Qualitätskontrollen stellen die Genauigkeit der Artikelbeschreibung sicher. Sie finden statt, nachdem ein Artikel an Vestiaire Collective versandt und von unseren Authentifizierungsexperten genehmigt wurde.
Während der Qualitätskontrolle prüfen wir den Artikel sorgfältig, um sicherzustellen, dass er der Beschreibung entspricht und den Erwartungen des Käufers gerecht wird.
Status
🟢 Entspricht der Beschreibung
🔴 Weicht stark von der Beschreibung ab
🟠 Weicht von der Beschreibung ab, ist aber noch akzeptabel
Definitionen
• Verpackung : Materialien, die beim Versand/Handling verwendet werden. Wir stellen sicher, dass alle Verpackungen der Beschreibung entsprechen, einschließlich markenspezifischer Boxen, Schutzverpackungen sowie Zubehör oder Unterlagen.
Hinweis: Während der Qualitätskontrolle wird Verpackung von Mitbewerbern entfernt und durch einen Staubbeutel von Vestiaire Collective ersetzt.
Bitte beachten Sie, dass unsere Experten möglicherweise bestimmte Schutzverpackungsmaterialien entfernen und entsorgen müssen, um eine gründliche Inspektion durchführen zu können. Dazu gehören Plastikaufkleber auf Beschlägen, Füllmaterialien (Zeitung, Luftpolsterfolie, Stoffstücke), Flüssigkeiten, Make-up, Lebensmittel, persönliche Gegenstände und beschädigte Verpackungen. Originale Schutzelemente werden, wann immer möglich, aufbewahrt und wieder angebracht.
• Marke (Etikett, Stempel, etc.) : Identifikationsmerkmale, Etiketten oder Logos, die die Marke anzeigen. Wir prüfen, ob der Artikel der im Angebot angegebenen Marke entspricht.
• Modell : Spezifische Version. Wir überprüfen, ob die Modellnummer oder der Modellname mit den Angaben in der Beschreibung übereinstimmt.
• Farbe/Muster : Farbton und Design. Wir bestätigen, dass es der Beschreibung entspricht und achten dabei auf Farbabweichungen, die möglicherweise nicht korrekt auf den Fotos dargestellt sind.
• Größe/Abmessungen : Physikalische Maße oder angegebene Größe. Wir messen den Artikel und prüfen die Größenangaben, um sicherzustellen, dass sie den angegebenen Spezifikationen entsprechen.
• Materialzusammensetzung : Wir überprüfen, ob das bei der Auflistung angegebene Material mit dem tatsächlichen Artikel übereinstimmt, sei es Leder, Stoff, Metall usw.
• Griffe/Trageriemen : Teile zum Tragen oder Befestigen. Wir prüfen Design, Material und Länge, um sicherzustellen, dass sie mit der Beschreibung übereinstimmen.
• Ecken: Kanten oder Winkel, die häufig Abnutzungserscheinungen zeigen. Wir überprüfen Design, Abnutzung und besondere Merkmale, die mit der Beschreibung übereinstimmen sollten.
• Klappe: Teil, der typischerweise zum Verschließen über den Artikel gelegt wird. Wir prüfen Größe, Form und Funktionalität, um sicherzustellen, dass sie der Beschreibung entsprechen.
• Verschlüsse/Metallteile (Verschluss, Reißverschluss, Schnalle, Scharnier, etc.) : Komponenten, die Teile zusammenhalten. Wir prüfen Typ, Funktionalität und Zustand, um sicherzustellen, dass sie der Beschreibung entsprechen.
• Taschen: Fächer oder Abschnitte zum Aufbewahren von Gegenständen. Wir überprüfen Anzahl, Größe und Position, um sicherzustellen, dass sie der Beschreibung entsprechen.
• Futter: Material, das das Innere auskleidet. Wir prüfen Material und Design, um sicherzustellen, dass sie der Beschreibung entsprechen.
• Nähte: Nähtechnik, die Teile zusammensetzt. Wir prüfen Muster, Farbe und Qualität, um sicherzustellen, dass sie der Beschreibung entsprechen.
• Seriennummer/Stempel Einzigartige Identifikationsnummern oder Markierungen für Authentizität und Nachverfolgung. Wir überprüfen, ob sie mit der Beschreibung übereinstimmen.
• Außenseite: Äußere Oberfläche und Gesamtoptik. Wir vergleichen mit den Fotos in der Beschreibung, um sicherzustellen, dass sie übereinstimmen.
• Kleidungsränder (Manschette, Kragen, Saum etc.) Ränder von Kleidungsstücken. Wir prüfen Stil und Zustand, um sicherzustellen, dass sie der Beschreibung entsprechen.
• Nähte Linien, an denen zwei Stoff- oder Materialstücke zusammengenäht sind. Wir prüfen Platzierung, Qualität und Übereinstimmung mit der Beschreibung.
• Verschlüsse/Metallteile (Reißverschluss, Knopf, Druckknopf, Haken, Schnalle etc.) Fächer oder Abschnitte zum Aufbewahren von Gegenständen. Wir überprüfen Anzahl, Größe und Position der Taschen, um sicherzustellen, dass sie der Beschreibung entsprechen.
• Passendes Paar (Größe und Modell) Für als Paar verkaufte Artikel wie Schuhe oder Handschuhe. Wir stellen sicher, dass beide Artikel in Größe und Modell der Beschreibung entsprechen.
• Absatz: Hinterer Teil eines Schuhs, der die Ferse stützt. Wir prüfen Höhe, Form und Zustand, um sicherzustellen, dass er der Beschreibung entspricht.
