La confianza es la base de todo lo que hacemos, por eso animamos a nuestra comunidad internacional a que nos informe si ve o experimenta algo de lo que deberíamos ser conscientes.
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¿Qué puedo denunciar sobre un artículo?
Se puede denunciar cualquiera de los siguientes aspectos:
- Contenido ilegal, ofensivo o inapropiado
- Cualquier artículo que infrinja nuestras normas del catálogo
- Una descripción engañosa
- Un artículo sospechoso o falso
- Otro (se pedirá información complementaria más adelante)
¿Cómo denuncio un artículo?
Haz clic en el botón "Denunciar el artículo", bajo la descripción del artículo, o en la página de perfil del usuario. Por favor, ten en cuenta que debes haber iniciado sesión para iniciar una denuncia y recuerda incluir capturas de pantalla.
Será necesario elegir el motivo de la denuncia entre las opciones disponibles y proporcionar toda la información posible sobre el por qué el contenido puede estar infrigiendo las normas. También se solicitará certificar que la denuncia es genuina y está hecha de buena fe. Ten en cuenta que una denuncia abusiva o cualquier uso indebido de este proceso podrá tener consecuencias. Por ejemplo, podría suponer una expulsión temporal de la plataforma, como se indica en nuestras condiciones generales de uso.
¿Qué ocurre una vez que la denuncia ha sido presentada?
Recibirás un email acusando recibo de la denuncia. Una vez que nuestros equipos la hayan investigado, se encargarán de tomar las medidas oportunas, si es necesario. Nos pondremos en contacto contigo por email para comunicarte el resultado de la denuncia.
Ten en cuenta que si la denuncia carece de información relevante, es posible que no podamos tomar las medidas oportunas.