Depuis 2009, nous nous engageons à lutter contre la contrefaçon et à offrir à nos clients une expérience d'achat en toute confiance. Nous y parvenons grâce à notre processus de confiance novateur, qui allie expertise humaine, IA de pointe et méthodologies rigoureuses d'authentification.

Cela inclut une technologie développée pour vérifier les détails des articles avant leur mise en ligne sur notre plateforme, ainsi que des contrôles digitaux effectués par notre équipe de curation sur certaines marques et modèles pour une tranquillité d'esprit supplémentaire. En matière d'authentification, nos experts possèdent une expertise inégalée, soutenue par des marques de luxe et plus de 60 000 heures de formation cumulées. Grâce à ces compétences, ils examinent physiquement les articles et détaillent leurs conclusions dans le Rapport d'Authentification et de Contrôle Qualité, que vous pouvez ajouter à chaque article pour un coût supplémentaire.

Mais ces services ne représentent qu'une partie de notre processus. (En savoir plus sur nos services de confiance.)

Bien sûr, aucun processus d'authentification ne peut être fiable à 100 %, et il arrive très rarement qu'un article contrefait passe à travers nos contrôles. Si vous avez le moindre doute sur l'authenticité de votre article après l'achat, veuillez nous le signaler directement en suivant les étapes indiquées ici.

Remarque : Tous les services d'authentification sont effectués de manière indépendante par Vestiaire Collective.