust aller Rechte an dem Produkt und jeglicher potenziellen Entschädigung bedeutet;
• Die Verkäufer bleiben für alle vor der Aufgabe angefallenen Lagergebühren, Vernichtungsgebühren oder Strafen des Transportunternehmens verantwortlich;
• Vestiaire Collective übernimmt keine Verantwortung für den Produkt, sobald dieser bei Transportunternehmen oder Zollbehörden aufgegeben wurde.

11.2. Produkte, die nicht mit ihrer Produktseite übereinstimmen

Bitte beachten Sie, dass die Beteiligung von Vestiaire Collective bei Ansprüchen oder Beschwerden im Zusammenhang mit einem Kauf von einem gewerblichen Professioneller Verkäufer der Lösung von Streitigkeiten dient und nicht dazu führt, dass Vestiaire Collective zu einer Partei des Kaufvertrags wird.

11.2.1. Befunde während einer von Vestiaire Collective durchgeführten Qualitätskontrolle 

Stimmt das Produkt nur teilweise mit der Beschreibung überein, teilt Vestiaire Collective dem Käufer die festgestellten Mängel oder Abweichungen mit. Der Käufer muss sodann innerhalb von zweiundsiebzig (72) Stunden mitteilen, ob er (i) mit dem Verkauf einverstanden ist oder (ii) die Transaktion storniert. Storniert der Käufer die Transaktion, erstattet Vestiaire Collective dem Käufer den bezahlten Preis.

Soweit das Produkt, das von der Beschreibung auf der entsprechenden Produktseite abweicht, gefälscht ist oder es sich um ein Produkt handelt, dessen Verkauf verboten ist, wird Vestiaire Collective den Verkauf stornieren und dem Käufer den Kaufpreis zurückerstatten.

Sollte die Transaktion abgebrochen werden, kann der Käufer eine Rückerstattung erhalten, welche auf das vom Käufer ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erfolgt. Bei einer teilweisen Stornierung wird nur der stornierte Teil der Bestellung gemäß den oben genannten Bedingungen zurückerstattet.

11.2.2 Feststellung von Verstößen nach Erhalt des Produkts durch den Käufer

(i) Bei Produkten, die von nicht-gewerblichen Verkäufern gekauft wurden:

a) Wenn das Produkt durch Vestiaire Collective versandt wurde:

Sollte der Käufer der Ansicht sein, dass ein Produkt nicht mit der Beschreibung auf der Produktseite übereinstimmt, muss er sich innerhalb von zweiundsiebzig (72) Stunden mitteilen nach Erhalt des Produkts per E-Mail an Vestiaire Collective wenden.

Der Käufer hat auszuführen, in welcher Weise und in welchem Umfang das Produkt nicht mit der Produktseite übereinstimmt und Fotos zur Verfügung zu stellen, die seine Beanstandungen substantiieren.

Erscheint die beanstandete Abweichung des Produkts von der Produktseite auf den ersten Blick auf der Grundlage der Ausführungen des Käufers und der Fotos gerechtfertigt, ermächtigt Vestiaire Collective den Käufer zur Rücksendung des Produkts.

Nach Erhalt des Produkts wird Vestiaire Collective die beanstandete Abweichung überprüfen. Wird die Abweichung bestätigt, erstattet Vestiaire Collective dem Käufer den Kaufpreis zurück. Die Rückerstattung erfolgt durch eine Gutschrift auf das Zahlungsmittel, mit dem die ursprüngliche Zahlung erfolgt ist. Wird das Produkt als konform erachtet, wird es von Vestiaire Collective behalten und auf der Website wieder auf dem Konto des Verkäufers aufgeführt, es sei denn, der Verkäufer verlangt das Produkt von Vestiaire Collective auf seine Kosten zurück. Möchte der Verkäufer das Produkt von der Website entfernen, veranlasst Vestiaire Collective die Rücksendung an den Verkäufer.

Alle Produkte, die von Käufern aufgrund der Abweichung von der Produktseite zurückgesandt werden, müssen mit der von Vestiaire Collective ursprünglich auf dem Produkt angebrachten Versiegelung (Etikett) zurückgegeben werden.

