I controlli qualità verificano l'accuratezza della descrizione dell'articolo nell'annuncio. Vengono effettuati dopo che l'articolo è stato spedito a Vestiaire Collective e approvato dai nostri esperti di autenticazione.
Durante il controllo qualità, esaminiamo attentamente l'articolo per assicurarci che corrisponda esattamente all'annuncio e soddisfi le aspettative dell'acquirente.
Stati
🟢 Corrisponde all'annuncio
🔴 Differisce notevolmente dall'annuncio
🟠 Differisce dall'annuncio, ma è comunque accettabile
Visualizza la guida alle condizioni
Definizioni
• Imballaggio : Materiali utilizzati durante la spedizione/gestione. Ci assicuriamo che tutto l'imballaggio corrisponda all'annuncio, comprese le scatole specifiche del marchio, l'involucro protettivo e gli eventuali accessori o documenti.
Nota: durante il controllo qualità, l'imballaggio di marchi concorrenti verrà rimosso e sostituito con un sacchetto antipolvere Vestiaire Collective.
Tieni presente che i nostri esperti potrebbero dover rimuovere e smaltire alcuni materiali protettivi di imballaggio per poter effettuare controlli approfonditi. Questo include adesivi in plastica sulla ferramenta, materiali di riempimento (giornali, pluriball, pezzi di tessuto), liquidi, trucco, prodotti alimentari, effetti personali e imballaggi danneggiati. Gli elementi protettivi originali vengono conservati e riapplicati ogni volta che è possibile.
• Marchio (etichetta, timbro, ecc.) : Segni identificativi, etichette o loghi che indicano il marchio. Verifichiamo che l'articolo corrisponda al marchio specificato nell'annuncio.
• Modello : Versione specifica. Verifichiamo che il numero o il nome del modello corrisponda ai dettagli dell'annuncio.
• Colore/Motivo : Tonalità del colore e design. Verifichiamo che corrispondano all'annuncio, prestando attenzione a eventuali variazioni di colore che potrebbero non essere state riprodotte accuratamente nelle foto.
• Taglia/Dimensioni : Misure fisiche o taglia indicata. Misuriamo l'articolo e controlliamo le etichette della taglia per assicurarci che corrispondano alle specifiche fornite.
• Composizione del materiale : Verifichiamo che il materiale indicato nell'annuncio corrisponda all'articolo reale, che si tratti di pelle, tessuto, metallo, ecc.
• Manici/Cinghie : Parti utilizzate per trasportare o fissare l'articolo. Esaminiamo il design, il materiale e la lunghezza per assicurarci che siano coerenti con l'annuncio.
• Angoli : Bordi o punti angolari soggetti a usura. Controlliamo il design, l'usura e qualsiasi caratteristica distintiva che dovrebbe corrispondere all'annuncio.
• Patta: Parte che in genere si ripiega per chiudere l'articolo. Ne esaminiamo dimensioni, forma e funzionalità per assicurarci che corrispondano alla descrizione.
• Chiusure/Parti metalliche (fermaglio, cerniera, fibbia, cerniera articolata, ecc.) :Componenti che tengono unite le parti. Ne controlliamo il tipo, la funzionalità e le condizioni per assicurarci che corrispondano all'annuncio.
• Tasche: Scomparti o sezioni per riporre oggetti. Verifichiamo che il numero, le dimensioni e la posizione corrispondano all'annuncio.
• Fodera: Materiale che riveste l'interno. Controlliamo il materiale e il design per assicurarci che corrispondano alla descrizione.
• Cuciture: Metodo di cucitura che assembla le parti. Controlliamo il motivo, il colore e la qualità per verificare che corrispondano all'annuncio.
• Numero di serie/Timbro Numeri o segni identificativi univoci utilizzati per l'autenticità e la tracciabilità. Verifichiamo che corrispondano all'annuncio.
• Esterno: Superficie esterna e aspetto generale. Confrontiamo l'articolo con le foto dell'annuncio per assicurarci che corrispondano.
• Bordi del capo (polsino, colletto, orlo, ecc.) Bordi degli articoli di abbigliamento. Controlliamo lo stile e le condizioni per confermare che corrispondano all'annuncio.
• Cuciture Linee in cui due pezzi di tessuto o materiale vengono cuciti insieme. Controlliamo posizione, qualità e coerenza con l'annuncio.
• Chiusure/Parti metalliche (cerniera, bottone, automatico, gancio, fibbia, ecc.) Scomparti o sezioni per riporre oggetti. Verifichiamo che il numero, le dimensioni e la posizione delle tasche corrispondano all'annuncio.
• Paio corrispondente (taglia e modello) Per gli articoli venduti in coppia, come scarpe o guanti. Ci assicuriamo che entrambi gli articoli corrispondano per taglia e modello, come indicato nell'annuncio.
• Tacco: Parte posteriore della scarpa che sostiene il tallone. Ne controlliamo altezza, forma e condizioni per assicurarci che corrispondano all'annuncio.
