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Vestiaire Collective 소개
글로벌 럭셔리 & 프리미엄 패션 리세일 플랫폼 Vestiaire Collective는 2009년 프랑스 파리를 시작으로 현재 세계 곳곳의 천 만 셀러와 바이어가 모여있습니다. 매일 새롭게 업데이트 되는 1만 가지 이상의 아이템들을 만나보세요.
판매되는 모든 아이템은 Vestiaire Collective 전문 컨트롤 팀에서 검증하며, 총 3 곳의 퀄리티 센터 - 파리, 뉴욕, 홍콩에서 이 과정을 담당합니다. 컨트롤 팀의 모든 전문가들은 저희 프랑스 파리 본사 기관에서 철저한 교육/검증 과정을 거쳐 선발됩니다.
저희가 셀러로부터 받은 아이템에 문제가 있을 경우, 즉시 구매 고객에게 연락을 취해 제품 환불 또는 더 낮은 가격으로 제품을 구매하실 수 있도록 도움을 드립니다.
한국 직배송
저희는 한국 직배송 서비스를 제공하고 있습니다. 프리미엄 제휴 택배사인 DHL express를 통해 대한민국 내 주소지 어느 곳이든 직접 상품을 배송 받으실 수 있습니다.
Vestiaire Collective에서 한국 내 주소지 설정 후 제품을 구매하실 경우, 웹사이트상의 가격에는 배송비 및 관세와 부가세가 포함되어 표시됩니다. 결제금액 외 어떤 추가 금액도 발생하지 않음을 약속 드립니다.
배송 기간
제품 주문 결제 완료 후 한국으로 배송까지 영업일 기준 약 5-15일이 소요됩니다.
셀러는 7일 내로 Vestiaire Collective로 판매 상품을 인도할 의무가 있으며, DHL express를 통해 영업일 기준 3일 내 고객님께 배송됩니다.
만약, 고객님께서 더욱 빠른 배송을 원하실 경우, ‘Express Delivery’ 마크 상품을 찾아주세요. 이 마크가 표시되어있는 상품들은 이미 검증이 완료된 제품으로 저희 센터에서 보관하고 있으며, 영업일 기준 1-4일 내로 고객님께 배송되는 상품입니다.
주문 추적
고객님께로 주문 상품 배송이 시작되면, 주문/배송 관련 모든 내용이 포함된 확인 이메일을 보내드립니다. 추적 번호를 통해 배송 현황을 지속적으로 업데이트 받으실 수 있습니다.
관세와 세금
Vestiaire Collective에서 제품 구매 시, 결제 금액에는 배송비 및 관세와 부가세가 모두 포함되어 표시됩니다. 어떤 추가 금액도 발생하지 않음을 약속 드리며, 만약 DHL 혹은 관세청에서 추가 금액을 요청 받아 납부하게 되실 경우에는 그 금액을 저희가 100% 환불해드립니다.
취소 및 환불
Vestiaire Collective는 배송 전 모든 아이템을 직접 검수하며, 제품 퀄리티에 대한 매우 높은 만족도를 자랑하고 있습니다. 만약 받으신 상품에 대해 어떤 문제가 있다고 판단하시는 경우, 저희 고객 센터(아래 링크)를 통해 문의 접수가 가능합니다. 접수된 건에 한하여 더 자세한 상품 검증을 진행하며, 문제가 확인되면 100% 환불을 보증합니다.
고객센터 : https://faq.vestiairecollective.com/hc/en-gb/requests/new
Vestiaire Collective는 고객님의 단순 변심으로 인한 교환은 지원하지 않고 있습니다. 단, 단순 변심으로 제품 구매를 더이상 원치 않으실 경우, 상품 인수 후 72시간 내로 사이트에서 수수료 없이 재 판매가 가능합니다.
Vestiaire Collective 에서의 상품 판매
Vestiaire Collective가 한국 고객님들의 제품 판매를 지원합니다.
Vestiaire Collective에 판매하고 싶은 아이템을 쉽게 업로드하실 수 있습니다. 판매 수수료는 상품에 따라 10 - 25% 정도로 책정됩니다. 판매 가격이 낮아질수록 낮은 수수료가 책정됩니다.
단, 아이템이 판매되면, 전문가가 상품을 검증할 수 있도록 저희 홍콩 컨트롤 센터로 직접 아이템을 보내주셔야 합니다. (배송 업체 선정 및 배송비 판매자 부담)
[인기 브랜드들을 만나보세요]
Introduction to Vestiaire Collective
Vestiaire Collective is the global leading resale community for premium and luxury fashion. It was created in Paris in 2009 and now has nearly 10 million members from all over the word. More than 10,000 new products are listed on Vestiaire every day.
All items purchased on Vestiaire Collective are controlled by our teams of in-house experts, in one of our 3 global hubs in Northern France, New York and Hong Kong. All our experts undergo a very thorough training in our Paris facilities.
If we find any issue with the item once we receive it from the seller - we will immediately contact you to either issue a refund - or help you negotiate a lower price with the seller of the item.
Direct Shopping to Korea
We offer a direct delivery option to Korea: DHL Express provides a door-to-door delivery option to virtually any address in Korea.
When buying on Vestiaire Collective, you never have to worry about paying more for delivery fees, VAT or taxes and duties. What you pay at the checkout is all you have to pay.
Delivery Times
Once your order has been placed, it will take an average of 5 to 15 calendar days for the item to reach you, with the seller having a maximum of 7 days to ship the item to us. From there, we usually process items within 1 to 4 days. DHL does the rest of the work, and takes usually 3 days to deliver to anywhere in Korea.
If you are looking for a faster delivery, simply look for items marked “Express Delivery”. Those items are already in our warehouse and can be with you in just 4 days!
Order Tracking
As soon as the item is shipped, you will receive an order confirmation email that contains the tracking number for your parcel.
Customs Duties and Taxes
When buying on Vestiaire Collective, you never have to worry about paying more for delivery fees, VAT or taxes and duties. What you pay at the checkout is all you have to pay.
In the rare event that you are asked to pay surcharges to DHL or customs, we will refund 100% of these extra charges to you.
Cancellation and Returns
We check every single item before sending it to you. Quality issues are rare at Vestiaire Collective, but if you do experience an issue with the quality of your product, you can contact us via our customer service (via the form below). We will look into your case and provide a refund in full if we can confirm the issue.
https://faq.vestiairecollective.com/hc/en-gb/requests/new
Vestiaire Collective does not offer “change of mind” return policy. If you change your mind and do not want this product anymore, you can simply relist it with us in under 72 hours without any commission.
Selling on Vestiaire
We are now open to Korean sellers!
Use our deposit form to sell your pieces with the Vestiaire Community in just a few clicks. Our commission ranges between 10% and 25% depending on the price of your item. Remember: A lower price means lower commission!
Please note that in case of a successful sale, you will need to send your item to our Quality Centre in Hong Kong using the courier of your choice, at your own cost.