Vertrouwen is fundamenteel voor Vestiaire Collective. We streven ernaar dit te verdienen, te houden en te belonen.

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat elk item dat op Vestiaire Collective wordt verkocht, precies aankomt zoals beschreven door de verkoper. Onze prioriteit is om ervoor te zorgen dat onze gemeenschap met vertrouwen kan winkelen.

Wij verzoeken dat alle items voldoen aan de regels van Vestiaire Collective om goedgekeurd te worden. Het is belangrijk om deze richtlijnen te volgen, omdat het niet naleven hiervan ervoor kan zorgen dat onze toegewijde teams uw item als namaak of niet-conform bestempelen.

Items die we niet accepteren

Vervalste items, inclusief:

• Vervalsingen en elk item dat inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten ("IER"), evenals authentieke items met namaakelementen (bijv. authentieke tas met vals handvat)
• Replica's/imitaties van echte modellen

Gevaarlijke en onveilige artikelen:

In overeenstemming met de Algemene Productenveiligheidsverordening (GPSR) zijn gevaarlijke en onveilige artikelen verboden op Vestiaire Collective. Een product wordt als veilig beschouwd als het – bij normaal of beoogd gebruik (inclusief gebruiksduur) – geen risico of alleen minimale acceptabele risico's voor het gebruik vormt.

Deze artikelen omvatten:

-Producten die schadelijke chemicaliën bevatten boven de wettelijke drempelwaarden
-Artikelen met scherpe randen of punten die onredelijke verwondingsrisico's vormen
-Kleding of accessoires met koorden die wurgingsrisico's vormen
-Artikelen die niet voldoen aan de verplichte veiligheidsnormen van hun categorie
-Producten zonder vereiste veiligheidswaarschuwingen of instructies
-Producten die zijn teruggeroepen door een fabrikant of overheidsinstantie
-Artikelen die door overheidsinstanties zijn geïdentificeerd als zijnde een risico voor gezondheid of veiligheid
-Artikelen die verboden zijn voor verkoop volgens de toepasselijke wet vanwege potentiële gezondheids- of veiligheidszorgen

Niet-conforme items, inclusief:

• Vanwege transportbeperkingen kunnen we geen items accepteren die groter zijn dan de volgende afmetingen: 600 x 400 x 200 mm of 500 x 500 x 330 mm.
• Items van de volgende fast fashion 🔍 merken
• Extra items die aanvankelijk niet werden aangeboden voor individuele verkoop, zoals:
  • Verpakking (bijv.: stofzak)
  • Reserveonderdelen (bijv.: hangslot, sloten/sleutels ...)
  • Prototypes, items voor runway of showrooms, monsters, uniformen
• Items ontvangen op VIP- of persevenementen
  • Geschenken aangeboden door merken of winkels als onderdeel van een aankoop (bijv. cadeaus met make-up, schoonheidsproducten)
  • Shop displays
• Horloges waarvan het ontwerp is aangepast of waarvan originele elementen zijn veranderd (zoals de toevoeging van diamanten) worden niet goedgekeurd, tenzij de modificatie is uitgevoerd door het officiële merk.
• Lifestyle-items (bijv.: sport- en thuistextiel artikelen, huisdieraccessoires) en verbonden items (bijv.: horloges, ringen) en elk artikel uitgerust met een LED-verlichtingssysteem (schoenen, brillen, enz.)
• Sieraden in goud, zilver of platina zonder een keurmerk. Vestiaire Collective behoudt zich het recht voor om niet-gesigneerde sieraden op ons platform te weigeren en alle sieraden die als Niet Gesigneerd worden beschouwd en onder andere merken zijn geplaatst te verwijderen.
• Items met bont of materiaal van beschermde, bedreigde of risicosoorten zoals:
  
  • Koraal
  • Olifantenleer
  • Hoorn
  • Ivoor
  • Luipaard
  • Leeuw
  • Lynx
  • Marmot
  • Natuurlijke parels
  • Ocelot
  • Otter
  • Panter
  • Zeehondenbont
  • Haai
  • Tijger
  • Schildpad
  • Wolf
•  

Items die niet voldoen aan de beschreven voorwaarden 🔍 hier.

De volgende items kunnen worden geaccepteerd als deze relevante details worden vermeld in de beschrijving van het item

• Bril met corrigerende glazen
• Items met aanpassingen (bijv.: verf, een toegevoegd element, een horlogearmband die niet origineel is). Horloges met gedocumenteerde merkwijzigingen worden geaccepteerd.
• Gerepareerde/geverfde items
• Items uit een outlet
• Items van particuliere verkoop

Indien de volgende informatie niet wordt vermeld, zullen wij de koper informeren via het kwaliteitscontrolerapport. Als u ervoor kiest om directe verzending te gebruiken, houd er dan rekening mee dat het item mogelijk kan worden teruggestuurd, wat uw verkopersstatistieken kan beïnvloeden.

Vind meer informatie over het ontvangen van een kwaliteitscontrolrapport 🔍 hier .

Items geaccepteerd met verzendbeperkingen

Om te voldoen aan lokale beperkingen, kunnen bepaalde materialen en categorieën alleen worden verkocht en gekocht door personen in specifieke landen of geografische gebieden:

• Hong Kong
• VS
• Europese Unie
• Verenigd Koninkrijk

Als de verkoper zich in een van de volgende landen/regio's bevindt en items verkoopt die verboden zijn, kunnen we het item niet verzenden, zelfs niet via directe verzending:

• Australië
• Canada
• Indonesië
• Israël
• Japan
• Maleisië
• Filippijnen
• Singapore
• Kalkoen
• Taiwan
• Verenigde Arabische Emiraten
• Zwitserland
• Canarische Eilanden
• Jersey
• Guernsey

We houden ons strikt aan de import- en exportbeperkingen van de volgende

• Materialen:
• Alligator
• Astrakan
• Coyote
• Das
• Bever/nutria
• Chinchilla
• Krokodil
• Aal
• Reiger, pauwenveren
• Vos
• Gazelle
• Jade
• Hagedis
• Nerts/sabeldier
• Mongoolse lam
• Varaan
• Parelmoer
• Struisvogel
• Python
• Konijn
• Wasbeer
• Eekhoorn
• Pijlstaartrog
• Waterslang
• Hout

Categorieën

• Kinderen
• Brillen: Amerikaanse kopers kunnen alleen een item kopen uit de VS.