Sollte der Käufer ein gefälschtes Produkt oder ein Produkt erhalten haben, dessen Verkauf verboten ist, kann er das Produkt an Vestiaire Collective zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten; dies gilt nicht im Fall eines Betrugs auf Seiten des Käufers.

b) Wenn der Käufer sich für Direktlieferung des Produktes durch den Verkäufer entscheidet:

Ist der Käufer der Ansicht, dass ein Produkt nicht mit der Beschreibung auf der Produktseite übereinstimmt, muss er sich innerhalb von zweiundsiebzig (72) Stunden nach Erhalt des Produkts per E-Mail an Vestiaire Collective wenden.

Der Käufer hat auszuführen, in welcher Weise und in welchem Umfang das Produkt nicht mit der Produktseite übereinstimmt und Fotos zur Verfügung zu stellen, um seine Beanstandungen zu substantiieren.

Erscheint die beanstandete Abweichung des Produkts von der Produktseite auf den ersten Blick auf der Grundlage der Ausführungen des Käufers und der Fotos gerechtfertigt, ermächtigt Vestiaire Collective den Käufer, das Produkt an den Verkäufer zurückzusenden. Vestiaire Collective nimmt die Rückerstattung an den Käufer nach Bestätigung des Eingangs des Produkts durch den Verkäufer vor. Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf das für die ursprüngliche Zahlung verwendete Zahlungsmittel.

(ii) Bei Produkten, die von gewerblichen Verkäufern gekauft wurden:

Ist der Käufer der Ansicht, dass ein Produkt nicht mit seiner Beschreibung auf der Produktseite übereinstimmt, hat er das Recht, gegenüber dem gewerblichen Verkäufer via Vestiaire Collective Ansprüche nach den anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsregeln geltend zu machen.

Nach einer Reklamation über ein Produkt, das nicht mit seiner Beschreibung auf der Produktseite übereinstimmt, muss der Käufer das Produkt zurücksenden.

Gewerbliche Verkäufer erkennen die vorstehenden Bedingungen an. Sie verpflichten sich, in dem Fall, dass Produkte von einem Käufer retourniert werden, weil sie von der Beschreibung auf der entsprechenden Produktseite abweichen oder weil sie nicht den gesetzlichen Verpflichtungen des gewerblichen Verkäufers entsprechen, die Anwendbarkeit der vorstehenden Regelungen nicht zu verweigern sowie innerhalb angemessenen Zeitrahmens die gebotenen Maßnahmen zu ergreifen. 

Ist der Käufer der Ansicht, einen gefälschten Artikel oder ein Produkt erhalten zu haben, dessen Verkauf verboten ist, muss er Vestiaire Collective innerhalb von zweiundsiebzig (72) Stunden nach Erhalt des Produkts per E-Mail benachrichtigen und kann das Produkt an Vestiaire Collective zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten; dies gilt nicht im Fall eines Betrugs auf Seiten des Käufers

Vestiaire Collective wird aufgrund der Regelungen dieses Artikels nicht Vertragspartei im Rahmen des Verkaufs zwischen dem Verkäufer und dem Käufer. Vestiaire Collective haftet nicht für eine etwaige Nichterfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers aus diesem Artikel 13 durch einen gewerblichen oder nicht-gewerblichen Verkäufer. Vestiaire Collective haftet insbesondere nicht, falls der Verkäufer seiner Verpflichtung zur Rückerstattung oder zur Zahlung anderer Entschädigungen an den Käufer nicht nachkommt, die im Zusammenhang mit Rücksendungen von Käufern wegen Abweichungen der Produkte von der Produktseite, einer etwaigen Fälschung oder wegen des Verkaufs von Produkten, deren Verkauf verboten ist, zu leisten wären.

11.3. Besondere Bestimmungen für gewerbliche Verkäufer

11.3.1. Status der gewerblichen Verkäufer

Jeder gewerbliche Verkäufer muss sich auf der Website als solcher deklarieren. Vestiaire Collective weist die Verkäufer darauf hin, dass irreführende Geschäftspraktiken strengstens verboten sind.

