Wenn Ihre Identitätsprüfung fehlgeschlagen ist, stellen Sie bitte Folgendes sicher:

• Der von Ihnen gewählte Ausweis wird als offizieller Ausweis genehmigt - ein Reisepass, ein Führerschein oder ein Personalausweis
• Ihr Ausweis ist noch gültig und nicht abgelaufen
• Das Dokument ist von ausreichender Qualität, um klar und lesbar zu sein
• Das Foto Ihres Dokuments ist in Farbe und deutlich erkennbar
• Alle vier Ecken des Dokuments sind sichtbar
• Die Dateigröße überschreitet nicht 4 MB 
• Der Dateityp ist .jpg, .jpeg, .png oder .pdf
• Ihr Name und Ihr Geburtsdatum stimmen mit den angezeigten Daten überein

  Um diese Details zu aktualisieren (Name, Geburtsdatum und Adresse), gehen Sie zu Konto > Bezahlt werden > Persönliche Informationen > Bearbeiten.

  Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail oder Push-Benachrichtigung, sobald Ihre Aktualisierungen verarbeitet wurden.

🔍 Klicken Sie hier, um eine schrittweise Anleitung zum Überprüfen Ihrer Identität in der App oder auf der Website zu erhalten.

Dieses Video wird von Hyperwallet zur Verfügung gestellt. Vestiaire Collective kann nicht für den Inhalt verantwortlich gemacht werden.