Qualitätskontrollen gewährleisten die Richtigkeit der Artikelbeschreibung. Sie erfolgen, nachdem ein Artikel an Vestiaire Collective versandt und von unseren Authentifizierungsexperten genehmigt wurde.
Während der Qualitätskontrolle überprüfen wir den Artikel sorgfältig, um sicherzustellen, dass er genau der Auflistung entspricht und die Erwartungen des/der Käuferin/s erfüllt.
Status
🟢 Entspricht dem Artikel
🔴 Unterscheidet sich drastisch vom Artikel
🟠 Weicht von der Anzeige ab, ist aber trotzdem akzeptabel
Definitionen
• Verpackung : Materialien, die beim Versand/Handling verwendet werden. Wir stellen sicher, dass alle Verpackungen mit der Anzeige übereinstimmen, einschließlich markenspezifischer Boxen, Schutzumhüllungen und Zubehör oder Unterlagen.
• Marke (Etikett, Stempel, etc.) : Kennzeichnung von Marken, Etiketten oder Logos, die auf die Marke hinweisen. Wir überprüfen, ob der Artikel mit der in der Anzeige angegebenen Marke übereinstimmt.
• Modell : Spezifische Version. Wir prüfen, ob die Modellnummer oder der Name mit den Angaben zum Artikel übereinstimmt.
• Farbe/Muster : Farbton und Design. Wir bestätigen, dass es mit der Anzeige übereinstimmt und achten auf Farbabweichungen, die möglicherweise nicht genau auf Fotos erfasst wurden.
• Größe/Abmessungen : Physische Maße oder beschriftete Größe. Wir messen den Artikel und überprüfen die Größenetiketten, um sicherzustellen, dass er den Spezifikationen entspricht.
• Material : Komposition. Wir überprüfen, ob das bei der Anzeige angegebene Material mit dem tatsächlichen Artikel übereinstimmt, egal ob es sich um Leder, Stoff, Metall usw. handelt.
• Griffe/Riemen : Teile zum Tragen oder Sichern. Wir prüfen Design, Material und Länge, um die Übereinstimmung mit dem Angebot sicherzustellen.
• Ecken : Kanten oder Winkel, die oft ein Verschleißpunkt sind. Wir prüfen auf Design, Verschleiß und alle Unterscheidungsmerkmale, die zum Artikel passen sollten.
• Klappe : Ein Teil, das normalerweise umgeklappt wird, um den Artikel zu schließen. Wir prüfen auf Größe, Form und Funktionalität, um sicherzustellen, dass sie wie beschrieben sind.
• Verschlüsse/Metallteile (Verschluss, Reißverschluss, Schnalle, Scharnier, usw.) : Komponenten, die Teile zusammen sichern. Wir prüfen auf Typ, Funktionalität und Zustand, um sicherzustellen, dass sie mit dem Artikel übereinstimmen.
• Taschen : Fächer oder Abschnitte zur Aufbewahrung von Artikeln. Wir überprüfen, ob die Anzahl, Größe und Lage mit dem Angebot übereinstimmen.
• Auskleidung : Material, das die Innenseite auskleidet. Wir überprüfen Material und Design, um sicherzustellen, dass sie mit der Beschreibung übereinstimmen.
• Stiche : Nähmethode, die Teile zusammensetzt. Wir prüfen auf Muster, Farbe und Qualität, um zu überprüfen, ob es mit dem Artikel übereinstimmt.
• Seriennummer/Stempel : Eindeutige Identifikationsnummern oder Kennzeichen für Echtheit und Verfolgung. Wir überprüfen, ob es mit dem Artikel übereinstimmt.
• Außenbereich : Außenfläche und Gesamterscheinung. Wir vergleichen es mit den Bildern, um sicherzustellen, dass sie übereinstimmen.
• Kleidungsstückkanten (Manschette, Kragen, Saum usw.) : Kanten von Kleidungsstücken. Wir prüfen auf Stil und Zustand, um zu bestätigen, dass sie mit dem Artikel übereinstimmen.
• Nähte : Linien, in denen zwei Stoff- oder Materialstücke miteinander vernäht werden. Wir prüfen auf Platzierung, Qualität und Konsistenz mit dem Artikel.
• Verschlüsse/Metallteile (Reißverschluss, Knopf, Schnappverschluss, Haken, Schnalle, usw.) : Wir überprüfen, ob die Anzahl, Größe und Lage der Taschen mit dem Artikel übereinstimmen.
• Passendes Paar (Größe und Modell) : Für paarweise verkaufte Artikel wie Schuhe oder Handschuhe. Wir stellen sicher, dass beide Artikel in Größe und Modell gemäß der Anzeige übereinstimmen.
• Ferse : Rückenteil eines Schuhs, der die Ferse stützt. Wir prüfen es auf Höhe, Form und Zustand, um sicherzustellen, dass es mit der Anzeige übereinstimmt.
• Zehenbox/Sitz/Gegenstück : Verschiedene Teile eines Schuhs. Die Zehenbox ist die Vorderseite, der Sitz ist der Bereich, der die Ferse stützt, und die Ecke ist, was die Ferse von hinten stützt. Wir überprüfen alle diese Bereiche auf Design und Zustand wie in der Anzeige beschrieben.
