베스티에르 콜렉티브는 전문 판매자에게 특별 수수료를 적용합니다. 통화별 수수료율에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다. 

현재 전문 판매자에게는 2가지 수수료 정책이 적용됩니다.

* 일반 수수료 : 판매하는 상품 가격에 따라 베스티에르 콜렉티브의 표준 수수료와 동일하게 또는 보다 낮게 적용됩니다.

* 인하된 수수료 : 일반 수수료보다 항상 낮게 적용됩니다.

두 수수료 정책의 차이점은 무엇인가요?

베스티에르 콜렉티브는 가장 신뢰할 수 있는 판매자 분들께 적절한 보상을 제공하기 위해 월별 주문 취소 건수를 검토해 월별 취소율을 집계합니다. 월별 취소율을 낮게 유지하는 전문 판매자에게 수수료 인하 혜택을 제공합니다.

월별 취소율이란?

판매 및 주문 취소는 다양한 사유로 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 구매자가 배송받은 상품에 문제를 신고하여 반품하거나, 판매자가 7일 이내에 상품을 발송하지 않는 경우 등을 포함합니다.

월별 취소율은 어떻게 확인하나요?

취소율은 매달 전체 판매 건에 취소 주문 건을 백분율로 계산합니다. 예를 들어, 한 달에 25개의 상품 판매했지만 5개의 주문이 취소된 경우 취소율은 20%로 계산됩니다. 다음과 같은 이유로 주문이 취소된 경우, 월별 취소율에 부정적인 영향을 받게 됩니다.

- 정품 여부 확인 문제 - 상품의 정품 여부 확인이 불가능해 주문이 취소된 경우

- 적합성 문제 - 상품이 상품 설명(사이즈, 컬러, 상태)과 일치하지 않아 주문이 취소된 경우

- 상품 미 발송 - 기간 내에 상품을 발송하지 않아 주문이 취소된 경우

수수료에 영향을 미치는 다른 사유가 있나요?

위에 기재된 사유로 주문이 취소된 경우에만 취소율에 부정적인 영향을 미칩니다.

수수료율은 어떻게 확인하나요?

매월 15일 전월 판매와 취소 건을 기준으로 집계한 취소율 및 당월 수수료율을 포함한 리포트를 발송해드립니다. 월별 취소율을 12.5% 이하로 유지하는 전문 판매자 고객님은 수수료 인하 혜택을 받을 수 있습니다. 변경된 수수료율은 다음 영업일에 판매 중인 상품과 신규 등록 상품 모두에, 다음 달 15일까지 적용됩니다.

취소율을 낮추기 위해 베스티에르 콜렉티브가 제공하는 혜택은 무엇인가요?

전문 판매자에게 제공하는 다양한 혜택을 확인해보세요. 

- 판매 중인 상품을 쉽고 빠르게 관리할 수 있는 카탈로그 관리 툴

- 많은 상품을 간편하게 등록할 수 있는 전문 판매자 상품 등록 툴

- 배송 옵션 선택을 통해 쉽고 간편한 상품 배송

베스티에르는 전문 판매자가 특별한 서비스를 경험할 수 있도록 돕기 위해 다양한 노력을 하고 있습니다. 여기를 클릭해 수수료를 낮추는 다양한 방법을 확인해보세요!