En Vestiaire proponemos 🔍 tres métodos de envío. Consulta a continuación los detalles de cada uno.
¿Pediste con Entrega Express?
¡Genial! ¡Tu artículo ya está en nuestros almacenes en Vestiaire Collective! Lo enviaremos directamente a tu casa dentro de las 48 horas del pedido.
¿Pediste con servicio de autenticación?
Los vendedores tienen hasta 7 días* para enviarnos el artículo. Nuestro equipo de expertos lo revisará antes de enviarlo a tu dirección dentro de un plazo de 48 horas.
💡¿Sabías que...? Si el vendedor no envía tu artículo dentro de los 7 días siguientes a tu pedido, la venta se cancelará automáticamente. Ten en cuenta que la cancelación puede tardar hasta 48 horas en aparecer en tu historial.
Una vez cancelada, tu reembolso se procesará inmediatamente y aparecerá en tu cuenta dentro de las 24 horas para Venmo/PayPal, o dentro de 5 días hábiles para pagos con tarjeta de crédito.
¿Pediste con Envío Directo?
El vendedor dispone de 7 días para enviar el artículo. Superado ese plazo, cancelaremos automáticamente el pedido y emitiremos el reembolso íntegro el octavo día.
No olvides que puedes hacer el seguimiento de tu pedido de tu cuenta de Vestiaire Collective:
Desde la aplicación: Yo → Mis pedidos
Desde la web: Mi cuenta → Pedidos y ventas → Historial de pedidos
Estos son los plazos para los envíos nacionales e internacionales.
*En el caso excepcional de que Vestiaire Collective no proporcione una etiqueta de envío prepagada para la venta, el vendedor tendrá 7 días para enviar el artículo a nuestro centro de Vestiaire Collective. Si el artículo no se recibe en nuestro centro dentro de 14 días (7 días de ventana de envío + máximo 7 días de tiempo de transporte), la venta se cancelará automáticamente. Ten en cuenta que la cancelación puede tardar hasta 48 horas en aparecer en tu historial.
Una vez cancelada, tu reembolso se procesará inmediatamente y aparecerá en tu cuenta dentro de las 24 horas para Venmo/PayPal, o dentro de 5 días hábiles para pagos con tarjeta de crédito. Obtén más información sobre los 46 países donde Vestiaire Collective ofrece envío gratuito.