Fort de plus de 15 ans d'expérience dans la mode de seconde main, nous vous apportons l'expertise et le soutien sur lesquels vous pouvez compter. Grâce à une protection à 360°, nous restons engagés à permettre à notre Communauté d'acheter et de vendre des articles de luxe en toute confiance. Ces protections incluent nos 4 services de confiance :

Suivi sécurisé des profils

Nous utilisons une combinaison de vérification humaine et d’IA pour surveiller activement notre communauté, détecter les comptes suspects et créer un espace de confiance pour les membres.

Vérification digitale avancée

Nous avons développé une technologie d'IA de pointe pour vérifier les détails des articles avant qu'ils ne soient mis en ligne sur notre plateforme. De plus, notre équipe de curation effectue des vérifications d'authenticité digitale supplémentaires sur certaines marques et modèles, pour vous offrir davantage de tranquillité d'esprit.

Authentification physique complète

Lorsque vous choisissez la livraison avec Authentification et Contrôle Qualité à une commande, l'article est envoyé dans notre entrepôt pour une revue physique avant la livraison. Nous inspectons tout, de l'emballage de l'article à sa facture, en passant par ses matériaux, finitions, typographie, couture, numéro de série et gravure, à l'aide d'une combinaison de technologies d'authentification et de plus de 60 000 heures de formation cumulées. En savoir plus sur l'Authentification ici.

Contrôle qualité renforcé

Après l'authentification, nous effectuons un contrôle qualité renforcé pour nous assurer qu'un article correspond à sa fiche produit et qu'il répondra à vos attentes, en examinant son état, sa couleur, sa taille, ses matériaux et sa conformité avec nos règles de catalogue. En savoir plus sur le Contrôle Qualité.

De plus, nous avons signé le Mémorandum d'Entente (MoU) contre la vente de produits contrefaits en ligne en 2024. Cet accord volontaire, facilité par la Commission européenne (DG Grow : Direction générale du marché intérieur, de l'industrie, de l'entrepreneuriat et des PME), vise à empêcher la mise en ligne de produits contrefaits sur les plateformes de commerce en ligne. Il fait suite à la Charte signée en 2012 pour lutter contre la contrefaçon, signée aux côtés de plus de 50 grandes entreprises de mode, beauté, santé et e-commerce.

Aujourd'hui, nous sommes devenus le choix numéro 1 de confiance des marques de luxe, y compris Gucci, Burberry et Chloé. Ces marques nous font confiance pour promouvoir la circularité de la mode et l'authenticité, en collaborant avec nous pour revendre les articles de seconde main de leurs clients.