Vendeur

Envoi Direct

• Quel est le rôle de Vestiaire Collective lorsque je vends un article avec l’option Envoi Direct?
• Comment envoyer mon article avec DHL?
• Quels sont les avantages de l’option Envoi Direct pour les vendeurs ?
• Qu’est ce que l’option Envoi Direct pour les vendeurs ?
• Comment envoyer mon article directement à l’acheteur ?
• En combien de jours dois-je envoyer mon article ?

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Vente classique

• Pourquoi et comment devenir un vendeur recommandé ?
• Pourquoi et comment devenir un vendeur expert ?
• QUEL EST LE MONTANT DE LA NOUVELLE COMMISSION DE VESTIAIRE?
• Proposer un article à la vente
• Découvrir les marques acceptées
• Critères de sélection du catalogue Vestiaire Collective

Mise en ligne

• Connaître les délais de mise en ligne
• Rédiger la description de mon article
• Quel état choisir pour décrire mon article ?
• Estimer le prix de vente de mon article
• Prendre en photo mon article
• Télécharger une preuve d'achat

Gestion de mes annonces en ligne

• Comment ajouter des photos pour mon article déjà en ligne ?
• Baisser le prix d'un de mes articles en vente
• Comment apporter des modifications sur l'annonce de mon article déjà en ligne ?

Offres de prix

• Comprendre les offres de prix (vendeur)
• Désactiver les offres de prix
• Accepter, refuser ou faire une contre-offre de prix
• Annuler la baisse de prix d'un de mes articles

Envoi de mon article vendu

• Télécharger mon bon postal prépayé
• Préparer l'envoi de mon article vendu
• Comment envoyer plusieurs articles à Vestiaire Collective ?
• Vestiaire Collective ne fournit pas de bon postal prépayé pour mon pays

Suivi de mon article

• Comment suivre la réception de mon article ?
• Suivre mon article en attente de contrôle qualité
• Mon article est conforme : quelle est la suite ? (Vendeur)
• Mon article est non conforme : quelle est la suite ?
• Déclarer une anomalie dans l'acheminement de mon article vers Vestiaire Collective (vendeur)

Négociation post-vente

• Comprendre la négociation post-vente (vendeur)
• Refuser la négociation post-vente (Vendeur)
• Remettre mon article en vente après la négociation post-vente

Paiement

• Connaître les délais de paiement sur mon compte bancaire ou Paypal
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Opération "Prix en baisse"

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• Baisser le prix de mes articles pendant l'opération "Prix en baisse"
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Retrait de la vente

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Annulations et retours

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Vente Conciergerie

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