Que vous achetiez ou vendiez, nous voulons que vous ayez la meilleure expérience possible. En tant que membre de notre collectif, veuillez nous aider à maintenir une communauté forte en suivant nos directives pour les vendeurs.
Dites la vérité
L’honnêteté est la meilleure politique, à commencer par les annonces que vous créez. Prenez des photos originales, bien éclairées et rédigez une description claire de votre article avec autant de détails que possible, y compris tous les défauts.
Les acheteurs peuvent signaler des problèmes avec leurs articles après la livraison, il est donc toujours préférable d'être transparent sur l'origine, l'état, la qualité, la couleur, la taille et les défauts.
Actualisez vos annonces
Gardez vos annonces à jour avec les dernières informations. La condition de vos mocassins Prada, initialement déclarée comme "jamais portés", se rapproche-t-elle maintenant de "très bon état" ? Reflétez cela dans votre annonce afin qu'elle soit prête à être publiée lorsque vous effectuez une vente.
Expédiez votre article dès que possible
Vous devez expédier la plupart des articles dans les 7 jours, sinon nous annulerons automatiquement la vente, donc il est avantageux d'être un expéditeur rapide. De plus, nous récompensons désormais les vendeurs qui expédient rapidement en améliorant leur statut de vendeur et en leur attribuant des badges de vendeur, ce qui vous donne une plus grande visibilité sur d'autres articles.
Retirez les articles qui ne sont plus à vendre
Il est facile d'oublier l'annonce d'un article que vous avez vendu ailleurs ou que vous avez décidé de conserver. Cela signifie cependant qu'un acheteur potentiel pourrait l'acheter et finir par être déçu. Les ventes annulées ont un impact négatif sur votre statut de vendeur, donc retirer les articles rapidement.
Toujours susceptible d'oublier ? Ne vous inquiétez pas Nous vérifions les articles répertoriés depuis plus de 60 jours pour confirmer s'ils sont toujours disponibles.
Passez en mode vacances
Que vous partiez pour un week-end ou pour une aventure d'un mois, le mode vacances est là pour vous. Avec le mode vacances, vos articles restent visibles et disponibles pour les acheteurs. Ils ne peuvent juste pas passer commande avant que vous soyez de retour et peuvent expédier les articles à temps.
Connectez-vous avec les autres
Fournissez plus d'informations et remerciez les acheteurs pour leurs commandes grâce à notre chat acheteur-vendeur. C'est le moyen parfait de créer des relations positives et de réaliser des ventes rapides. Vous n'êtes pas sûr de ce qui est autorisé ? Lisez nos règles du chat acheteur-vendeur.
N'oubliez pas nos directives
Nous surveillons les profils et les comportements suspects pour maintenir un espace communautaire sûr pour notre collectif. Nous nous réservons le droit de fermer votre compte si vous abusez de notre confiance, en retirant temporairement ou définitivement des fonctionnalités ou des privilèges associés à votre compte à tout moment.
Faites-nous savoir si vous êtes témoin d'un comportement inacceptable en nous contactant ou en sélectionnant "signaler un utilisateur" dans le chat entre acheteur et vendeur.