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Una vez recibido el artículo, nuestro equipo de autentificación física lo revisará cuidadosamente. Nuestro objetivo es comprobar todos los artículos en un plazo máximo de 4 días laborables.

Si nuestros expertos verifican la autenticidad del artículo, se volverá a poner a la venta en tu cuenta. Almacenaremos el artículo de forma segura, listo para ser enviado cuando se venda, y recibirás todo el beneficio de la venta, menos nuestra tasa de venta habitual. . Lo almacenaremos en nuestro hub hasta que se venda o, si prefieres, te lo enviaremos de vuelta.

Si tenemos alguna duda sobre la autenticidad del artículo o si el artículo no se ajusta a la descripción del vendedor, cancelaremos el pedido y emitiremos un reembolso completo, incluidos todos los gastos. Recibirás el reembolso en un plazo de 5 días laborables o en 24 horas si el pago se realizó a través de PayPal.

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En Vestiaire Collective queremos crear una comunidad auténtica. Si el artículo de un vendedor no cumple ese compromiso, su estatus se verá afectado y podríamos retirarle sus distintivos de vendedor. Si se dieran varios casos, podríamos cerrar su cuenta.