Les remboursements se font selon le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour passer la commande, afin qu'ils vous parviennent le plus rapidement possible.

Une fois le remboursement effectué, il sera versé dans un délai de 5 jours ouvrés. Ce délai peut même être plus court en fonction de votre mode de paiement.

Nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer exactement quand votre remboursement a été traité et quand vous devriez le recevoir.

Vous pouvez également suivre la progression de la transaction en suivant les étapes ci-dessous. Tout d'abord, connectez-vous à votre compte :

Sur l'App : Moi → Mes commandes

Sur le site Web : Mon compte → Commandes et ventes

💡 Bon à savoir : si vous avez commandé plusieurs articles en même temps à payer en 3 ou 4 fois, pas d'inquiétude : nous déduirons automatiquement la valeur de l'article des versements restants et recalculerons vos paiements pour vous.

Consultez le tableau ci-dessous pour plus d'informations sur la date à laquelle vous recevrez votre remboursement en fonction de votre mode de paiement.