Kwaliteitscontroles garanderen de juistheid van de aanbiedingsbeschrijving van een item. Ze treden op nadat een item is verzonden naar Vestiaire Collective en is goedgekeurd door onze authenticatie-experts.
Tijdens de kwaliteitscontrole controleren we het object zorgvuldig om er zeker van te zijn dat het nauwkeurig overeenkomt met de aanbieding en voldoet aan de verwachtingen van kopers.
Statussen
🟢 Komt overeen met de aanbieding
🔴 Verschilt drastisch van de aanbieding
🟠 Verschilt van de aanbieding, maar is nog steeds acceptabel
Definities
• Verpakking : Materialen die gebruikt worden tijdens verzending/verwerking. Wij zorgen ervoor dat alle verpakkingen overeenkomen met de aanbieding, inclusief merkspecifieke dozen, beschermende verpakking en eventuele accessoires of documentatie.
Houd er rekening mee dat onze experts mogelijk bepaalde beschermende verpakkingsmaterialen moeten verwijderen en weggooien om grondige inspecties uit te kunnen voeren. Dit kan plastic stickers op hardware, opvulmateriaal (kranten, bubbeltjesplastic, stofresten), vloeistoffen, make-up, voedingsmiddelen, persoonlijke bezittingen en beschadigde verpakkingen omvatten. Originele beschermende elementen worden waar mogelijk bewaard en opnieuw aangebracht.
• Merk (etiket, stempel, enz.) : Identificatiemerken, labels of logo's die het merk aangeven. Wij controleren of het artikel overeenkomt met het merk dat in de aanbieding staat.
• Model : Specifieke versie. Wij controleren of het modelnummer of de naam overeenkomt met de details in de aanbieding.
• Kleur/patroon : Kleur en ontwerp. Wij bevestigen dat het overeenkomt met de aanbieding en letten daarbij op eventuele kleurverschillen die mogelijk niet correct op de foto's zijn vastgelegd.
• Maat/afmetingen : Fysieke metingen of gelabelde afmetingen. Wij meten het artikel op en controleren de maatlabels om er zeker van te zijn dat het artikel voldoet aan de opgegeven specificaties.
• Materiaal : Compositie. We controleren of het materiaal dat is gespecificeerd in de aanbieding, overeenkomt met het daadwerkelijke artikel, of het nu leer, stof, metaal, enzovoort is.
• Handgrepen/riemen : Onderdelen die gebruikt worden voor het dragen of vastzetten. Wij controleren het ontwerp, het materiaal en de lengte om ervoor te zorgen dat deze overeenkomen met de aanbieding.
• Hoeken : Randen of hoeken die vaak slijtageplekken zijn. Wij controleren op ontwerp, slijtage en eventuele onderscheidende kenmerken die bij de aanbieding passen.
• Flap : Stuk dat doorgaans wordt dichtgevouwen om het artikel te sluiten. Wij controleren de afmetingen, vorm en functionaliteit om er zeker van te zijn dat ze aan de beschrijving voldoen.
• Sluitingen/metalen onderdelen (sluiting, rits, gesp, scharnier, enz.) : Componenten die onderdelen aan elkaar bevestigen. Wij controleren op type, functionaliteit en staat om er zeker van te zijn dat ze overeenkomen met de aanbieding.
• Zakken : Compartimenten of secties voor het opbergen van spullen. Wij controleren of het aantal, de grootte en de locatie overeenkomen met de aanbieding.
• Voering : Materiaal dat de binnenkant bekleedt. Wij controleren het materiaal en het ontwerp om er zeker van te zijn dat ze overeenkomen met de beschrijving.
• Steken : Naaimethode waarbij onderdelen aan elkaar worden genaaid. Wij controleren het patroon, de kleur en de kwaliteit om te controleren of het overeenkomt met de aanbieding.
• Serienummer/stempel : Unieke identificatienummers of markeringen voor authenticiteit en traceerbaarheid. Wij controleren of het overeenkomt met de aanbieding.
• Buitenkant : Buitenoppervlak en algemeen uiterlijk. Wij vergelijken de foto's met de aanbieding om er zeker van te zijn dat ze overeenkomen.
• Randen van het kledingstuk (manchet, kraag, zoom, enz.) : Randen van kledingstukken. Wij inspecteren de stijl en de staat om te bevestigen dat ze overeenkomen met de aanbieding.
• Naden : Lijnen waar twee stukken stof of materiaal aan elkaar worden genaaid. Wij controleren de plaatsing, kwaliteit en consistentie met de aanbieding.
• Sluitingen/metalen onderdelen (rits, knoop, drukknoop, haak, gesp, enz.) : Wij controleren of het aantal, de grootte en de locatie van de zakken overeenkomen met de aanbieding.
• Bijpassend paar (maat en model) : Voor artikelen die per paar worden verkocht, zoals schoenen of handschoenen. Wij zorgen ervoor dat beide artikelen qua maat en model overeenkomen met de vermelding in de aanbieding.
• Hak : Het achterste deel van een schoen dat de hiel ondersteunt. Wij inspecteren het object op hoogte, vorm en staat om er zeker van te zijn dat het overeenkomt met de aanbieding.
