Als u het e-mailadres dat aan uw Vestiaire Collective-account is gekoppeld niet meer gebruikt of wilt wijzigen, hoeft u alleen maar een eenvoudig formulier in te vullen en verwerken wij uw verzoek binnen 24 uur.

Om uw account te beschermen en er zeker van te zijn dat u het echt bent die de wijziging aanvraagt, moeten wij uw identiteit bevestigen voordat we het e-mailadres kunnen wijzigen.

Hoe bevestig ik mijn identiteit?

Wanneer u het verzoek indient om uw e-mailadres te wijzigen, moet u een foto of gescande kopie van uw officiële ID toevoegen (bijv. uw paspoort).

Om problemen met het verificatieproces te voorkomen, zorg er eerst voor dat:

• Het document van voldoende kwaliteit is om duidelijk en leesbaar te zijn
• Het bestandstype .jpg, .jpeg, .png of .pdf is

Wanneer u de kopie van uw ID klaar hebt liggen, hoeft u alleen maar 🔍 Klik hier en vul de gevraagde informatie in.

💡 Goed om te weten - Nadat u uw verzoek hebt ingediend, nemen we binnen 24 uur contact met u op om te bevestigen dat uw e-mail is bijgewerkt!