Käufer
Direktversand
- Welche Rolle spielt Vestiaire Collective beim Kauf eines Artikels per Direktversand?
- Was ist der Direktversand für Käufer?
- Wann erhalte ich meinen bestellten Artikel mit Direktversand?
- Kann ich direkt mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen?
- Wie sieht das Paket aus?
- Kann ich nach Erhalt des Artikels ein Problem melden?
Lieferung
- Wie ist die Lieferzeit?
- Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?
- Wie lange muss der Verkäufer meine Bestellung versenden?
- Die beauftragten Transportunternehmen kennenlernen
- Wie kann ich meine Bestellung, die von Vestiaire Collective versandt wurde, verfolgen?
- Das Paket konnte nicht zugestellt werden und ging an Vestiaire Collective zurück
Vor dem Kauf
Artikelkonformität und Nachverkaufsverhandlungen
- Wie funktioniert die Nachverhandlung für Käufer?
- Wie kann ich das Angebot einer Nachverkaufsverhandlung annehmen oder ablehnen?
- Mein Artikel hat die Qualitätskontrolle bestanden. Was passiert nun? (Käufer)
- Den vorgeschlagenen Preis verhandeln
- Was passiert, wenn der von mir bestellte Artikel nicht konform ist?
Rückkehr und Stornierungen
Zahlungsprozess
- Wie kann ich meine Bestellung 3 oder 4 mal bezahlen?
- Wie kann ich meine Zahlungskarte speichern?
- Mit dem Portemonnaie in 3 Raten zahlen
- Wie kann ich eine gespeicherte Kredikarte entfernen?
- Wie funktioniert die Zahlung mit Klarna?
- Die Einfuhrgebühren für meine Bestellung kennen und zahlen.