Félicitations pour votre vente ! Maintenant, emballez votre article afin de garantir une livraison sans encombre.
N’oubliez pas : plus tôt vous expédiez, plus tôt vous êtes payé.
1) Nettoyez votre article
Lavez et/ou essuyez l’article avant de l’emballer. Cela permet de répondre aux attentes de l’acheteur et d’éviter d’éventuels problèmes lors de l’authentification et du contrôle qualité (le cas échéant).
Remarque : les articles expédiés présentant des problèmes d’hygiène verront leur vente annulée.
2) Emballez soigneusement
Choisissez un emballage durable de taille appropriée et utilisez un rembourrage supplémentaire dans les espaces vides afin d’éviter les dommages pendant le transport. De même, retirez tout liquide (par exemple, les produits d’entretien pour montres), car ils peuvent provoquer des dommages accidentels. Tout liquide inclus sera retiré lors de nos contrôles, et l’expédition de tout liquide directement à l’acheteur dans le cadre de sa commande est interdite.
Vous avez vendu plusieurs articles au même acheteur ? Emballez chaque article séparément avec l’étiquette qui lui est attribuée afin d’éviter toute annulation accidentelle de la vente.
Important : Placez toujours votre article dans un emballage approprié. Si vous incluez la boîte d’origine de la marque, veuillez la placer à l’intérieur d’un carton d’expédition afin de la protéger, ainsi que tous les accessoires, contre les dommages pendant le transport.
3) Incluez tous les éléments
Vérifiez bien que vous avez placé dans le colis tous les accessoires et/ou documents complémentaires (par exemple, les sacs de protection et les certificats d’authenticité) avec votre article.
Vous souhaitez remercier l’acheteur ?
Une carte ou un mot est toujours apprécié. Veuillez éviter d’ajouter un cadeau physique (parfum, maquillage, accessoire non inclus dans l’annonce, etc.) : les liquides et les cosmétiques sont soumis à des réglementations et peuvent endommager l’article, ce qui nous empêche de les expédier ou de les retourner par voie postale. Si un tel article est inclus, il sera retiré du colis avant l’expédition.
Avant l’expédition, veuillez vérifier soigneusement et vider toutes les poches, tous les compartiments et toutes les parties intérieures de l’article afin de vous assurer que rien ne reste à l’intérieur.
4) Obtenez votre étiquette
Code d’expédition (si disponible)
Présentez le code à votre transporteur lors du dépôt ou de l’enlèvement, et il imprimera l’étiquette pour vous.
Étiquette imprimable
Imprimez et apposez l’étiquette d’expédition prépayée que nous avons fournie pour votre vente.
Vous avez besoin d’aide pour trouver votre étiquette ?
Dans l’application : Moi → Ventes
Sur le site web : Mon compte → Ventes
Remarque : vous devez utiliser l’étiquette que nous fournissons pour être payé. Nous ne sommes pas responsables si vous utilisez une autre étiquette d’expédition et que le colis est perdu, livré en retard ou endommagé.
Vous ne bénéficiez pas de la livraison gratuite ? Nous proposons la livraison gratuite dans plus de 45 pays. Si votre pays n’est pas éligible, vous devrez acheter une étiquette de manière indépendante. En savoir plus
5) Déposez votre colis ou planifiez un enlèvement
Rendez-vous dans le point de dépôt le plus proche ou planifiez un enlèvement dans les 7 jours suivant votre vente. Nous fournirons les informations de suivi une fois que le transporteur aura enregistré votre colis dans son système.
Remarque : votre vente sera automatiquement annulée si vous n’expédiez pas l’article dans le délai d’expédition de 7 jours.