Vertrauen ist grundlegend für Vestiaire Collective. Wir bemühen uns, es zu verdienen, zu bewahren und zu belohnen.

Wir tun alles in unserer Macht Stehende, um sicherzustellen, dass jeder auf Vestiaire Collective verkaufte Artikel genau so ankommt, wie vom Verkäufer beschrieben. Unsere Priorität ist es, unserer Community ein sicheres Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

Wir verlangen, dass alle Artikel den Regeln von Vestiaire Collective entsprechen, um genehmigt zu werden. Es ist wichtig, diese Richtlinien einzuhalten, da andernfalls Ihr Artikel von unseren speziellen Teams als Fälschung oder nicht konform eingestuft werden kann.

Artikel, die wir nicht akzeptieren

Gefälschte Artikel, einschließlich:

- Fälschungen und alle Artikel, die geistige Eigentumsrechte („IPR“) verletzen, sowie authentische Artikel mit gefälschten Elementen (z. B. authentische Tasche mit Imitationsgriff)
- Repliken/Nachahmungen von Originalmodellen

Hinweis: Artikel, die den Markenstandards entsprechen, aber gefälschte Verpackungen/Zubehör enthalten, werden während der Lagerbearbeitung von ihrer Verpackung/ihrem Zubehör befreit.

 

Unsichere und gefährliche Artikel

In Übereinstimmung mit der Allgemeinen Produktsicherheitsverordnung (GPSR) sind unsichere und gefährliche Artikel auf Vestiaire Collective verboten. Ein Produkt gilt als sicher, wenn es – bei normaler oder bestimmungsgemäßer Verwendung (einschließlich der Nutzungsdauer) – kein Risiko oder nur minimale, für die Nutzung akzeptable Risiken darstellt.

Diese Artikel umfassen:

- Produkte, die schädliche Chemikalien oder Substanzen über den gesetzlichen Grenzwerten enthalten
- Artikel mit scharfen Kanten oder Spitzen, die unverhältnismäßige Verletzungsgefahren darstellen
- Kleidung oder Accessoires mit Kordeln oder Schnüren, die Strangulationsgefahren bergen
- Artikel, die zwingende Sicherheitsstandards ihrer Kategorie nicht erfüllen
- Produkte, die erforderliche Sicherheitshinweise oder Anweisungen vermissen lassen
- Produkte, die von einem Hersteller oder einer Behörde zurückgerufen wurden
- Artikel, die von Behörden als Gesundheits- oder Sicherheitsrisiko eingestuft wurden
- Artikel, die aufgrund potenzieller Gesundheits- oder Sicherheitsbedenken gesetzlich vom Verkauf ausgeschlossen sind

Vestiaire Collective behält sich das Recht vor, Listings auf Anforderung öffentlicher Behörden
oder wenn ein Produkt als unsicher eingestuft wird, zu entfernen.

 

Nicht konforme Artikel, einschließlich:

Authentifizierungs- oder Konformitätsprobleme
- Artikel vom Graumarkt oder mit Rückverfolgbarkeitsproblemen
- Hermès-Taschen, die von Kunsthandwerkern für den Eigenbedarf hergestellt wurden
- Artikel mit noch angebrachten Diebstahlsicherungen
- Zusätzliche Artikel, die ursprünglich nicht einzeln zum Verkauf angeboten wurden, wie:
Verpackungen (z. B. Staubbeutel)
Ersatzteile (z. B. Vorhängeschloss, Schlüssel usw.)
- Prototypen, Laufsteg-/Showroom-Artikel, Muster oder Uniformen
- Geschenke, die von Marken oder Geschäften im Rahmen eines Kaufs angeboten werden (z. B. Make-up-Geschenke)
- Schaufensterdekorationen

 

Material- oder Zustandsprobleme
- Motten/Mottenlöcher
- Sichtbare Knochen/Draht (BH, Korsett)
- Blutflecken
- Hygiene-Flecken
- Auslaufende Uhrenbatterie
- Schimmel/Schimmelgeruch
- Bedeutende äußere Achselflecken
- Starker/abrasiver Rost
- Wackelnder Absatz
- Verfilzte Wolle
- Geschmolzenes/aufgelöstes/klebriges Material
- Zerfallenes Material 
- Permanente Lebensmittel- oder Kleberückstände
- Dessous-/Badebekleidungsartikel: Diese Artikel akzeptieren wir nicht unter der Kategorie „Sehr guter Zustand“.

Jeder Dessous-/Badebekleidungsartikel, der in gutem oder befriedigendem Zustand gelistet ist, wird bei der digitalen oder physischen Überprüfung durch unsere Experten abgelehnt.

