Acheteur: Dans quels délais le vendeur doit-il envoyer mon article ?

Nous proposons 🔍 trois options de livraison. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à l'expédition pour chacune d'entre elles.

Vous avez commandé en Livraison Express ? 

Parfait ! Votre article est déjà en stock chez Vestiaire Collective ! Nous vous l'expédierons directement ⏰ le jour ouvrable suivant votre commande.
 

Vous avez commandé une pièce avec vérification d'authenticité? 

Les vendeurs ont jusqu'à 7 jours* pour envoyer l'article dans les ateliers de Vestiaire Collective, où nos experts le vérifieront avant de vous l'envoyer à votre adresse dans les 48 heures.

Vous avez commandé via Envoi Direct ? 

Votre vendeur dispose de 7 jours pour expédier l'article. S'il ne le fait pas dans ce délai imparti, nous annulerons automatiquement votre commande et vous rembourserons intégralement.

💡Bon à savoir: Si le vendeur n'expédie pas votre article dans les 7 jours suivant votre commande, celle ci sera automatiquement annulée. Veuillez noter que l'annulation peut prendre jusqu'à 48 heures avant d'apparaître dans votre historique. Une fois annulée, votre remboursement sera immédiatement traité et apparaîtra sur votre compte dans les 24 heures pour Venmo/PayPal, ou dans les 5 jours ouvrables pour les paiements par carte bancaire.

N'oubliez pas, vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte Vestiaire Collective :

Sur l'app : Moi → Mes commandes 

Sur le site :  Mon compte → Commandes et ventes → Historique des commandes

Voici un aperçu des délais d'expédition locaux et internationaux, pour chacune de nos trois options d'expédition.

*Dans le rare cas où Vestiaire Collective ne fournirait pas d'étiquette d'expédition prépayée pour la vente, le vendeur aura 7 jours pour expédier l'article vers notre centre. Si l'article n'est pas reçu dans notre centre dans les 14 jours (7 jours de délai d'expédition + un maximum de 7 jours de délai de transport), la vente sera automatiquement annulée. Veuillez noter que l'annulation peut prendre jusqu'à 48 heures avant d'apparaître dans votre historique de commande.

Une fois annulée, votre remboursement sera immédiatement traité et apparaîtra sur votre compte dans les 24 heures pour Venmo/PayPal, ou dans les 5 jours ouvrables pour les paiements par carte bancaire. En savoir plus sur les 46 pays où Vestiaire Collective propose la livraison gratuite.

Nous vous fournirons une étiquette d'identification pour votre colis, ce qui permettra à notre équipe d'identifier facilement votre paquet à son arrivée chez Vestiaire Collective.
Veuillez noter que si nous ne recevons pas l'article dans les 14 jours suivant la fenêtre d'expédition, il sera automatiquement remis en vente sur le compte du vendeur.