Come effettuare la richiesta?
Tramite Chat (Metodo Consigliato)
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O selezionando "Chatta con noi" dal tuo account. Questo canale ci permette di elaborare la tua richiesta in modo più rapido e sicuro.
Tramite Email (Caso Eccezionale)
Se hai perso l'accesso al tuo attuale indirizzo email e non riesci più ad accedere al tuo account, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite email qui. In questo caso, saranno necessarie verifiche aggiuntive per garantire la sicurezza del tuo account, il che potrebbe allungare i tempi di elaborazione.
💡 Buono a sapersi: Per motivi di sicurezza, una verifica dell'identità viene sistematicamente effettuata prima di qualsiasi modifica. Una volta convalidata la richiesta, riceverai un'email di conferma sul tuo vecchio indirizzo email (se accessibile) e sul nuovo indirizzo email per confermare l'aggiornamento.
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