Votre article est-il emballé et prêt à être expédié ? Ensuite, rendez-vous dans un point de dépôt UPS à proximité ou planifiez un enlèvement à domicile pour plus de commodité.
Remarque pour les vendeurs américains : Ne déposez pas votre colis dans un bureau USPS, car ils sont distincts d’UPS. Vestiaire Collective n’est pas responsable des colis déposés par erreur chez USPS.
Pour des informations spécifiques à votre pays, utilisez le lien et/ou le numéro de téléphone fournis avec votre vente :
- Sur l’application : Moi → Ventes → Article vendu
- Sur le Web : Compte → Ventes → Article vendu
Trouvez votre point UPS le plus proche
Accédez à UPS via le lien fourni et saisissez votre adresse pour voir les points à proximité.
En ligne
1) Accédez à UPS via le lien fourni.
2) Lorsque l’on vous demande à propos des étiquettes d’expédition, répondez que vous en avez déjà une attachée à votre colis.
3) Fournissez le numéro de suivi sans espaces.
4) Saisissez vos informations et lieu de prise en charge. (Remarque : Ne pas ajouter de numéro de compte UPS).
5) Remplissez les détails du colis (poids et taille)
6) Sélectionnez « UPS Standard » dans la section « Service international UPS ». (Remarque : Ignorez si un message d’erreur s’affiche concernant l’étiquette pour ce service.)
7) Choisissez la date et l’heure souhaitées pour votre enlèvement.
8) Finalisez votre heure d’enlèvement et notez le numéro de demande.
Par téléphone
1) Appelez UPS via le numéro de téléphone fourni.
2) Dites « Planifier une collecte » lorsque l’on vous demande la raison de votre appel.
3) Répondez « Non » lorsqu’on vous demande si vous souhaitez trouver un point de dépôt ou si vous avez un numéro de compte UPS.
4) Répondez « Oui » lorsqu’on vous demande si vous avez déjà une étiquette de retour prépayée.
5) Saisissez votre numéro de téléphone et confirmez votre adresse.
6) Fournissez le numéro de suivi sans espaces.
7) Répondez « Non » lorsqu’on vous demande si le colis est envoyé hors de l’UE.
8) Choisissez la date et l’heure souhaitées pour votre enlèvement.
9) Finalisez votre heure d’enlèvement et notez le numéro de demande.