Bei der Registrierung auf der Website oder auch nachträglich, wenn sich ihr Status nach der Registrierung ändert, müssen gewerbliche Verkäufer Vestiaire Collective ausweisen, dass sie in professioneller Weise handeln. Vestiaire Collective wird die Nutzer dann darüber informieren.

Handelsverkäufer unterliegen nicht der Standardverkäufergebühren und profitieren im Rahmen ihres Verkaufsvertrags über Konsignation oder Online-Vermittlung von besonderen Verkäufergebührenregeln.

11.3.2. Allgemeine Verpflichtungen gewerblicher Verkäufer

Gewerbliche Verkäufer (einschließlich Vestiaire Collective, wenn sie ihre eigenen Produkte direkt an die Benutzer auf der Website zum Verkauf anbietet) verpflichten sich, ihre gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten an nicht-gewerbliche Käufer zu erfüllen und verpflichten sich insbesondere dazu:

- Nichts zu tun oder zu unterlassen, das geeignet wäre, die Käufer in die Irre zu führen, um sie zum Kauf eines Produkts zu bewegen, das sie sonst nicht gekauft hätten;

- Das Widerrufsrecht von nicht-gewerblichen Käufern sowie allen anderen Rechten, die den Käufern nach den geltenden Regeln und Vorschriften zustehen, insbesondere gesetzliche Gewährleistungsrechte, zu achten; und

- Sicherzustellen, dass jedes zum Verkauf auf der Website angebotene Produkt seiner Beschreibung auf der Produktseite entspricht, von zufriedenstellender Qualität ist und für die vom Verkäufer in der Beschreibung angegebene Verwendung oder für jede Verwendung geeignet ist, für die diese Art von Produkt gewöhnlicher Weise konzipiert ist und, soweit nichts anderes vereinbart ist, frei von jeglichen Mängeln ist, die sich auf das Material, das Design oder die Produktion auswirkt und dies dem Käufer im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung und im Hinblick auf die gesetzliche Gewährleistung bezüglich versteckter Mängel zu gewährleisten.

Darüber hinaus sind gewerbliche Verkäufer dafür verantwortlich, alle erforderlichen Erklärungen gegenüber den zuständigen Behörden abzugeben, um den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. ihren Registrierungspflichten) nachzukommen.

Vestiaire Collective weist die Verkäufer darauf hin, dass Verkäufer, die regelmäßig Artikel verkaufen und/oder eine große Anzahl von Artikeln verkaufen, von den Steuerbehörden oder anderen Behörden als gewerbliche Verkäufer qualifiziert werden können und entsprechenden Verpflichtungen unterliegen können, die für gewerbliche Verkäufer aufgrund der geltenden Vorschriften und dieser AGB gelten. Es liegt in der Verantwortung der Nutzer, alle ihre Verpflichtungen, einschließlich der Abgabe erforderlicher Erklärungen gegenüber den zuständigen Behörden, zu erfüllen, um die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten. Vestiaire Collective lehnt jegliche Haftung in dieser Hinsicht ab.

Vestiaire Collective behält sich das Recht vor, von professionellen Verkäufern Unterlagen zur Bestätigung ihrer Identität und ihrer Anschrift anzufordern (im Falle französischer Verkäufer beispielweise: eine Gründungskunde oder einen Personalausweisen eine Unternehmensregistrierungsnummer, eine französische Bankkontonummer), um die Angabe zur Identität der gewerblichen Verkäufer und ihre Kontaktdaten sowie ihre Ausweisdokumente während der gesamten Dauer ihres Kontos und für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren nach Schließung ihres Kontos überprüfen und aufbewahren zu können.

