Vendre
Comment ça marche?
Envoi Direct
- Quel est le rôle de Vestiaire Collective lorsque je vends un article avec l’option Envoi Direct ?
- Qu’est ce que l’option Envoi Direct pour les vendeurs ?
- Quels sont les avantages de l’option Envoi Direct pour les vendeurs ?
- Suis-je éligible en tant que vendeur à l’option Envoi Direct ?
- Quelles marques sont éligibles à l’option Envoi Direct ?
- Puis-je désactiver l’option Envoi Direct ?
Envoi de mon article vendu
- Comment télécharger le bon d’expédition prépayé?
- Comment préparer l'envoi de mon article vendu?
- Comment envoyer mon article avec DHL ?
- Est-ce que Vestiaire fournit un bon prépayé pour l’expédition de mon article?
- Quel est le délai pour envoyer mon article vendu?
- Comment envoyer mon article vendu avec Envoi Direct?
Paiement
- Quand serai-je payé de ma vente sur mon compte Bancaire?
- Quand serai-je payé de ma vente sur mon compte Paypal?
- Quand serai-je payé de ma vente en Envoi Direct ?
- Quand serai-je payé de ma vente sur le Portefeuille?
- Comment mettre à jour ses coordonnées bancaires ou PayPal ?
- Comment consulter et télécharger le détail de mes ventes effectuées sur Vestiaire Collective?
Gestion de mes annonces en ligne
Négociation avant-vente
Mise en ligne
- Comment proposer un article à la vente?
- Comment télécharger la preuve d’achat demandée par nos équipes ?
- Quels sont les délais de mise en ligne?
- Comment mettre en valeur mon article avec de belles photos?
- Quel état choisir pour décrire mon article ?
- Comment bien rédiger la description de mon article?
Contrôle conformité et négociation post-vente
- Comment fonctionne la négociation après-vente pour les vendeurs?
- Mon article vendu est conforme : quelle est la suite ?
- Comment refuser une négociation ouverte après la vente de mon article?
- Mon article vendu a été contrôlé et déclaré non-conforme, qu’est ce que cela signifie?
- Que se passe t-il si l'acheteur conteste la conformité de mon article vendu avec Envoi Direct?
- Que faire si l'acheteur a des doutes sur l'authenticité de mon article vendu avec Envoi Direct?
Badges "Vendeur Expert" et "Vendeur Recommandé"
Suivi de mon article
- Est-ce que mon article vendu a été réceptionné par Vestiaire Collective?
- Mon article vendu a été réceptionné par Vestiaire, mais pas encore contrôlé ?
- Comment signaler un problème survenu pendant le transport de mon article vendu vers Vestiaire Collective?
- Que se passe-t-il si mon acheteur ne se rend pas au bureau de poste ou point relais pour retirer son article avec Envoi Direct?
- Que se passe-t-il si mon paquet est endommagé ?
- Que se passe-t-il si mon colis est perdu ?