Hier finden Sie eine kurze Anleitung zu den Adressen, die mit Ihrem Vestiaire Collective-Konto verbunden sind, was sie bedeuten und wie Sie sie aktualisieren oder ändern können.
- Versandadresse: Die Adresse, von der aus Sie einen verkauften Artikel versenden.
- Lieferadresse: Die Adresse, an die Sie Ihre gekauften Artikel geliefert bekommen möchten.
- Rechnungsadresse: Die Adresse, die mit Ihrem Bankkonto verbunden ist.
💡 Gut zu wissen: Ihre Versand- und Lieferadressen sind völlig unabhängig von Ihrer Rechnungsadresse. Sie können zum Beispiel eine Rechnungsadresse in den Vereinigten Staaten und eine Lieferadresse in Frankreich haben.
Kann ich mehrere Adressen haben?
Ja! Sie können mehrere Adressen mit Ihrem Konto verknüpfen, die Sie ganz einfach über Mein Adressbuch speichern und verwalten können. Wählen Sie beim Check-out einfach Ihre Liefer- und Rechnungsadresse aus der Liste aus.
💡 Gut zu wissen: Wenn Sie ein/e neue/r Käufer/in sind, müssen Sie an der Kasse Ihre Lieferadresse angeben.Ihre Rechnungsadresse wird automatisch mit denselben Informationen ergänzt. Wenn Ihre Rechnungsadresse von Ihrer Lieferadresse abweicht, können Sie sie direkt auf der Check-out-Seite ändern.
Wie kann ich meine Adressen aktualisieren?
Wenn Sie noch keine Bestellung aufgegeben haben
Sie können Ihre Adressen direkt in Ihrem Konto aktualisieren, indem Sie folgenden Schritten folgen:
In der App: Ich → Mein Adressbuch
Auf der Website: Mein Konto → Mein Adressbuch
Bei Bedarf können Sie auch während des Bestellvorgangs eine Lieferadresse ändern oder hinzufügen.
Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben
Wenn es um Ihre Anmeldedaten bei Vestiaire Collective geht, haben wir die Pflicht, Ihre persönlichen Daten sorgfältig zu schützen. Da die Zahlung für diese Bestellung bereits erfolgt ist, müssen Sie uns, um diese Änderung sicher vornehmen zu können, folgendermaßen kontaktieren 🔍:
- Ein Foto oder eine eingescannte Kopie Ihres amtlichen Ausweises (idealerweise in schwarz-weiß)
- Wenn Sie Ihren Artikel für 500€ oder mehr gekauft haben, einen Screenshot oder ein Foto Ihres Kontoauszugs, auf dem die Abbuchung von Vestiaire Collective von Ihrem Konto zu sehen ist.
- Die neue Lieferadresse
Ohne die oben genannten Informationen können wir Ihre Adresse für diese Sendung nicht ändern. Bitte beachten Sie, dass die Änderung der Adresse nur möglich ist, wenn sie in der gleichen Zollzone liegt wie die vorherige Adresse.