Realizamos pagos todos los días, lo que significa que recibirás el pago rápidamente después de que se complete tu venta.

Los tiempos de pago varían ligeramente según los siguientes factores:

• Fecha de venta completada

• Método de pago seleccionado

• Si los datos bancarios son correctos o necesitan ser corregidos (🔍Más información)

¿Quieres una estimación más detallada? Sigue tu venta en tiempo real o consulta el desglose paso a paso de nuestro proceso a continuación.

¿Vendedor profesional? 🔍Obtén más información sobre tus pagos.

 

Cronograma de pagos

 

Paso 1: Venta confirmada

¡Felicidades por vender tu artículo! Tienes 7 días para enviarlo. Recuerda: Cuanto antes lo envíes, antes recibirás el pago.

Además, los vendedores que envían rápido son recompensados con mayor visibilidad y reconocimiento en sus Estadísticas de Vendedor.

 

Paso 2: Enviado

Tu artículo está en camino. Dependiendo del tipo de envío, su destino puede ser nuestro almacén para Autenticación y Control de Calidad o la dirección del comprador (más detalles en el Paso 3).

Compartiremos la información de seguimiento y una fecha estimada de entrega una vez que el transportista haya escaneado tu paquete en su sistema.

 

Paso 3: Venta completada

Después de que tu artículo llega a su destino, hay un periodo de revisión antes de marcar la venta como completa. Esta revisión varía según el tipo de envío:

• Envío autenticado

Tu venta se completa cuando tu artículo pasa la Autenticación y Control de Calidad. Esto suele ocurrir dentro de 2 días laborables después de que el artículo llega a nuestro almacén.

• Envío directo

Tu venta se completa 72 horas después de que el artículo ha sido entregado al comprador. Nota: Si el comprador reporta un problema, puede haber un retraso mientras investigamos.

• Entrega exprés

Tu venta se completa inmediatamente después de que el comprador finaliza la compra porque el artículo ya ha pasado la Autenticación y Control de Calidad en nuestro almacén.

 

Paso 4: Pago emitido

Nuestro equipo emitirá tu pago dentro de las 24 horas siguientes a que la venta sea marcada como completa.

 

Paso 5: Pago recibido

El pago aparecerá en tu cuenta una vez que se complete el procesamiento. El procesamiento lo realiza tu entidad financiera y varía según tu método:

 

Transferencia bancaria

• Estados Unidos (USD): 2 días laborables

• Reino Unido (GBP): 2 días laborables

• Países de la UE/EEE (EUR): 2 días laborables

• Todos los demás países: 5 días laborables

PayPal 

• Dentro de 24 horas

Venmo

• Dentro de 24 horas

 

¿Aún no has recibido el pago?

 

Verifica que tu venta haya sido marcada como completa y que todos los datos bancarios sean correctos, incluyendo tu 🔍información bancaria y 🔍 verificación de identidad.

Como recordatorio, los pagos pueden no aparecer en tu cuenta hasta 5 días laborables después de ser emitidos debido a los tiempos de procesamiento bancario. Esto es estándar y no un retraso por nuestra parte.

 

Cómo rastrear ventas

 

En la app: Yo → Ventas → Artículos vendidos
En la web: Mi cuenta → Pedidos y ventas → Ventas

Haz clic en cualquier artículo para ver el estado detallado y la fecha estimada de pago.

Si los pagos de varias ventas están programados para el mismo día, los procesaremos como un único pago combinado.

 

🇹🇼 ¿Formas parte de nuestra comunidad de vendedores en Taiwán? Contactando con tu banco y firmando su autorización para aceptar pagos transfronterizos, puedes evitar retrasos en el procesamiento y recibir tus pagos rápidamente.