• Zehenbox/Fersensitz/Fersenkappe: Verschiedene Teile eines Schuhs. Die Zehenbox ist der vordere Teil, der Fersensitz ist der Bereich, der die Ferse stützt, und die Fersenkappe unterstützt die Ferse von hinten. Wir prüfen alle diese Bereiche auf Design und Zustand gemäß der Beschreibung.
• Innensohle/Außensohle: Innen- und Außenteile des Schuhs. Wir prüfen Material, Design und Zustand von Innen- und Außensohle, um sicherzustellen, dass sie der Beschreibung entsprechen.
• Reißverschluss/Schnürsenkel: Komponenten zum Verschließen des Schuhs. Wir prüfen, ob Typ, Länge und Farbe der Beschreibung entsprechen.
• Punzen/Stempel: Markierungen zur Anzeige von Reinheit, Hersteller und Authentizität. Wir prüfen, ob sie der Beschreibung entsprechen.
• Edelsteine/Schmucksteine: Dekorative Steine, die in einem Artikel eingesetzt sind. Wir überprüfen Typ, Größe und Platzierung, um sicherzustellen, dass sie der Beschreibung entsprechen.
• Edelsteinfassung: Methode, mit der Edelsteine befestigt sind. Wir prüfen, ob sie sicher ist und der Beschreibung entspricht.
• Verschluss: Mechanismus zum Sichern während des Tragens, wie z. B. ein Verschluss oder Haken. Wir stellen sicher, dass er funktionstüchtig ist und der Beschreibung entspricht.
• Gewicht: Wie schwer der Artikel ist. Wir wiegen den Artikel, um sicherzustellen, dass er den bei der Auflistung angegebenen Spezifikationen entspricht.
• Uhrwerk/Mechanismus: Innere Funktionsweise mechanischer Artikel wie Uhren. Wir prüfen, ob sie dem richtigen Typ entsprechen und wie beschrieben funktionieren.
• Gehäuse/Rückseite des Gehäuses: Außenschale und Rückdeckel von Uhren. Wir prüfen Material, Design und eventuelle Gravuren, um sicherzustellen, dass sie der Beschreibung entsprechen.
• Lünette: Ring, der das Zifferblatt einer Uhr umgibt. Wir prüfen Design, Material und Zustand, um sicherzustellen, dass sie der Beschreibung entspricht.
• Zifferblatt: Gesicht einer Uhr. Wir prüfen Farbe, Design und Markierungen, um sicherzustellen, dass sie der Beschreibung entsprechen.
• Uhrglas: Transparente Abdeckung über dem Zifferblatt einer Uhr. Wir überprüfen, ob es der richtige Typ ist und frei von Kratzern oder Beschädigungen, wie in der Beschreibung angegeben.
• Krone: Knopf an einer Uhr zum Einstellen der Zeit. Wir prüfen Design, Funktionalität und Zustand, um sicherzustellen, dass sie der Beschreibung entspricht.
• Armband: Band einer Uhr. Wir prüfen Material, Design und Länge, um sicherzustellen, dass es der Beschreibung entspricht.
• Verschluss: Befestigungsmechanismus einer Uhr oder eines Armbands. Wir prüfen Typ, Funktionalität und Zustand, wie in der Beschreibung angegeben.
• Anstöße: Stellen, an denen das Armband an das Uhrengehäuse angebracht ist. Wir prüfen Design und Zustand, um sicherzustellen, dass sie der Beschreibung entsprechen.
• Seriennummer: Einzigartige Identifikationsnummern für Authentizität und Nachverfolgung. Wir überprüfen, ob sie mit der Beschreibung übereinstimmen.
• Innen-/Außenbereich: Gesamterscheinung. Wir prüfen den allgemeinen Zustand, um sicherzustellen, dass er der Beschreibung entspricht.
• Gebrauchsspuren/Nutzungsstellen: Häufige Bereiche an einem Artikel, die Gebrauchsspuren oder Abnutzung zeigen. Wir prüfen diese Stellen, um sicherzustellen, dass etwaige Abnutzung in der Beschreibung enthalten ist.
• Abnehmbare/zusätzliche Elemente: Teile, die abgenommen werden können, oder zusätzliche Elemente, die mit dem Artikel geliefert werden, wie abnehmbare Trageriemen und zusätzliche Glieder. Wir überprüfen die vorhandenen Elemente entsprechend der Beschreibung.
• Zugehörige Dokumente: Alle zugehörigen Unterlagen wie Echtheitszertifikate, Handbücher oder Garantiekarten. Wir stellen sicher, dass diese Dokumente enthalten sind und der Beschreibung entsprechen.
• Lagergeruch : Ein anhaltender Geruch, der durch Lagerung in einem geschlossenen und unzureichend belüfteten Raum entsteht.
Wenn der Artikel unseren Katalogregeln nicht entspricht, stornieren wir die Bestellung sofort, erstatten dem Käufer den vollen Betrag zurück, senden einen Qualitätskontrollbericht und senden den Artikel an den Verkäufer zurück.
Wenn unsere Experten feststellen, dass ein Artikel nicht mit seiner Beschreibung oder den Bildern übereinstimmt, senden wir einen Qualitätskontrollbericht an den Verkäufer und den Käufer, in dem die Abweichungen aufgeführt sind. Der Käufer hat 72 Stunden Zeit, um die Bestellung zu bestätigen oder eine vollständige Rückerstattung zu beantragen. Wenn er innerhalb von 72 Stunden nicht antwortet, stornieren wir die Bestellung automatisch.