 

Modifikationen oder Reparaturen
- Uhren, die Designänderungen erfahren haben oder bei denen Originalelemente verändert wurden (z. B. hinzugefügte Diamanten), es sei denn, die Modifikation wurde offiziell von der Marke durchgeführt.
- Schäden, die nicht repariert oder upgecycelt werden können

 

Verbotene Artikel

Verbotene Materialien
- Nicht ausfuhrfähige Materialien außerhalb der Zollzone
- Artikel, die größer sind als diese Maße: 600 x 400 x 200 mm oder 500 x 500 x 330 mm
- Artikel von Fast-Fashion-Marken
- Ersatzteile/Verpackungen
- Mehrere Artikel, die zusammen verkauft werden, aber nicht den Bundle-Richtlinien entsprechen
- Lifestyle-Artikel (z. B. Sport- & Heimtextilien, Haustieraccessoires, Regenschirme, Ski- und Snowboardmasken) und smarte Accessoires (z. B. Uhren, Ringe) sowie alle Artikel mit LED-Beleuchtungssystem (Schuhe, Brillen usw.).

- Unsignierter Schmuck: Vestiaire Collective behält sich das Recht vor, unsignierten Schmuck auf der Plattform abzulehnen und jeglichen als unsigniert geltenden Schmuck, der unter anderen Marken gelistet ist, zu entfernen.

- Schmuck aus Gold, Silber oder Platin ohne Punze (Gold > 3g ohne Punze, Silber/Platin > 30g ohne Punze)

Artikel mit Pelz oder Material von geschützten, gefährdeten oder bedrohten Arten, wie:
- Elefantenleder
- Horn
- Elfenbein
- Leopard
- Löwe
- Luchs
- Naturperlen
- Ozelot
- Otter
- Panther
- Seehundpelz
- Hai
- Tiger
- Schildkröte
- Wolf

 

Artikel, die nicht den akzeptierten Artikelzuständen entsprechen wie hier beschrieben 🔍 hier. 

 

Artikel, die akzeptiert werden, wenn relevante Details im Listing erwähnt werden:

- Brillen mit Korrektionsgläsern
- Artikel mit Modifikationen (z. B. hinzugefügtes Element, Uhrenarmband, das nicht das Original ist usw.).
- Uhren mit dokumentierten Markenänderungen

- Veränderte oder Nachgefärbte Artikel :
• Kleine Änderungen (z. B. Saumanpassungen, leichte Retusche, Farbauffrischung im Originalton) sind in Sehr gutem Zustand oder schlechter akzeptabel und erfordern keine Offenlegung durch den Verkäufer.
• Wesentliche Änderungen oder Nachfärbungen müssen immer im Angebot angegeben werden.

Dazu gehören:
Vollständige Nachfärbung des Artikels
Teilweise Nachfärbung in einer anderen Farbe als der Originalfarbe
Erhebliche Übermalung/Nachfärbung, die große Teile des Artikels abdeckt

Wenn solche Änderungen während der Qualitätskontrolle entdeckt werden, die nicht vom Verkäufer offengelegt wurden, werden wir vor Abschluss des Kaufs einen Verhandlungsprozess mit dem Käufer einleiten.

- Artikel aus Outlets, Privatverkäufen oder Museumsshops
- Bundles, bei denen alle Artikel von derselben Marke stammen

Wenn die oben genannten Informationen nicht im Listing eines Artikels enthalten sind, informieren wir die Käufer über den Authentifizierungs- & Qualitätskontrollbericht und geben ihnen die Wahl, Ihren Artikel wie angeboten zu akzeptieren oder ihre Bestellung zu stornieren (gilt für Authenticated Shipping). Bei Direct Shipping besteht außerdem die Möglichkeit der Rückgabe, da Käufer 72 Stunden nach Lieferung Zeit haben, Probleme zu melden.

Artikel, die mit Versandbeschränkungen akzeptiert werden:

Um lokalen Beschränkungen zu entsprechen, können bestimmte Materialien und Kategorien nur von Personen verkauft und gekauft werden, die in bestimmten Ländern oder geografischen Gebieten ansässig sind: 
- Hongkong
- Vereinigte Staaten von Amerika
- Europäische Union
- Vereinigtes Königreich

 

Versand ist nicht erlaubt für Verkäufer aus folgenden Ländern/Regionen, die verbotene Artikel verkaufen:
- Australien
- Kanada
- Indonesien
- Israel
- Japan 
- Malaysia
- Philippinen
- Singapur
- Türkei
- Taiwan
- Vereinigte Arabische Emirate
- Schweiz
- Kanarische Inseln
- Jersey
- Guernsey

 

Wir halten uns strikt an die Import- und Exportbeschränkungen von:

Materialien :
- Alligator
- Astrakhan
- Dachs
- Biber/Nutria
- Kojote
- Krokodil
- Aal
- Reiher- und Pfauenfedern
- Fuchs
- Gazelle
- Jade 
- Eidechse
- Nerz/Zobel
- Waran
- Perlmutt
- Strauß
- Python
- Kaninchen
- Waschbär
- Eichhörnchen
- Stachelrochen
- Wasserschlange
- Holz

- Koralle

 

Kategorien

- Kinder

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