• Punta/Alloggiamento del tallone/Contrafforte: Varie parti di una scarpa. La punta è la parte anteriore, l'alloggiamento del tallone è l'area che sostiene il tallone e il contrafforte è ciò che sostiene il tallone dalla parte posteriore. Controlliamo tutte queste aree per verificarne design e condizioni, come descritto nell'annuncio.
• Soletta/Suola: Parti interna ed esterna della scarpa. Esaminiamo sia la soletta sia la suola per verificarne materiale, design e condizioni, assicurandoci che corrispondano all'annuncio.
• Cerniera/Lacci: Componenti utilizzati per allacciare la scarpa. Verifichiamo che siano del tipo, della lunghezza e del colore corretti secondo l'annuncio.
• Punzonature/Timbri: Segni che indicano purezza, produttore e autenticità. Controlliamo che corrispondano all'annuncio.
• Pietre preziose/Pietre ornamentali: Pietre decorative incastonate in un articolo. Verifichiamo il tipo, le dimensioni e la posizione per assicurarci che corrispondano all'annuncio.
• Incastonatura delle pietre: Metodo utilizzato per fissare le pietre preziose. Controlliamo che sia sicura e corrisponda all'annuncio.
• Chiusura: Meccanismo utilizzato per fissare l'articolo durante l'uso, come un fermaglio o un gancio. Ci assicuriamo che sia funzionale e corrisponda all'annuncio.
• Peso: Quanto pesa l'articolo. Pesiamo l'articolo per verificare che corrisponda alle specifiche fornite nell'annuncio.
• Movimento/Meccanismo: Funzionamento interno degli articoli meccanici, come gli orologi. Controlliamo che sia del tipo corretto e funzioni come descritto.
• Cassa/Fondello: Rivestimento esterno e copertura posteriore degli orologi. Controlliamo il materiale, il design e le eventuali iscrizioni per assicurarci che corrispondano all'annuncio.
• Lunetta: Anello che circonda il quadrante di un orologio. Ne esaminiamo design, materiale e condizioni per assicurarci che corrispondano all'annuncio.
• Quadrante: Parte anteriore di un orologio. Controlliamo colore, design e marcature per assicurarci che corrispondano all'annuncio.
• Vetro: Copertura trasparente del quadrante di un orologio. Verifichiamo che sia del tipo corretto e priva di graffi o danni, come descritto nell'annuncio.
• Corona: Manopola di un orologio utilizzata per impostare l'ora. Ne controlliamo design, funzionalità e condizioni per assicurarci che corrispondano all'annuncio.
• Cinturino: Cinturino di un orologio. Ne esaminiamo materiale, design e lunghezza per assicurarci che corrispondano all'annuncio.
• Chiusura: Meccanismo di chiusura di un orologio o bracciale. Controlliamo il tipo, la funzionalità e le condizioni come descritto nell'annuncio.
• Anse: Punti in cui il cinturino si collega alla cassa dell'orologio. Controlliamo design e condizioni per assicurarci che corrispondano all'annuncio.
• Numero di serie: Numeri identificativi univoci utilizzati per l'autenticità e la tracciabilità. Verifichiamo che corrisponda a quello indicato nell'annuncio.
• Interno/Esterno: Aspetto generale. Controlliamo le condizioni generali per assicurarci che corrispondano all'annuncio.
• Punti di usura/utilizzo: Aree comuni di un articolo che mostrano segni di utilizzo o usura. Controlliamo questi punti per assicurarci che l'eventuale usura sia inclusa nell'annuncio.
• Elementi rimovibili/aggiuntivi: Parti che possono essere staccate o elementi aggiuntivi forniti con l'articolo, come cinghie rimovibili e maglie aggiuntive. Verifichiamo la presenza degli elementi indicati nell'annuncio.
• Documenti correlati: Qualsiasi documentazione associata, come certificati di autenticità, manuali o certificati di garanzia. Ci assicuriamo che i documenti correlati siano inclusi e corrispondano all'annuncio.
• Informazioni aggiuntive che potresti trovare alla fine del report:
Accessori: Tutti gli accessori aggiuntivi inclusi nell'articolo, come descritto nell'annuncio
Rinfrescato: Piccoli interventi di cura gratuiti effettuati dai nostri esperti durante l'ispezione (ad esempio, una rapida pulizia della ferramenta metallica e delle superfici in pelle per rimuovere la polvere superficiale o piccoli segni).
Se l'articolo non rispetta le nostre regole del catalogo, annulleremo immediatamente l'ordine, emetteremo un rimborso completo per l'acquirente, invieremo un report del controllo qualità e restituiremo l'articolo al venditore.
Se i nostri esperti rilevano che un articolo non è conforme alla descrizione o alle immagini, invieremo un report del controllo qualità al venditore e all'acquirente, specificando le discrepanze. L'acquirente ha 72 ore per confermare l'ordine o richiedere un rimborso completo. Annulleremo automaticamente l'ordine se non riceveremo una risposta entro 72 ore.