Lorsque vous parcourez Vestiaire Collective, trois modes de livraison sont disponibles :
- Expédition avec authentification
- Expédition directe
- Livraison express
Expédition avec authentification
Si vous passez une commande avec l’option Expédition avec authentification, l’article sera envoyé par le vendeur à l’un de nos centres d’authentification afin d’y être vérifié et de faire l’objet d’un contrôle qualité en personne.
Si l’article est approuvé par nos experts, il sera ensuite envoyé à l’adresse de livraison de votre choix. Si l’article est refusé, un remboursement intégral sera effectué. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nos experts et spécialistes vérifient et authentifient les articles, 🔍 cliquez ici.
💡 Bon à savoir - Si votre article n’est pas envoyé par le vendeur dans un délai de 7 jours, la commande sera automatiquement annulée et un remboursement intégral sera effectué.
Pour plus d’informations sur l’authentification chez Vestiaire, consultez 🔍
cette page.
Expédition directe
Si vous passez une commande avec l’option Expédition directe, l’article sera envoyé par le vendeur directement à votre adresse.
L’acheteur a la possibilité de sélectionner l’option Expédition directe, tandis que le vendeur peut choisir une authentification physique s’il le souhaite. L’option Expédition directe est disponible pour la plupart* des articles d’une valeur inférieure ou égale à 1 000 € (ou l’équivalent dans la devise concernée), lorsque l’acheteur et le vendeur se trouvent tous deux dans :
- L’Europe, y compris le Royaume-Uni
- Les États-Unis
- Le Canada
- L’Australie
- Singapour
- Hong Kong
*Certaines marques ne sont pas éligibles à l’Expédition directe et peuvent uniquement bénéficier de l’Expédition avec authentification.
L’Expédition directe est également proposée pour une sélection d’articles d’une valeur supérieure à 1 000 €, vendus par des vendeurs professionnels ayant fait leurs preuves en matière de qualité et d’authenticité.
💡 Bon à savoir - Si votre article n’est pas envoyé par le vendeur dans un délai de 7 jours, la commande sera automatiquement annulée et un remboursement intégral sera effectué.
Une fois votre article reçu via l’Expédition directe, vous disposez de 72 heures à compter de la livraison pour signaler tout problème concernant l’article reçu. Pour savoir comment signaler un problème, veuillez 🔍 cliquer ici.
Veuillez noter : vous pouvez accepter votre article avant la fin du délai de 72 heures si l’article est vendu par un vendeur particulier, envoyé via l’Expédition directe et d’une valeur inférieure à 300 €.
🔍 Cliquez ici pour découvrir tous les avantages de l’Expédition directe pour les acheteurs.
Livraison express
Si l’option Livraison express est disponible sur une annonce, cela signifie que l’article est en stock chez Vestiaire Collective, qu’il a déjà été vérifié par nos experts pour en garantir l’authenticité et la conformité en matière de qualité, et qu’il peut vous être livré sous 48 heures.
Le délai de livraison estimé est indiqué sur la page produit de chaque article éligible.
🔍 Cliquez ici pour découvrir les avantages de la Livraison express.