Les frais de service de l'acheteur sont facturés à ce dernier et incluent des services essentiels tels que :
- Livraison garantie : votre commande est remise en toute sécurité, ou un remboursement est effectué.
- Inspection en ligne : chaque annonce est vérifiée en ligne pour permettre un achat en toute confiance.
- Vérification d'authenticité physique : si l'envoi direct n'est pas disponible pour votre commande, l'article sera examiné par nos experts sans frais supplémentaires pour la vérification d'authenticité.
- Remise en vente gratuite : vous avez changé d’avis sur un article ? Remettez-le en vente immédiatement depuis votre compte dans les 72 heures suivant la livraison, sans frais de vente.
- Assistance client permanente : discutez avec nos agents ou envoyez-nous un e-mail pour un support expert.
Pour les commandes internationales, les frais de service de l'acheteur couvrent la gestion de toute la documentation liée à votre commande, des formalités douanières au transport international.
Quel est le taux des frais de service acheteur ?
Les frais de service pour l’acheteur varient généralement entre 5 % et 28 % du prix de l’article (y compris les frais de conversion de devise applicables).
Les frais de service pour l’acheteur varient en fonction de divers facteurs et peuvent être plus élevés ou plus bas selon des éléments tels que la devise de l’acheteur et si le vendeur est un particulier ou un professionnel/commerçant
Dans tous les cas, les frais de service pour l’acheteur ne peuvent pas dépasser le pourcentage maximum spécifié dans les Conditions générales de l’acheteur
Veuillez noter que, dans tous les cas, des frais de service minimum pour l’acheteur de 5 EUR/GBP/USD/CHF (ou équivalent dans la devise de l’acheteur) s’appliqueront
Les frais de service pour l’acheteur d’un article spécifique peuvent être consultés en cliquant sur l’icône d’informations sur les détails du prix à côté du prix affiché et lors du paiement avant de confirmer et payer votre commande
Les frais de service pour l’acheteur comprennent, le cas échéant, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), la taxe sur les biens et services (GST), la taxe de vente américaine et les taxes de consommation équivalentes.