Im Folgenden finden Sie unsere Rückgabebedingungen für die beiden Verkäufertypen auf Vestiaire Collective:
- Privatverkäufer/innen: Mitglieder mit Second-Hand-Artikeln, die sie verkaufen möchten.
- Professionelle Verkäufer/innen: Registrierte Unternehmen, die sich auf Second-Hand-Mode spezialisiert haben und begehrte Artikel auf Vestiaire Collective verkaufen.
Rückgaberecht für Privatverkäufer/innen
Artikel, die von Privatverkäufer/innen verkauft wurden, können nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie Ihre Meinung über einen Artikel, den Sie erhalten haben, geändert haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Artikel kostenlos neu einzustellen und eine Zahlung aus dem daraus resultierenden Verkauf zu erhalten. Das Auflisten eines Artikels dauert weniger als eine Minute. Wie das geht, erfahren Sie 🔍 hier.
Innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung ist das Wiedereinstellen Ihres Artikels kostenlos. Sie behalten 100% Ihrer Einnahmen aus dem Verkauf.
Nach 72 Stunden, aber innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, fällt eine kleine 🔍 Bearbeitungsgebühr für das Wiederauflisten Ihres Artikels an. Diese Gebühr ist niedriger als unsere übliche Verkaufsgebühr.
Rückgabebedingungen für professionelle Verkäufer/innen
Wenn Sie einen Artikel bei einem/einer professionellen Verkäufer/in bestellt haben und Ihre Meinung geändert haben, können Sie:
- den Artikel bis zu 72 Stunden nach Erhalt kostenlos zurückgeben und erhalten 100% Ihrer Einnahmen aus dem Verkauf.
- den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung.
Eine vollständige Anleitung für die Rückgabe eines bei professionellen Verkäufer/innen bestellten Artikels finden Sie 🔍 hier.
Was ist, wenn ich ein Problem mit dem erhaltenen Artikel habe?
Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, der nicht der Beschreibung des/der Verkäufers/in entspricht, helfen wir Ihnen weiter. 🔍 Klicken Sie hier.
Wenn Sie Zweifel an der Echtheit Ihres Artikels haben, möchten wir das wissen. 🔍 Klicken Sie hier, damit wir Ihnen helfen können.