Les frais de service acheteur couvrent le coût de services importants tels que:
- La livraison garantie : Votre colis est livré ou remboursé.
- L'authentification digitale : Chaque annonce est soumise à un contrôle digital pour que vous puissiez acheter en toute confiance.
- L'authentification physique : Si l'Envoi direct n'est pas disponible pour votre commande, l'article sera physiquement contrôlé par nos experts sans frais supplémentaires.
- La remise en vente gratuite : Si vous avez changé d'avis, vous pouvez remettre en vente un article sur votre compte dans les 72 heures suivant la livraison, sans avoir à payer des frais de vente.
- Le service client toujours disponible : Discutez avec nos agents du service client par chat ou envoyez-nous un e-mail pour obtenir l'aide d'un expert.
Quel est le taux des frais de vente acheteur ?
Pour les articles vendus en EUR ou dans toute autre devise domestique de l'UE (SEK, DKK, PLN) :
Si l'article est vendu par un vendeur privé ou professionnel, les frais de service acheteur seront de 10 % du prix de l'article.
Si l'article est vendu par un autre type de vendeur avec un statut spécial, ils seront réduits à 7 %.
Pour les articles vendus dans une autre devise :
Si l'article est vendu par un vendeur privé ou professionnel, les frais de service acheteur seront de 20 % du prix de l'article.
Si l'article est vendu par un autre type de vendeur avec un statut spécial, ils seront réduits à 15 %.
Dans le cadre de ces frais de service acheteur, nous nous occuperons de toute les démarches liée à votre commande, des autorités douanières à l'expédition internationale.
Les frais de service acheteur seront indiqués dans les détails du prix de l'article et lors du paiement.