Para cubrir el coste de servicios fundamentales como la atención al cliente y la autentificación digital, se aplica una tasa de servicio al comprador en cada pedido que realiza.

¿Qué me ofrece la tasa de servicio para el comprador?

• Entrega garantizada : El artículo se entregará de forma segura o te devolvemos el dinero.
• Revisión digital : El anuncio es revisado en detalle por nuestros expertos, para que puedas comprar en total confianza.
• Autentificación física : Si el Envío Directo no está disponible para tu compra, nuestros expertos revisarán físicamente el artículo sin coste adicional.
• Volver a poner en venta gratis : ¿Ha cambiado de opinión sobre un artículo? Vuelve a ponerlo a la venta en tu cuenta en un plazo de 72 horas después de recibirlo, sin pagar tasas de venta.
• Atención al cliente permanente : Chatea con nuestros agentes de atención al cliente o envíanos un email para recibir asistencia.

¿Cuánto cuesta la tasa de servicio para el comprador?

Si el artículo que se compra está en tu misma divisa, la tasa de servicio para el comprador será del 7%* del precio del artículo, sin incluir cualquier otra tasa aplicable.

Si el artículo que se compra está en una divisa distinta a la tuya, la tasa de servicio para el comprador será de hasta el 15%** del precio del artículo, sin incluir cualquier otra tasa aplicable. Como parte de esta tasa de servicio al comprador, nos encargaremos de todos los trámites relacionados con el pedido, desde las autoridades aduaneras hasta el envío internacional. 

*Esta comisión puede llegar al 10% para compradores que utilicen AUD o SGD, y al 15% para GBP.

**Esta comisión puede llegar al 20% para artículos listados en GBP.