Vor dem Kauf
- Was bedeutet das Vertrauenswürdiger-Verkäufer-Abzeichen?
- Was bedeutet das Verkaufsexperten-Abzeichen?
- Warum gibt es neue Authentifizierungsgebühren ?
- Ihnen gefällt ein Artikel, Sie benötigen jedoch weitere Informationen?
- Wie kann ich einen Artikel reservieren?
Artikel zum Thema
Preisverhandlungen vor dem Kauf
- Wie funktioniert die Preisangebotsoption auf Vestiaire Collective?
- Wie macht man ein Gegenangebot?
- Wie kann ich mir meine Preisangebote anzeigen lassen?
- Wie reserviere ich einen Artikel, für den ich ein Angebot gemacht habe?
Artikel zum Thema
Artikelkonformität und Nachverkaufsverhandlungen
- Wie akzeptiere oder lehne ich als Käufer das Ergebnis der Qualitätskontrolle im Qualitätskontrollbericht ab?
- Was kann ich als Käufer tun, nachdem ich das Ergebnis der Qualitätskontrolle im Qualitätskontrollbericht erhalten habe?
- Mein Artikel entspricht der Beschreibung. Was passiert als nächstes?
- Was passiert, wenn der von mir bestellte Artikel nicht konform ist?
Artikel zum Thema
Zahlungsprozess
- Wie kann ich eine Ratenzahlung vereinbaren?
- Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?
- Wie kann ich meine Zahlungsinformationen speichern?
- Warum kann ich den Artikel, den ich sehe, nicht kaufen?
- Wie kann ich eine gespeicherte Kredikarte entfernen?
- Wie funktioniert die Zahlung mit Klarna?
Artikel zum Thema
Lieferung
- Wie lange dauert die Lieferung?
- Wie lange hat der Verkäufer Zeit, meinen Artikel zu versenden? Haben Sie mit Direktversand bestellt?
- Wie verfolge ich den Status meines von Vestiaire Collective gesendeten Pakets?
- Mit welchen Versandunternehmen arbeitet Vestiaire Collective zusammen?
- Was passiert, wenn ich die Lieferung meiner Bestellung verpasse?
- Was passiert, wenn meine Bestellung beim Versandunternehmen verloren geht?
Artikel zum Thema
Direktversand
- Was ist der Direktversand für Käufer?
- Welche Rolle spielt Vestiaire Collective beim Kauf eines Artikels per Direktversand?
- Wie lange hat der Verkäufer Zeit, Ihren Artikel per Direktversand zu versenden?
- Was passiert, wenn meine Bestellung mit Direktversand nicht erfolgreich geliefert wird?
- Was ist, wenn ich Zweifel an der Echtheit meiner Bestellung per Direktversand habe?
- Was kann ich tun, wenn ich es nicht bis zur Post oder zur Abholstelle schaffe, um meinen Artikel per Direktversand zu versenden?
Artikel zum Thema
Rückgabe und Stornierungen
- Wie lautet die Verkaufspolitik von Vestiaire Collective?
- Was kann ich tun, wenn mein per bestellter Artikel nicht der Beschreibung entspricht?
- Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
- Wie stelle ich meinen Artikel wieder in den Verkauf?
- Wie kann ich den Status meiner Rückerstattung verfolgen?
- Warum habe ich für meine stornierte Bestellung keine vollständige Rückerstattung erhalten?