Di seguito sono riportate le nostre politiche di reso per i due tipi di venditori su Vestiaire Collective:
- Venditori privati: utenti che vendono articoli di seconda mano.
- Venditori Professionisti: aziende registrate specializzate nella moda di seconda mano che vendono articoli su Vestiaire Collective.
Politica di reso per i venditori privati
Gli articoli acquistati da venditori privati non possono essere restituiti. Se hai cambiato idea su un articolo che hai ricevuto, hai la possibilità di rimettere in vendita l'articolo gratuitamente. Rimettere in vendita un articolo richiede meno di un minuto. Scopri come fare 🔍 qui.
Entro 72 ore dalla ricezione dell'ordine, la rimessa in vendita di un articolo è gratuita. Il cliente percepirà il 100% dei guadagni derivanti dalla vendita.
Dopo 72 ore, ma entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, è prevista una piccola 🔍 tassa di gestione per la rimessa in vendita dell'articolo. Questa tariffa è inferiore alle spese di vendita abituali.
Politica di reso per i Venditori Professionisti
Se hai ordinato un articolo da un Venditore Professionista e hai cambiato idea, puoi:
- Rimettere in vendita gratuitamente l'articolo fino a 72 ore dopo averlo ricevuto.
- Restituire l'articolo entro 14 giorni e ricevere un rimborso completo.
Per istruzioni complete su come restituire un articolo ordinato da un Venditore Professionista, 🔍 clicca qui.
Cosa succede se ho un problema con l'articolo che ho ricevuto?
Se hai ricevuto un articolo che non corrisponde alla descrizione del venditore, possiamo aiutarti. Fai 🔍 clic qui.
Se hai dubbi sull'autenticità del tuo articolo, vogliamo saperlo. 🔍 Clicca qui, saremo lieti di aiutarti.