Hier finden Sie eine kurze Anleitung zu den Adressen, die mit Ihrem Vestiaire Collective-Konto verbunden sind, was sie bedeuten und wie Sie sie aktualisieren oder ändern können.

• Versandadresse: Die Adresse, von der aus Sie einen verkauften Artikel versenden.
• Lieferadresse: Die Adresse, an die Sie Ihre gekauften Artikel geliefert bekommen möchten.
• Rechnungsadresse: Die Adresse, die mit Ihrem Bankkonto verbunden ist.

💡 Gut zu wissen: Ihre Versand- und Lieferadressen sind völlig unabhängig von Ihrer Rechnungsadresse. Sie können zum Beispiel eine Rechnungsadresse in den Vereinigten Staaten und eine Lieferadresse in Frankreich haben.

Kann ich mehrere Adressen haben?

Ja! Sie können mehrere Adressen mit Ihrem Konto verknüpfen, die Sie ganz einfach über Mein Adressbuch speichern und verwalten können. Wählen Sie beim Check-out einfach Ihre Liefer- und Rechnungsadresse aus der Liste aus.

💡 Gut zu wissen: Wenn Sie ein/e neue/r Käufer/in sind, müssen Sie an der Kasse Ihre Lieferadresse angeben.Ihre Rechnungsadresse wird automatisch mit denselben Informationen ergänzt. Wenn Ihre Rechnungsadresse von Ihrer Lieferadresse abweicht, können Sie sie direkt auf der Check-out-Seite ändern.

Wie kann ich meine Adressen aktualisieren?

Wenn Sie noch keine Bestellung aufgegeben haben

Sie können Lieferadressen direkt in Ihrem Konto bearbeiten, entfernen oder hinzufügen unter:

In der App: Ich → Adressen

Auf der Website: Mein Konto → Info → Adressen

Bitte überprüfen Sie Ihre Adressen sorgfältig, um sicherzustellen, dass Ihre Liefereinstellungen aktuell sind.

Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben

Sie können Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern, solange diese Bedingungen erfüllt sind:

• Ihre neue Adresse befindet sich im gleichen Land wie die ursprüngliche
• Die gewählte Lieferung erfolgt an Ihre Adresse (nicht an eine Abholstation)
• Der Verkäufer hat das Versandetikett noch nicht heruntergeladen (Direktversand) oder Ihr Artikel hat den Vorbereitungsprozess in unserem Lager noch nicht begonnen (Versand mit Authentifizierung)

Benötigen Sie Hilfe beim Ändern Ihrer Adresse? Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um zu prüfen, ob Änderungen für Ihre Bestellung möglich sind.