11.3.3. Retouren

Gewerbliche Verkäufer verpflichten sich, wenn ein Produkt von einem Käufer aufgrund von Abweichungen von der Beschreibung auf der Produktseite oder wegen eines Verstoßes gegen diese AGB und/oder die gesetzlichen Verpflichtungen des beteiligten gewerblichen Verkäufers zurückgegeben wird, den Preis des Produkts (und die mit der Bestellung verbundenen Versandkosten) an den Käufer zurückzuerstatten oder, soweit es vernünftigerweise möglich ist und nach dem Ermessen des Käufers Nachbesserungen an dem Produkt vorzunehmen. Der gewerbliche Verkäufer hat jede Art der Nacherfüllung innerhalb einer angemessenen Frist zu erbringen.

Wenn eine Transaktion storniert wird, weil der Käufer von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht hat oder weil ein Konformitätsmangel an einem Produkt, an gefälschten Produkten oder an Produkten, deren Verkauf verboten ist, festgestellt wurde, und der Verkäufer die Rückgabe des betreffenden Produkts wünscht, muss er Vestiaire Collective innerhalb von sechs (6) Monaten ab dem Datum der Stornierung der Transaktion über das FAQ-Kontaktformular unter folgender Adresse informieren: http://faq.vestiairecollective.com/hc/fr. Der Verkäufer ist dann verpflichtet, Vestiaire Collective eine Pauschale von fünfzehn (€15) Euro (oder dem Gegenwert in Landeswährung) pro gefälschtem und/oder nicht konformem Artikel zu zahlen, die den Mindestbearbeitungskosten entspricht (Kosten im Zusammenhang mit der Zusendung des Produkts an Vestiaire Collective und Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts an den Verkäufer), und er muss Vestiaire Collective die Gelder, die er im Rahmen des Verkaufs erhalten hat, sowie gegebenenfalls die im Zusammenhang mit der Bestellung fälligen Transportkosten erstatten. In diesem Fall hat der Verkäufer eine Frist von sechs (6) Monaten, um das Produkt zurückzufordern und die Gebühr von fünfzehn (€15) Euro (oder den Gegenwert in einer anderen Währung zum entsprechenden Umrechnungskurs) für die Rückgabe des Produkts unter Angabe eines konkreten Grundes an Vestiaire Collective zu zahlen. Wird die Gebühr nicht innerhalb dieser Frist gezahlt, erhält Vestiaire Collective automatisch die Erlaubnis, das Produkt mit den für notwendig erachteten Mitteln zu vernichten.

Wird eine Transaktion storniert, weil der Käufer von seinem Recht, den Kauf zu widerrufen, Gebrauch gemacht hat, oder weil das Produkt Mängel aufweist, gefälscht ist oder nicht verkauft werden darf, und verlangt der Verkäufer das Produkt zurück, sind alle mit der Rücksendung verbundenen Gebühren und Steuern bei der Lieferung vom Verkäufer zu tragen.

11.3.4. Informationen über die Annahme und Bearbeitung von Angeboten

a) Annahmebedingungen

Jede volljährige Person, die ein gültiges Konto bei Vestiaire Collective hat, kann ein Produkt auf die Website zum Verkauf anbieten. Der Kontoinhaber kann das Konto entweder gewerblich oder privat betreiben.

b) Bedingungen für das Entfernen von Angeboten

Ein Verkaufsangebot kann unter Umständen nicht veröffentlicht oder von Vestiaire Collective aus den folgenden Gründen zurückgezogen werden:

• Das angebotene Produkt ist ein verbotenes Produkt im Sinne dieses Begriffs in den Nutzungsbedingungen von Vestiaire Collective, da es gegen die öffentliche Moral und die guten Sitten verstößt oder sein Verkauf aufgrund von gesetzlichen, regulatorischen oder vertraglichen Bestimmungen verboten ist. Dies betrifft unter anderem Produkte, die gefälschte Waren im Sinne dieses Begriffs im französischen Gesetzbuch für geistiges Eigentum darstellen oder die unter Verletzung selektiver oder exklusiver Vertriebsnetze verkauft werden;
• Die Produktseite des Angebots enthält einen Fehler;
• Das Konto des Verkäufers des Produkts wird vorübergehend oder dauerhaft gesperrt, unabhängig vom Grund dafür;
• Das beworbene Produkt wurde bereits verkauft.

c) Klassifizierung der Verkaufsangebote auf den Ergebnisseiten

Standardklassifizierung: Die Angebote werden standardmäßig nach einer Auswahl unserer Redakteuren Teams – "unsere Auswahl" – klassifiziert. Die Auswahl berücksichtigt folgende Faktoren: Preis, Kategorie (Männer/Frauen), Produktkategorie (Lederwaren, Accessoires, Bekleidung, Schmuck, Vintage, Kinder, Lifestyle), Darstellung der verschiedenen Marken.

