Navegando en Vestiaire Collective, verás que hay tres métodos de entrega disponibles:
- Envío con Autentificación
- Envío Directo
- Entrega Express
Envío con Autentificación
Si realizas un pedido con Envío con Autentificación, el artículo será enviado por el vendedor a uno de nuestros centros de autentificación para verificar su autenticidad y someterse al control de calidad físico.
Si el artículo es aprobado por nuestros expertos, se enviará a la dirección de entrega seleccionada. Si el artículo es rechazado, recibirás un reembolso total. Si quieres saber cómo nuestros expertos y especialistas comprueban y autentifican los artículos, 🔍 haz clic aquí.
💡 A tener en cuenta: si el vendedor no envía el artículo en un plazo de 7 días, el pedido se cancelará y se reembolsará el importe íntegro.
Para más información sobre la autentificación en Vestiaire Collective, consulta nuestro 🔍 Trust Report aquí.
Envío Directo
Si realizas un pedido con Envío Directo, el vendedor te enviará el artículo directamente. Ten en cuenta que solo se autentificarán digitalmente los productos de alto riesgo. Los demás artículos se enviarán directamente a la dirección de entrega seleccionada sin autentificación física adicional ni controles de calidad.
El comprador tiene la opción de seleccionar Envío Directo, mientras que el vendedor, si lo prefiere, puede optar por la autentificación física. El Envío Directo está disponible para la mayoría* de los artículos de 1000€ o menos (o su equivalente en otra divisa) y cuando tanto el comprador como el vendedor residen en:
- Europa y Reino Unido
- Estados Unidos
- Canadá
- Australia
- Singapur
- Hong Kong
*Hay marcas que no son elegibles para el Envío Directo y solo pueden enviarse a través del Envío con Autentificación.
El Envío Directo también está disponible en una selección de artículos superiores a 1000€, vendidos por Vendedores Profesionales con un historial verificado de calidad y autenticidad.
💡 A tener en cuenta: si el vendedor no envía el artículo en un plazo de 7 días, el pedido se cancelará y se reembolsará el importe íntegro.
Tras recibir el artículo con el Envío Directo, tendrás 72 horas, desde el momento de la entrega, para comunicar cualquier problema con el artículo recibido. Para saber cómo informar de un problema, haz clic aquí.
🔍 Haz clic aquí para descubrir todas las ventajas del Envío Directo para compradores.
Entrega Express
Si la opción Entrega Express está disponible en un anuncio, significa que el artículo está almacenado en Vestiaire Collective, ya ha sido autentificado por nuestros expertos, ha superado el control de calidad y se puede enviar en un plazo de 48 horas.
El plazo de entrega estimado se indica en la página de cada artículo elegible.
🔍 Haz clic aquí para descubrir todas las ventajas de la Entrega Express.