Llevamos desde 2009 comprometidos a luchar contra las falsificaciones y a garantizar que nuestros clientes puedan comprar sin tener de qué preocuparse. Para ello, utilizamos nuestro pionero proceso de confianza, que combina la experiencia humana, una innovadora IA y rigurosas metodologías de autenticidad.
Esto incluye la tecnología que hemos desarrollado para verificar los detalles de los artículos antes de que se publiquen en nuestra plataforma, así como las comprobaciones digitales que lleva a cabo nuestro equipo de selección en marcas y modelos seleccionados para que tu tranquilidad sea aún mayor. Y en lo que respecta a la autentificación, nuestros autentificadores cuentan con unos conocimientos y una experiencia inigualables, además de con la confianza de marcas de lujo y más de 60 000 horas combinadas de formación. Utilizan estas habilidades para revisar físicamente los artículos y dejar constancia de sus veredictos en el informe de autentificación y control de calidad, que podrás añadir a cualquier artículo por una reducida tarifa adicional.
Pero estos servicios son tan solo una parte de nuestro proceso. (Más información sobre nuestros servicios de confianza).
Indudablemente, ningún proceso de autentificación puede ser 100 % preciso y, muy de vez en cuando, hay un artículo falsificado que logra superarlo. Si tienes alguna duda sobre la autenticidad de tu artículo en cualquier momento tras la compra, infórmanos directamente siguiendo los pasos que encontrarás aquí.
Importante: Vestiaire Collective lleva a cabo todos los servicios de autentificación de forma independiente.