Vendre
Envoi Direct
- Quel est le rôle de Vestiaire Collective lorsque je vends un article avec l’option Envoi Direct ?
- Qu’est ce que l’option Envoi Direct pour les vendeurs ?
- Quels sont les avantages de l’option Envoi Direct pour les vendeurs ?
- Suis-je éligible en tant que vendeur à l’option Envoi Direct ?
- Quelles marques sont éligibles à l’option Envoi Direct ?
- Puis-je désactiver l’option Envoi Direct ?
Envoi de mon article vendu
- Comment télécharger mon bon postal prépayé?
- Comment préparer l'envoi de mon article vendu?
- Comment envoyer mon article avec DHL ?
- Est-ce que Vestiaire Collective fournit un bon postal prépayé pour mon article?
- Quel est le délai pour envoyer mon article vendu?
- Comment envoyer mon article vendu avec Envoi Direct?
Paiement
- Quand serai-je payé de ma vente sur mon compte Bancaire?
- Quand serai-je payé de ma vente sur mon compte Paypal?
- Quand serai-je payé de ma vente en Envoi Direct ?
- Quand serai-je payé de ma vente sur le Portefeuille?
- Comment mettre à jour ses coordonnées bancaires ou PayPal ?
- Comment consulter et télécharger le détail de mes ventes effectuées sur Vestiaire Collective?
Gestion de mes annonces en ligne
Négociation avant-vente
Mise en ligne
- Comment proposer un article à la vente?
- Comment puis-je télécharger une preuve d'achat pour mon article en vente ?
- Quels sont les délais de mise en ligne?
- Comment mettre en valeur mon article avec de belles photos?
- Quel état choisir pour décrire mon article ?
- Comment bien rédiger la description de mon article?
Contrôle conformité et négociation post-vente
- Comment fonctionne la négociation post-vente pour les vendeurs?
- Mon article vendu est conforme : quelle est la suite ?
- Une négociation après vente a été ouverte suite au contrôle de mon article, comment puis-je refuser le nouveau prix?
- Comment remettre mon article en vente après avoir accepté la négociation post-vente?
- Mon article vendu n'est pas conforme. Quelle est la prochaine étape ?
- Lorsque je vends avec Envoi Direct, que se passe t-il si mon acheteur conteste la conformité de son article?
Badges "Vendeur Expert" et "Vendeur Recommandé"
Suivi de mon article
- Est-ce que mon article vendu a été réceptionné par Vestiaire Collective?
- Quels sont les délais de Vestiaire Collective pour contrôler mon article vendu?
- Comment signaler un problème survenu pendant le transport de mon article vendu vers Vestiaire Collective?
- Que se passe-t-il si mon acheteur ne se rend pas au bureau de poste ou point relais pour retirer son article avec Envoi Direct?
- Que se passe-t-il si mon paquet est endommagé ?
- Que se passe-t-il si mon colis est perdu ?
Opération "Prix en baisse"
Retrait de la vente, annulations et retours
Vente Conciergerie
- Comment fonctionne le service Conciergerie?
- Quelles sont les conditions d'acceptation du service Conciergerie?
- Quelle est le montant de notre commission pour le service Conciergerie?
- Qu'arrive t-il aux articles non acceptés par la Conciergerie?
- Comment fonctionne les offres de prix pour mes articles en vente avec le service conciergerie?
- Comment retirer de la vente un article Conciergerie?