Klassifikation "We love": Die in der Klassifikation "We love" enthaltenen Artikel sind diejenigen, die das Kriterium "fashion relevance" erfüllen. Dieses Kriterium basiert auf den Modetrends, die unsere Redaktionen festlegen. Die Redaktionen wählen die Mode-, Edel- und Luxusartikel aus, um einen Katalog mit den inspirierendsten Stücken zusammenzustellen, die für die Nutzer von besonderem Interesse oder Wert sind.

Personalisierte Klassifizierung: Die Käufer können ein anderes Kriterium wählen, um die Sortierung der zum Verkauf stehenden Angebote nach den folgenden Sortierkriterien zu regeln:

• „aktuellste“, „am wenigsten aktuell“: Die Produkte werden nach dem Erstellungsdatum ihrer Produktseite auf unserer Plattform sortiert.
• „billigste“: Die Produkte werden von am billigsten bis am teuersten sortiert.
• „teuerster“: Die Produkte werden von den teuersten bis zu den billigsten sortiert.

„am beliebtesten“: Die Produkte werden auf der Grundlage von Modetrends aufgelistet, die unsere Redaktionen festlegen. Die Redaktionen wählen Modeartikel, gehobene Artikel und Luxusartikel aus, um einen Katalog zusammenzustellen, der die inspirierendsten Stücke enthält, die für die Benutzer von besonderem Interesse oder Wert sind.

12. Dauer und Gültigkeit

Die Nutzer unterliegen diesen AGB ab dem Zeitpunkt, zu dem sie sie beim Zugriff auf die Website oder bei der Registrierung auf der Website akzeptieren, und bis zur Kündigung ihres Kontos, unabhängig davon, ob sie Transaktionen durchführen oder nicht.

Vestiaire Collective ist berechtigt, ihre Verkäufer-AGB jederzeit, ohne Vorankündigung und ohne Rechtfertigungspflicht zu ändern, ohne dass dadurch eine Haftung entsteht. Im Falle einer wesentlichen Änderung einer der Klauseln dieser AGB müssen Nutzer, die die AGB zuvor akzeptiert haben, die neue Version dieser AGB akzeptieren. Es gelten die zum Zeitpunkt der Nutzung der Website und/oder des Kaufs eines Produkts durch den Nutzer gültigen AGB des Verkäufers, je nach Art der an den AGB des Verkäufers vorgenommenen Änderungen.

13. Unterbrechung des Services und Rücktritt

Im Falle eines Verstoßes gegen eine oder mehrere Klauseln dieser AGB (z.B. bei Nichtzahlung fälliger Beträge innerhalb der vorgegebenen Fristen oder bei einem Verstoß gegen diese AGB), unabhängig davon, ob dies von Vestiaire Collective festgestellt wird oder zu einer berechtigten Beschwerde anderer Nutzer führt, kann Vestiaire Collective den Zugang des Nutzers zu den Diensten von Vestiaire Collective vorübergehend sperren, etwa solange bis die Konfliktsituation behoben ist.

Wenn der Verstoß behoben werden kann, eine solche Behebung aber nicht innerhalb von zwei (2) Kalendertagen nach Bekanntgabe der von Vestiaire Collective festgestellten Unregelmäßigkeiten erfolgt, hat Vestiaire Collective das Recht, den Nutzer dauerhaft vom Zugang zu den Diensten auszuschließen. Dieser unwiderruflichen Entziehung des Zugangs des Nutzers geht eine E-Mail an den betroffenen Nutzer voraus, in der dieser ohne weitere Formalitäten und ungeachtet einer Entschädigung, die Vestiaire Collective für den ihm entstandenen Verlust oder Schaden geltend machen kann, über diese bevorstehende Maßnahme und die Gründe für deren Ergreifen informiert wird.