• Innensohle/Außensohle : Innere und äußere Teile des Schuhs. Wir untersuchen sowohl die Innensohle als auch die Laufsohle auf Material, Design und Zustand, um sicherzustellen, dass sie mit der Anzeige übereinstimmen.
• Reißverschluss/Schnürsenkel : Komponenten zur Befestigung des Schuhs. Wir überprüfen, ob sie die richtige Art, Länge und Farbe gemäß der Anzeige sind.
• Punzen/Stempel : Zeichen, die Reinheit, Hersteller und Authentizität anzeigen. Wir prüfen, ob sie mit der Anzeige übereinstimmen.
• Edelsteine/Ziersteine : Dekorative Steine in einem Artikel. Wir überprüfen die Art, Größe und Platzierung, um sicherzustellen, dass sie mit der Anzeige übereinstimmen.
• Edelsteinfassung : Methode zur Befestigung von Edelsteinen. Wir überprüfen, um sicherzustellen, dass es sicher ist und mit der Anzeige übereinstimmt.
• Befestigung : Mechanismus zur Sicherung während des Tragens, wie eine Schließe oder Haken. Wir stellen sicher, dass es funktional ist und zum Inserat passt.
• Gewicht : Wie schwer der Artikel ist. Wir wiegen den Artikel, um zu überprüfen, ob er den Spezifikationen entspricht, die angegeben wurden.
• Bewegung/Mechanismus : Innenarbeiten von mechanischen Artikeln, wie Uhren. Wir überprüfen, ob sie die richtige Art und Funktion wie beschrieben sind.
• Gehäuse/Gehäuseboden : Außenhülle und Rückseite der Uhren. Wir prüfen Material, Design und alle Beschriftungen, um sicherzustellen, dass sie mit der Anzeige übereinstimmen.
• Lünette : Ring, der das Zifferblatt einer Uhr umgibt. Wir prüfen auf Design, Material und Zustand, um sicherzustellen, dass es der Anzeige entspricht.
• Zifferblatt : Optik einer Uhr. Wir überprüfen Farbe, Design und Markierungen, um sicherzustellen, dass es mit der Anzeige übereinstimmt.
• Kristall : Transparente Abdeckung über dem Zifferblatt einer Uhr. Wir überprüfen, ob es der richtige Typ ist und frei von Kratzern oder Beschädigungen, wie in der Anzeige beschrieben.
• Krone : Knopf auf einer Uhr zur Einstellung der Zeit. Wir prüfen auf Design, Funktionalität und Zustand, um sicherzustellen, dass es mit der Anzeige übereinstimmt.
• Armband : Armband einer Uhr. Wir prüfen auf Material, Design und Länge, um sicherzustellen, dass es mit der Anzeige übereinstimmt.
• Schließe : Befestigungsmechanismus einer Uhr oder Armband. Wir prüfen auf Art, Funktionalität und Zustand wie in der Anzeige beschrieben.
• Banduhr : Wo das Armband an einem Uhrengehäuse befestigt wird. Wir prüfen das Design und den Zustand, um sicherzustellen, dass sie mit der Anzeige übereinstimmen.
• Seriennummer : Eindeutige Identifikationsnummern für Echtheit und Verfolgung. Wir überprüfen, ob es mit dem übereinstimmt, was in der Anzeige steht.
• Innen/Außen : Gesamterscheinung. Wir überprüfen den allgemeinen Zustand, um sicherzustellen, dass er mit der Anzeige übereinstimmt.
• Verschleiß-/Nutzungspunkte : Allgemeine Bereiche auf einem Artikel, die Gebrauchsspuren zeigen. Wir überprüfen diese Punkte, um sicherzustellen, dass Verschleiß in der Anzeige enthalten ist.
• Herausnehmbare/zusätzliche Elemente : Teile, die abnehmbar sind oder zusätzliche Elemente, die mit dem Artikel geliefert werden, wie abnehmbare Riemen und zusätzliche Links. Wir überprüfen die vorhandenen Elemente gemäß der Anzeige.
• Dazugehörige Dokumente : Alle damit verbundenen Unterlagen wie Echtheitszertifikate, Handbücher oder Garantiekarten. Wir stellen sicher, dass die dazugehörigen Dokumente enthalten sind und mit der Anzeige übereinstimmen.
Wenn der Artikel gegen unsere Katalogregeln verstößt, stornieren wir die Bestellung sofort, erstatten dem/der Käufer/in den vollen Betrag, senden einen Qualitätskontrollbericht und schicken den Artikel an den/die Verkäufer/in zurück.
Wenn unsere Experten feststellen, dass ein Artikel nicht der Beschreibung oder den Bildern entspricht, senden wir einen Qualitätskontrollbericht an den Verkäufer und den Käufer, in dem die Unterschiede aufgeführt sind. Der Käufer hat 72 Stunden Zeit, um die Bestellung zu bestätigen oder eine vollständige Rückerstattung zu verlangen. Wir werden die Bestellung automatisch stornieren, wenn er innerhalb der 72 Stunden nicht antwortet.