Que vous achetiez ou vendiez, nous voulons que vous ayez la meilleure expérience possible. Dans le cadre de notre collectif, aidez-nous à maintenir une communauté forte en suivant nos directives d’achat.
Connectez-vous avec les autres
Demandez plus d'informations, vérifiez les détails de l'expédition prévue, ou envoyez simplement un message pour dire ""merci"" grâce à notre chat entre acheteurs et vendeurs. C'est le moyen idéal pour créer une expérience d'achat positive et obtenir les réponses que vous recherchez. Vous n'êtes pas sûr de ce qui est autorisé ? Lisez nos règles du chat Acheteur Vendeur.
De plus, vous pouvez aimer les articles de vos vendeurs préférés pour rester informé des changements de prix et des remises en vente. Ces mises à jour apparaîtront sur votre page d'accueil pour un accès facile.
Soyez sérieux lorsque vous faites une offre.
Ne faites des offres que sur les articles que vous êtes prêt à acheter si l'offre est acceptée. En acceptant une offre, le vendeur accepte votre prix et met l'article en attente pendant 24 heures afin que vous puissiez l'acheter. Veuillez être attentif au temps du vendeur et être prêt à conclure la transaction dans les 24 heures.
Gardez les interactions au sein de notre plateforme
Lorsque vous payez une commande sur notre plateforme, nous protégeons vos coordonnées et sommes disponibles pour vous aider en cas de problème avec la commande. Cependant, si vous finalisez la discussion et le paiement en dehors de notre plateforme, nous ne pourrons pas fournir de support tel que la surveillance du profil et la suspension/suppression du compte.
Ne partagez jamais vos informations personnelles, vos coordonnées PayPal ou votre numéro de contact avec un autre utilisateur. Si un utilisateur vous en fait la demande, signalez-le ici.
Récupérez vos livraisons
Si vous choisissez un point de retrait comme méthode de livraison, récupérez votre colis rapidement. Plus vous recevez rapidement l'article, plus votre vendeur peut s'attendre à recevoir son paiement rapidement.
Signaler des problèmes avec votre article
Insatisfait de l'article que vous venez de recevoir ? Nous sommes là pour vous aider. Faites-le nous savoir dès que possible en sélectionnant «Signaler un problème» dans les détails de votre commande. Nous examinerons votre demande et vous contacterons avec les prochaines étapes. Apprenez-en plus sur le signalement des problèmes en consultant notre page ici.
Aidez-nous à surveiller les comportements suspects
Faites-nous savoir si un utilisateur enfreint nos directives ou présente un comportement inacceptable en sélectionnant "Signaler un utilisateur" dans le chat entre acheteur et vendeur. Ensemble, nous pouvons faire de notre collectif un espace sûr et positif.