Darüber hinaus kann Vestiaire Collective die erbrachten Dienstleistungen ohne vorherige Benachrichtigung mit sofortiger Wirkung beenden, wenn das Verhalten des Nutzers eine schwerwiegende Verletzung dieser AGB darstellt, insbesondere durch die Eröffnung mehrerer Konten, die betrügerische Nutzung von Zahlungsmitteln, Betrugsversuche oder jede andere Form von strafbaren Handlungen. Eine solche Maßnahme begründet keinen Anspruch auf Entschädigung durch Vestiaire Collective, andererseits hat Vestiaire Collective selbst das Recht, Ersatz für etwaige Verluste oder Schäden zu verlangen.

Wird einem Nutzer aus in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Gründen der Zugang zu den von Vestiaire Collective angebotenen Diensten dauerhaft nicht gestattet, bleiben die laufenden Bestellungen oder Verkäufe von dieser Sperre unberührt. Dem Nutzer wird in diesem Fall bis zur vollständigen Abwicklung der betroffenen Transaktionen ein beschränkter Zugang zu seinem Konto gewährt.

Sollte Vestiaire Collective Transaktion(en) abbrechen, erhalten Nutzer automatisch eine Rückerstattung (der entsprechende Betrag wird auf die für die Zahlung verwendete Bankkarte / das Girokonto oder dem PayPal-Konto des Nutzers gutgeschrieben).

14. Beschwerden

Jeder Nutzer, der eine Beschwerde bei Vestiaire Collective bezüglich der Website einreichen möchte, kann hierfür einen Brief an Vestiaire Collective unter der oben genannten Adresse senden oder eine Anfrage über das unter http://faq.vestiairecollective.com verfügbare FAQ-Kontaktformular stellen. Die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer können von den Nutzern nicht für Ansprüche oder Beschwerden über einen anderen Nutzer verwendet werden; sie müssen dazu die im vorstehenden Abschnitt genannten Kontaktmöglichkeiten verwenden.

15. Mediation

Sollte es zu einem Streitfall zwischen einem Nutzer und Vestiaire Collective kommen, empfiehlt Vestiaire Collective, dass Nutzer für eine gütliche Streitbeilegung mit Vestiaire Collective Kontakt aufzunehmen. Vestiaire Collective wird Nutzer insoweit über alternative Schlichtungswege informieren wie z.B. Mediation oder Schiedsverfahren. Vestiaire Collective ist Mitglied der französischen Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD), die einen Mediationsdienst für Streitigkeiten im E-commerce-Handel anbietet (E-Commerce Mediation Unit der FEVAD, 60 rue la Boétie, 75008 Paris, Frankreich - http://mediateurfevad.fr). Vestiaire Collective ist verpflichtet, den Verhaltenskodex für den E-Commerce und den Versandhandel von FEVAD einzuhalten.

Die Nutzer können diese Dokumente jederzeit unter http://www.fevad.com einsehen.

Die Nutzer können sich darüber hinaus unter folgender Adresse mit der Online-Dispute Resolution Platform der Europäischen Kommission in Verbindung setzen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen dem französischen Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet auf diese AGB keine Anwendung.

Sollten die Parteien keine gütliche Einigung über ihre Streitigkeiten erzielen, vereinbaren Vestiaire Collective und die Nutzer, diese Streitigkeiten der Zuständigkeit der französischen Gerichte zu unterwerfen. Die Bestimmungen dieses Artikels gelten vorbehaltlich anderweitiger Bestimmungen, die den Verbrauchern das Recht einräumen, in dem Land, in dem sie wohnen oder ihren Wohnsitz haben, zu klagen oder sich gegen Klagen zu verteidigen und die Bestimmungen entziehen Verbrauchern auch nicht die Schutzmaßnahmen, die zu ihren Gunsten durch geltende Bestimmungen und Vorschriften ihres Wohnsitzlandes vorgesehen sind.