Egal, ob als Käufer oder Verkäufer, wir möchten, dass Sie die bestmögliche Erfahrung bei Vestiaire Collective machen. Dazu gehört auch, dass Sie sich sicher und wohl fühlen – und das bei jedem Schritt. Sie sind ein wichtiger Teil unserer Community: Unterstützen Sie uns bei der Verbesserung und beim Schutz unserer Plattform, indem Sie diese einfachen Richtlinien befolgen.
Vergessen Sie Ihre Manieren nicht
Wir erwarten von allen Mitgliedern der Vestiaire Collective Community, dass sie respektvoll und freundlich miteinander umgehen. Ohne Ausnahme. Es mag offensichtlich erscheinen, aber das Befolgen dieser einen einfachen Regel macht jede Community von innen heraus stärker. Seien Sie also nett zueinander.
Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Belästigung, Mobbing, Diskriminierung und Missbrauch jeglicher Art und werden überall dort, wo es notwendig ist, entschiedene Maßnahmen ergreifen, um die Mitglieder unserer Community zu schützen.
Ehrlich bleiben
Legen Sie faire Preise fest, machen Sie faire Angebote, schreiben Sie ehrliche Artikelbeschreibungen und verwenden Sie Originalfotos. Mit jedem erfolgreichen (Ver-)kauf verdienen Sie sich das Vertrauen der Community.
Unterstützung holen, wenn nötig
Manchmal braucht man ein wenig zusätzliche Hilfe – wir sind hier, um Sie zu unterstützen. Wenn auf Vestiaire Collective etwas passiert, von dem Sie denken, dass wir es wissen sollten, möchten wir es erfahren. Sollte Sie etwas im User Chat stören, 🔍 teilen Sie es uns mit. Haben Sie während eines Verkaufs oder einer Bestellung Probleme, lösen wir sie. Sie können uns jederzeit 🔍 kontaktieren. Wir sind für Sie da.
Was passiert, wenn die Richtlinien nicht eingehalten werden?
Alle mit Ihrem Konto verbundenen Funktionen oder Vorteile können jederzeit vorübergehend oder dauerhaft entzogen werden, wenn Sie gegen die oben genannten Richtlinien verstoßen.
Wenn Sie uns über inakzeptables Verhalten auf der Plattform informieren möchten, können Sie uns direkt 🔍 kontaktieren oder die 🔍 betreffende Person über den User Chat melden.
Richtlinien für Käufer:innen und Verkäufer:innen
Wie Sie selbst als Käufer:in oder Verkäufer:in einen positiven Beitrag für die Vestiaire Collective Community leisten können, erfahren Sie in unseren einfachen und praktischen Richtlinien.