Huruvida du kan köpa eller sälja glasögon eller solglasögon som listas på Vestiaire Collective beror på två saker.

1. Import- / exportreglerna i de länder där du och säljaren är baserade. I många länder regleras försäljningen av glas och solglasögon strikt, vilket innebär att import och export av dessa artiklar är förbjudet.
2. Platsen för närmaste Vestiaire Collective Hub. Varje enskild föremål som är till salu på Vestiaire Collective måste tilldelas en Vestiaire Collective-hubb. Om det inte finns någon hubb belägen i samma fraktregion som köparen och säljaren, kommer försändelsen att betraktas som en import / export och kan därför regleras därefter.

Men min säljare ligger i samma land som jag ... så borde jag inte kunna köpa glasögon?

Detta beror på platsen för din Vestiaire Collective-hubb. Om det inte finns en hubb baserad i samma land som du och din säljare kommer försäljningen att betraktas som import / export - även om köparen och säljaren är baserade i samma land! Försändelsen kommer därför att förbjudas som en del av reglerna kring import / export av glasögon och solglasögon. Tyvärr gör vi inte reglerna, men vi måste följa dem!

Jag fick ett receptbelagda glasögon / solglasögon

Alla recept på ett par glasögon eller solglasögon måste tydligt förklaras i objektets beskrivning vid listans punkt. Om ett par glasögon kontrolleras i vårt nav och ett icke avslöjat recept identifieras, kommer vi att lägga försäljningen på och meddela dig om receptet via en 🔍 Kvalitetskontrollrapport . Du kommer sedan att ha 72 timmar att bestämma om du ska fortsätta med beställningen som planerad, eller avbryta beställningen och få en full återbetalning.

Om du fick receptbelagda glasögon och detta inte nämndes i säljarens beskrivning kan du 🔍 Rapportera ett problem I tidslinjen för din beställning Inom 72 timmar att ta emot föremålet, eller 🔍 Kontakta oss För att låta oss veta om frågan och vi kommer gärna att undersöka det åt dig.