Wenn Sie eine Bestellung mit Authentifizierung aufgegeben haben

Wenn Sie einen Artikel von einem einzelnen Verkäufer erhalten haben und dieser nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie Ihre Meinung geändert haben, können Sie den Artikel ⏰ bis zu 72 Stunden nach Erhalt kostenlos wieder zum Verkauf anbieten. Sie erhalten alle Einnahmen aus dem Weiterverkauf. Um herauszufinden, wie Sie Ihren Artikel weiterverkaufen können, klicken Sie einfach 🔍 hier.

Wenn Sie der Meinung sind, dass der authentifizierte Artikel, den Sie erhalten haben, nicht mit der Beschreibung übereinstimmt, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, der dies gerne für Sie überprüft.

Wenn Sie eine Bestellung über Direktversand aufgegeben haben

Wenn Ihr Artikel nicht mit der Beschreibung des Verkäufers übereinstimmt, melden Sie das Problem bitte innerhalb von ⏰ 72 Stunden nach Lieferung des Artikels.

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Auf der Website: Meine Bestellungen → Den betreffenden Artikel suchen → Details anzeigen → Ein Problem melden

In der App: Ich → Meine Bestellungen → Den betreffenden Artikel suchen → Ein Problem melden 

Sie finden den Button Problem melden auch in der Zeitleiste Ihrer Bestellung in Ihrer App. Wir werden die Situation dann umgehend für Sie untersuchen.

💡 Gut zu wissen: Wenn wir bestätigen, dass der Artikel nicht mit seiner Beschreibung übereinstimmt, wirkt sich dies negativ auf die Statistiken des Verkäufers aus.