• Teenbeschermer/zitje/toonbank : Verschillende onderdelen van een schoen. Het teenvak is de voorkant, het zitvlak is het gedeelte dat de hiel ondersteunt en het contrefort is het gedeelte dat de hiel van achteren ondersteunt. Wij controleren al deze gebieden op ontwerp en staat zoals beschreven in de aanbieding.
• Binnenzool/buitenzool : Binnen- en buitenkant van de schoen. We controleren zowel de binnen- als de buitenzool op materiaal, ontwerp en staat om er zeker van te zijn dat ze overeenkomen met de vermelding.
• Ritssluiting/veters : Onderdelen die gebruikt worden om de schoen vast te maken. Wij controleren of ze het juiste type, de juiste lengte en de juiste kleur hebben, conform de vermelding in de aanbieding.
• Keurmerken/stempels : Merken die de zuiverheid, de fabrikant en de authenticiteit aangeven. Wij controleren of ze overeenkomen met de aanbieding.
• Edelstenen/Sierstenen : Decoratieve stenen in een artikel gezet. Wij controleren het type, de grootte en de plaatsing om er zeker van te zijn dat ze overeenkomen met de aanbieding.
• Edelsteenzetting : Methode om edelstenen op hun plaats te houden. Wij controleren of het veilig is en of het overeenkomt met de aanbieding.
• Sluiting : Mechanisme dat wordt gebruikt om een voorwerp vast te zetten tijdens het dragen, zoals een sluiting of haak. Wij zorgen ervoor dat het functioneel is en past bij de aanbieding.
• Gewicht : Hoe zwaar het artikel is. Wij wegen het artikel om te controleren of het voldoet aan de specificaties die bij de aanbieding zijn opgegeven.
• Uurwerk/mechanisme : De interne werking van mechanische apparaten, zoals horloges. Wij controleren of ze van het juiste type zijn en functioneren zoals beschreven.
• Behuizing/behuizing achterkant : Buiten- en achterkant van horloges. Wij inspecteren het materiaal, het ontwerp en eventuele inscripties om er zeker van te zijn dat ze overeenkomen met de aanbieding.
• Bezel : Ring die de wijzerplaat van een horloge omringt. Wij controleren het ontwerp, het materiaal en de staat om er zeker van te zijn dat het overeenkomt met de aanbieding.
• Wijzerplaat : Wijzerplaat van een horloge. Wij controleren de kleur, het ontwerp en de markeringen om er zeker van te zijn dat alles overeenkomt met de aanbieding.
• Kristal : Transparante afdekking over de wijzerplaat van een horloge. Wij controleren of het het juiste type is en of er geen krassen of beschadigingen zijn, zoals beschreven in de aanbieding.
• Kroon : Knop op een horloge om de tijd in te stellen. Wij inspecteren het ontwerp, de functionaliteit en de staat om ervoor te zorgen dat alles overeenkomt met de aanbieding.
• Armband : Band van een horloge. Wij controleren het materiaal, het ontwerp en de lengte om er zeker van te zijn dat het overeenkomt met de aanbieding.
• Gesp : Sluitmechanisme van een horloge of armband. Wij controleren op type, functionaliteit en staat zoals beschreven in de aanbieding.
• Aansluiting : Plaats waar de band aan de horlogekast wordt bevestigd. Wij inspecteren het ontwerp en de staat om er zeker van te zijn dat ze overeenkomen met de aanbieding.
• Serienummer : Unieke identificatienummers voor authenticiteit en traceerbaarheid. Wij controleren of het overeenkomt met wat er in de aanbieding staat.
• Interieur/exterieur : Algemeen uiterlijk. Wij controleren de algemene staat om er zeker van te zijn dat deze overeenkomt met de aanbieding.
• Slijtage-/gebruikspunten : Veelvoorkomende plekken op een artikel die tekenen van gebruik of slijtage vertonen. Wij inspecteren deze punten om er zeker van te zijn dat eventuele slijtage in de aanbieding is opgenomen.
• Verwijderbare/aanvullende elementen : Onderdelen die losgemaakt kunnen worden of extra elementen die bij het artikel geleverd worden, zoals afneembare bandjes en extra schakels. Wij verifiëren de aanwezige elementen conform de aanbieding.
• Gerelateerde documenten : Alle bijbehorende documentatie, zoals echtheidscertificaten, handleidingen of garantiekaarten. Wij zorgen ervoor dat de bijbehorende documenten worden meegeleverd en dat deze overeenkomen met de aanbieding.
• Opslaggeur: Een aanhoudende geur die ontstaat door opslag in een gesloten en onvoldoende geventileerde ruimte.
Als het artikel onze catalogusregels niet respecteert, annuleren we de bestelling onmiddellijk, geven we de koper een volledige terugbetaling, sturen we een kwaliteitscontrolerapport en sturen we het artikel terug naar de verkoper.
Als onze experts constateren dat een item niet overeenkomt met de beschrijving of afbeeldingen, sturen we een kwaliteitscontroleverslag naar de verkoper en koper, waarin de afwijkingen worden vermeld. De koper heeft 72 uur om de bestelling te bevestigen of een volledige terugbetaling aan te vragen. We annuleren de bestelling automatisch als hij binnen de 72 uur niet reageert.