Si compras un artículo con envío autentificado, este se enviará directamente a nuestro almacén para que pueda pasar por el proceso de autentificación y el control de calidad.

Te avisaremos de las ventas tanto por correo electrónico como por la aplicación. Si te hemos proporcionado una etiqueta de envío, tendrás que enviar el artículo en un plazo máximo de 7 días. Si no envías el artículo durante este plazo, se cancelará la venta y el comprador recibirá un reembolso.

Descubre cómo imprimir tu etiqueta de envío prepagada 🔍 aquí o haz 🔍 clic aquí para consultar una guía sobre cómo preparar el artículo para el envío. Deberíamos recibir el artículo en un plazo de 2 a 7 días tras el envío.

Durante el proceso de autentificación y el control de calidad

Cuando el artículo llegue al almacén, nuestros equipos de expertos lo revisarán, aprobarán, empaquetarán y enviarán al comprador en un plazo máximo de 2 días hábiles. (Durante las épocas más ajetreadas del año, puede tardar algunos días más).

Sus conclusiones estarán disponibles en el informe de autentificación y control de calidad, que tendrás disponible por correo electrónico y en la aplicación cuando termine la revisión. <br>Más información sobre el proceso de autentificación y el control de calidad.

Si nuestros expertos comprueban que el artículo no coincide con el anuncio en cuanto a su autenticidad o cumplimiento de las normas, es posible que se cancele la venta. Para evitar que esto ocurra, sigue las normas de nuestro 🔍 catálogo.

Importante: no incluyas ningún líquido en la descripción, las fotografías o los paquetes que envíes.

Más información sobre el proceso de autentificación y el control de calidad.

Pago

Los pagos se emiten el siguiente día laborable tras finalizar los procesos de autentificación y control de calidad (excepto sábados, domingos y festivos nacionales). El pago aparecerá en tu cuenta en un plazo máximo de 5 días laborables en función de tu método de pago.

Para obtener más información sobre cuándo se recibirá el pago, haz 🔍 clic aquí.