Lorsque vous achetez un article sur Vestiaire Collective, le vendeur doit créer une annonce fidèle à l'article proposé.
S'il s'avère qu'un article ne correspond pas parfaitement à sa description ou à ses photos, la commande pourra être annulée.
Nous acceptons une marge d'erreur concernant les mesures ou le poids. Cela signifie que dans la marge d'erreur détaillée ci-dessous, tant que l'article correspond à la description fournie par le vendeur (marque, modèle, etc.), l'article sera accepté par nos équipes de contrôle de la qualité. Par conséquent, toute demande de retour ultérieure de la part d'un acheteur pourra être refusée.
Si votre article n'est pas mentionné ci-dessous, aucune marge d'erreur ne sera acceptée.
Par exemple : si un vendeur indique une dimension de 20 cm pour un sac et que nos équipes de contrôle qualité constatent une dimension de 22 cm, l'article sera approuvé.
Note : Nous recommandons de consulter le guide des tailles de la marque, car notre tableau de tailles général n'est qu'une suggestion et peut différer d'une marque à l'autre.
Les mesures de sac doivent inclure :
Hauteur : Avec le sac fermé et posé sur une surface plane, mesurez la partie la plus haute, en excluant les anses.
Largeur : Avec le sac fermé et posé sur une surface plane, mesurez la largeur de la base.
Profondeur (optionnel) : Avec le sac sur le côté, mesurez la partie la plus large du bord avant au bord arrière.
Important : Les poches extérieures du sac doivent être exclues lors de la prise de mesures.