La confianza es fundamental para Vestiaire Collective. Nos esforzamos por ganarla, conservarla y recompensarla.

Hacemos todo lo que está en nuestra mano para garantizar que cada artículo vendido en Vestiaire Collective llegue al comprador exactamente como lo describe el vendedor. Nuestra prioridad es que nuestra comunidad pueda comprar con confianza.

Para poder ser aprobados, todos los artículos deben cumplir las normas de Vestiaire Collective. Es importante seguir estas directrices, ya que de lo contrario su artículo podría ser identificado como falsificado o no conforme por nuestros equipos especializados.

Artículos rechazados / No en venta

Se comprende como artículos falsificados:

• Falsificaciones y artículos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual ("DPI"), así como artículos auténticos con elementos falsificados (por ejemplo: bolso auténtico con asa de imitación).
• Réplicas/imitaciones de modelos auténticos.

Se comprende como artículos no conformes:

• Debido a las restricciones de transporte, no podemos aceptar artículos de dimensiones superiores a 600 x 400 x 200 mm o 500 x 500 x 330 mm.
• Artículos de las siguientes marcas de 🔍 fast fashion
  • Artículos que no se pusieron a la venta en un primer momento de forma indivudial como:
    • Embalaje (p. ej.: bolsa guardapolvo)
    • Piezas de recambio (p. ej.: candado, cerraduras/llaves...)
    • Prototipos, artículos de pasarela o showroom, muestras, uniformes.
• Artículos recibidos en eventos VIP o de prensa
  • • Regalos ofrecidos por marcas o tiendas como parte de una compra (p. ej.: regalos de maquillaje, regalos de belleza de maquillaje)
    • Expositores de tiendas
• No se aprobarán los relojes que hayan sufrido algún tipo de modificación en su diseño o aquellos a los que se les haya cambiado algún elemento original (como la adición de diamantes), a menos que la modificación se haya realizado a través de la marca oficial.
• Artículos de lifestyle (p. ej.: artículos de deporte y textiles para el hogar) y artículos conectados (p. ej: relojes, anillos)
• Joyas de oro, plata o platino sin sello de calidad
• Artículos con piel o material de cualquier especie protegida, en peligro de extinción o en riesgo como:
  
  • Coral
  • Piel de elefante
  • Cuerno
  • Marfil
  • Leopardo
  • León
  • Lince
  • Marmota
  • Perlas naturales
  • Ocelote
  • Nutria
  • Pantera
  • Piel de foca
  • Tiburón
  • Tigre
  • Tortuga
  • Lobo

Artículos que no cumplen las condiciones aceptadas en nuestro catálogo. Más información sobre las condiciones 🔍 aquí.

Artículos aceptados con mencion obligatoria en la descripcion 

Con el fin de proporcionar información precisa a nuestros compradores, se ruega que se incluyan los siguientes datos en la descripción.

• Gafas graduadas
• Artículos con alteraciones (tinte, elemento añadido, pulsera de reloj diferente a la original...). Los relojes que presenten alteraciones documentadas por la marca serán aceptados.
• Artículos reparados/teñidos
• Artículos procedentes de un outlet
• Artículos procedentes de ventas privadas

Si no se indica la siguiente información, informaremos al comprador a través del informe de control de calidad. A tener en cuenta: si decides utilizar el Envío Directo, existe la posibilidad de que se produzcan devoluciones, lo que puede afectar a las estadísticas de vendedor.

Para más información sobre el informe de control de calidad, 🔍 haz clic aquí.

Artículos  aceptados con restricciones de envio

Para cumplir con las restricciones locales, ciertos materiales y categorías solo pueden ser vendidos y comprados por personas ubicadas en países o zonas geográficas específicas: 

• Hong Kong
• EE. UU.
• Unión Europea
• Reino Unido

Si el vendedor se encuentra en alguno de los siguientes países/regiones y está vendiendo artículos restringidos, no podremos enviar el artículo, ni siquiera a través de el Envío Directo:

• Australia
• Canadá
• Indonesia
• Israel
• Japón 
• Malasia
• Filipinas
• Singapur
• Turquía
• Taiwán
• Emiratos Árabes Unidos
• Suiza
• Islas Canarias
• Jersey
• Guernesey

Cumplimos estrictamente con las restricciones de importación y exportación relativas a lo siguiente:

Materiales:

• Caimán
• Astracán
• Tejón
• Castor/nutria
• Chinchilla
• Cocodrilo
• Coyote
• Anguila
• Garceta, plumas de pavo real
• Zorro
• Gacela
• Jade
• Lagarto
• Visón/zibelino
• Cordero de Mongolia
• Lagarto monitor
• Madreperla
• Avestruz
• Pitón
• Conejo
• Mapache
• Ardilla
• Mantarraya
• Serpiente de agua
• Madera

Categorías:

• Niños
• Gafas: los compradores de EE. UU. solo pueden comprar artículos ubicados en EE. UU.