La community di Vestiaire Collective è composta da venditori sia professionali che privati. Se hai acquistato un articolo da un venditore professionale, hai la possibilità di effettuarne il reso entro ⏰ 14 giorni dalla consegna.

💡 Buono a sapersi: gli articoli ordinati da venditori privati non possono essere restituiti.  

Per restituire un articolo acquistato da un venditore professionale:

Prima di tutto, accedi al tuo account:

dall'app: Il mio account → I miei acquisti.  

dal sito web: Il mio account → Acquisti e vendite. 

Trova l'articolo che vuoi restituire, poi clicca su Visualizza i dettagli.

Clicca sul pulsante Restituisci l’articolo.

Indica la ragione per la quale stai restituendo l'articolo per accedere alla lettera di vettura prepagata. Scaricala, stampala e apponila al tuo pacco, che sarà quindi pronto per essere spedito!

Avrai ⏰ 14 giorni di tempo dalla ricezione dell’articolo per effettuare un reso a un venditore professionista.

💡Buono a sapersi: se il pulsante Restituisci l'articolo non appare, significa che l'articolo è stato ordinato da un venditore privato. 🔍 Clicca qui per scoprire come puoi rivendere l'articolo su Vestiaire Collective senza commissioni. 

❗Nota bene: ❗affinché il reso sia accettato, l'etichetta di autenticazione dovrà essere attaccata all’articolo e intatta.