Si hace poco compraste un artículo y no has recibido todavía la confirmación por email, es posible que nuestra empresa colaboradora antifraude esté comprobando el pedido. Este proceso puede retrasar ligeramente el envío del email de confirmación.

Esta verificación sirve para proteger a nuestros vendedores y no lleva más de 48 horas. Quizás te escribamos para solicitar un certificado de titularidad de la tarjeta de pago asociada al pago de tu pedido.

Si no se requieren documentos adicionales, recibirás un correo electrónico de confirmación y tu pedido seguirá su curso normal.

Si te hemos solicitado más documentos, recibirás la confirmación de tu pedido en cuanto los comprobemos.